Movistar Galerias Guadalajara - 45030 Zapopan
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Movistar Galerias Guadalajara
Address : | AV RAFAEL SANZIO 150, Av. Ignacio L. Vallarta ESQUINA, Camichines Vallarta, 45030 Zapopan, Jal., Mexico |
Phone : | 📞 +8 |
Website : | http://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/centros-de-atencion-a-clientes |
Categories : | |
City : | Jal. |
Description : | Fiber/ADSL broadband & digital TV provider, also selling smartphones & accessories. |
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Luis Estevez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención, sólo en lo personal creo que falta variedad de equipos. Pero el servicio excelente
Excellent attention, just personally I think there is a lack of variety of equipment. But excellent service
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karina maes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siempre son muy amables en especial el empleado Juan ?? cada que acudan ahí busquen a Juan es muy atento y paciente
They are always very friendly, especially the employee Juan ?? every time they go there, look for Juan, he is very attentive and patient
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Josafat Magaña Ruvalcaba on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exelente atención
Acudi a otros centros de atención y no recibí buen trato aquí desde el momento que entre fui bien recibido una muy buena atención del ejecutivo Edson y su gerente... Seguiré como cliente Movistar gracias a ellos.. Estoy muy contento de aver hecho mi renovación, súper rápido y no me negaron el equipo.
Excellent attention
I went to other service centers and I did not receive good treatment here from the moment I entered, I was well received, a very good attention from the executive Edson and his manager ... I will continue as a Movistar customer thanks to them. I am very happy to see my renovation done , super fast and they didn't deny me the equipment.
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Jose de Jesus Mauro Sanchez Ortega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Despues de once años de ser cliente de AT&T y por insistencia de mi hijo acepté probar con Movistar. duré con ellos solo 9 meses y acabo de dar de baja mi plan con ellos.
Lamentablemente la cobertura de señal de Movistar es llimitada y debil, en cuanto sales a carretera la señal desaparece y reaparece en tramos principalmente hacia la carreera a Nogales y a Zacatecas, en la ciudad hay zonas tambien donde se pierde la señal.
Otro aspecto muy molesto es el sistema de cobranza de Movistar que desde 15 dias antes del vencimiento de tus facturas te envian 6 y hasta 10 mensajes de texto diariamente y tambien 2 correos electrónicos aún y cuanso tu seas un cliente puntual; solicité varias veces bloquear ese molesto sistema de recordatorios de pago y nunca recibí atencion a lo solicitado.
Mi experiencia fue mala en terminos generales con esta compañia.
Finalmente regressé a AT&T y estoy satisfecho de nuevo.
No recomiendo Movistar soy un cliente insatisfecho y mal atendido.
After eleven years of being an AT&T customer and at the insistence of my son, I agreed to try Movistar. I only lasted 9 months with them and I just canceled my plan with them.
Unfortunately, the signal coverage of Movistar is limited and weak, as soon as you go to the highway the signal disappears and reappears in sections mainly towards the highway to Nogales and Zacatecas, in the city there are also areas where the signal is lost.
Another very annoying aspect is the Movistar collection system that from 15 days before the expiration of your invoices they send you 6 and up to 10 text messages daily and also 2 emails even if you are a punctual customer; I requested several times to block that annoying payment reminder system and never received attention to what I requested.
My experience was generally bad with this company.
I finally went back to AT&T and am satisfied again.
I do not recommend Movistar, I am a dissatisfied and poorly attended customer.
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Roberto Monroy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siempre me han atendido bien, y en este día acudí a solicitar cambio de número de uno de los que tengo en renta y el muchacho que me atendió me dijo que tenía que pagar una penalidad de dos mensualidades y un 20% del valor total del equipo por solamente solicitar un número diferente en mi línea, cosa que se me hizo increíble, pero bueno, mi calificación es para la persona que me atendió, no para la empresa, a la empresa en esta ocasión le pondría 4 estrellas por no capacitar o seleccionar bien a su personal.
Ya no sé cuántos años tengo renovando mis líneas ahí y siempre me han atendido sin ningún problema, hasta este día.
They have always treated me well, and on this day I went to request a change in the number of one of the ones I have for rent and the boy who attended me told me that I had to pay a penalty of two monthly payments and 20% of the total value of the equipment For only requesting a different number on my line, which was incredible, but hey, my rating is for the person who attended me, not for the company, on this occasion I would give the company 4 stars for not training or selecting good to your staff.
I no longer know how many years I have been renewing my lines there and they have always treated me without any problem, until this day.
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Rene Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio al clientes es muy bueno pues te reciben con mucha amabilidad y siempre cuidando las medidas de sanidad correspondientes a la pandemia del COVID 19
Customer service is very good because they receive you with great kindness and always taking care of the health measures corresponding to the COVID 19 pandemic
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lala liz on Google
★ ★ ★ ★ ★ El día de hoy acudimos por una portabilidad y el chico que nos atendió no nos quería dar el chip solamente que pusiéramos la recarga a fuerzas en ese mismo rato cosa que está mal ya que no tienen porque obligarte a poner la recarga se molestó y muy enojado nos dio el chip de portabilidad
Today we went for a portability and the boy who attended us did not want to give us the chip, only that we put the recharge by force at the same time, which is wrong since they do not have to force you to put the recharge, he was annoyed and very angry gave us the portability chip
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Armando Medrano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buena atención todas las veces que he ido. En esta ocasión fui temprano y había poca gente. Buena experiencia.
Good service every time I've been. This time I went early and there were few people. Good experience.
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