Mudanzas Serviplus ***** - 37148 León

Un servicio eficaz, amabilidad y profesionalismo de sus empleados y extremo cuidado con los muebles

Una muy mal experiencia. El servicio no es profesional. Mintieron de su paradero y cobraron un servicio exclusivo pero pusieron mas pertenencias en la camioneta. The worst experience ever.

Excelente servicio , 100% recomendado Quede muy contento con su servicio y las unidades limpias y los trabajadores honestos !

El mejor servicio de transporte de todo Mexico , cuidan tu mercancía muy bien y las unidades perfectas , sigan así !

Un servicio muy bien hecho , tomando siempre las medidas de seguridad y todos con su cubrebocas!

CONTRATE SERVICIOS EN ESTA EMPRESA Y ME PARECIÓ EXCELENTE TODO , EL TRATO , WL PRECIO . AL PARECER CONTRATÉ A LA MEJOR EMPRESA DE TRANSPORTE ?

El servicio es una pesadilla. Primero contraté un servicio exclusivo de León a Cuernavaca. El día de la mudanza llegaron 15 minutos tarde (aceptable), cargaron todas mis cosas y me comentaron que se adelantarian por que ellos iban mas lento y que no me preocupara por seguridad puesto que no llevaba nada aparatoso como refrigeradores que se podian ver desde lejos. Afortunadamente puse un rastreador en mis pertenencias. Le marqué al responsable de apellido Gaona y me comentó que ya iban por la salida a Silao y que habia un poco de tráfico. Esto fue una mentira ya que regresaron a otra casa en el norte de Leon, justo en frente de sus oficinas, asi que me dirigí a este domicilio. Cuando llegué, mis cosas estaban en el suelo y estaban subiendo un refrigerador, una cama y un colchon de alguien más, sospecho que pertenencias del mismo encargado. Sin saber que contestarme, Gaona me dijo que a los clientes se les miente para que no presionen, y que "exclusivo significa "Leon-Cuernavaca". Por lo tanto, ahi me cobraron un servicio más caro de lo que me hicieron pagar. Ya sin poder confiar en ellos, tuve que ir siguiendolos hasta el destino. Un viaje de aproximadamente 6 horas se volvió de 10. Por una contingencia, no pudieron pasar por CDMX, entonces tuvo que tomar carreteras por EDOMEX. Gaona, no sabia el camino y en un punto tuvo que seguirme. Cuando las cosas no parecian estár peor, la policia federal nos detuvo en EDOMEX, checaron mis papeles y a pesar de su continuo intento de multarme, no pudieron ya que llevaba todos mis papeles en regla. Sin embargo, a Gaona, le faltaban documentos que lo avalaban como mudanza. Me pidió que dijera que eramos familiares y que me ayudaba a mover unas cosas, a lo que me negué. Le comenté a la policia que efectivamente veniamos juntos y era un servicio que habia contratado. Como no tenia papeles necesarios, dió una mordida y me pidió 200 pesos porque no le alcanzaba. Seguimos el recorrido por carreteras bastante solas y peligrosas. Exponiendo no solo mis pertenecias pero a nosotros en un viaje completamente innecesario para mi, que podia pasar por CDMX pero que no podía dejar mis cosas en manos de alguien que habia ya mentido. Finalmente, me comentó que al dia siguiente me devolverian los 200 pesos y enviarian mi factura. Por el contrario, me enviaron un correo pidiendo 1,680 pesos más por el desvio que tomaron. Un completo insulto ya que también a mi me hicieron gastar mas. Pagué por un servicio con IVA y retención para facturar y hasta la fecha no me envian nada y ni siquiera me contestan. El siguiente paso, sera denunciar en PROFECO y actualizaré de los resultados. Como recomendación, no confien en SERVIPLUS ya que en mi caso particular demostraron trabajar con poca ética, no contar con los permisos necesarios, mentir constantemente y no cumplir con un contrato.

La mejor empresa de mudanzas sin duda alguna !! , todos mis muebles se emplazaron muy bien ,las unidades muy limpias y el trato que me brindaron fue excelente . 100% recomendado