NASIM CONDO HOTEL - 77720 Playa del Carmen

Horrible El primer día transcurrió normal pero el segundo día al llegar por la noche al apartamento contamos el dinero que dejamos en una cartera grande dentro de un cajón y en nuestro apartamento y para nuestra sorpresa faltaban 100 dólares y 1000 pesos mx para ser el segundo día era bastante difícil gastar eso comprobamos tickets para una mayor certeza y efectivamente nos faltaba dinero en la cartera que estuvo siempre dentro del apartamento, no queríamos pensar que fue un robo y lo dejamos pasar ya que era el segundo día de las vacaciones tan esperadas e intentamos suponer que pasó otra cosa, aunque sabíamos que algo había pasado y le pusimos un candado a la cartera para mayor seguridad los días siguientes pasaron con normalidad hasta los cuatro días que de nuevo faltaron 100 dólares, y con el candado forzado y del revés en esos días a parte de poner el candado apuntábamos el dinero q se quedaba en la habitación para mayor seguridad, viendo esto tan claro bajamos a hablar con la que lleva el apartamento son una paraje argentina, ella que fue la que nos atendió, en todo momento ponía excusas culpándonos a nosotros y reiterando que ese dinero no nos lo iba a dar cuando en ningún momento exigimos eso, pero tenia personal que limpiaba en las habitaciones y nos pasaron dos veces, no recibimos ningún tipo de comprensión por su parte incluso nos decía que ella que sabia si la cartera ya venía así, cuando tenemos fotos de todo ello, para empeorar la situación en sus reglas pone explícitamente que los apartamentos se entregan limpios y que se entregaban igual ( No había limpieza incluida) y nosotros no contratamos ningún tipo de limpieza, entraron sin permiso previo, para mas descaro una de las limpiadoras al pasar todo esto desapareció no volvió jamas y nos enteramos que al parecer “ agarro parte de culpa” por supuesto la casera jamas nos dio explicaciones y nos mintió diciendo que le había dado días libres a tal limpiadora dejando allí a una chica joven que ni era limpiadora. El personal del hotel es super poco profesional y se agarraran a cualquier cosa para inculparse ya que uno de los días dejamos la llave dentro del apartamento, nuestro apartamento estaba en una primera altura, se entraba con código y al llegar al apartamento estaba cerrado con llaves es decir no pudo entrar nadie mas que la limpiadora y cerrarlo, ademas ese día no fue el que falto dinero, pero claro no tienen otra excusa. No lo recomiendo para nada personal nefasto y poco profesional, ya que si se hubieran comportado de otra forma comprendiendo lo que pasaba, quizás las cosas hubieran pasado de otra forma. Y para terminar e intentar quedar bien nos propusieron invitarnos a “ dos margaritas” que corrían de su cuenta, surrealista después de que en su apartamento nos faltaran mil pesos y doscientos dólares, nos echara la culpa a nosotros, desapareciera la limpiadora que entraba en nuestro apartamento y ella no nos diera ninguna explicación.

Muy buen precio, buena ubicación, pero al final del check out se solicita apoyo al hotel para mantener nuestra cosas más tarde, el hotel accede sin problema un día antes del check out, por lo tanto no nos preocupamos por llegar temprano al check out. Al día siguiente estando nosotros ya fuera de las instalaciones nos piden que saquemos nuestras cosas, sin en cambio no podíamos llegar a la hora que nos indican y nos retiran las cosas sin avisarnos. Muy mal punto por sacar nuestra cosas y dejarlas en el piso.

Lindo lugar y muy tranquilo, pero al segundo día que llegamos se rompió el aire acondicionado y luego nos quedamos sin gas para bañarnos y cocinar, nos tuvimos que bañar con agua fría

Una pesadilla .Se ofrece como 4 estrellas pero nos dieron un apartamento muy ...pero muy sucio. Los baños y la cocina inusables . Las ventanas llenas de tierra e insectos muertos . 2 de los 5 dias que estuvimos no tuvimos agua .El inodoro de uno de los baños no funcionaba .Lo reparararon 3 dias despues de reclaramar.Mientrastanto nos dieron un cubo de agua para usar. El aire acondicionado de una de las habitaciones no funciono NUNCA.Con 30 grados de calor y 100x100 de humedad tuvimos que abrir las ventanas y fuimos pasto de los mosquitos . Nos fuimos 2 dias antes de finalizar la reserva y no nos devolvieron ni una moneda Una pesadilla . Bien ubicado pero con mucho ...pero mucho ruido de dia y por la noche .

Sucio, feo, derruido, apestoso y toda la pintura y espejos descarapelados y llenos de óxido y manchas. Todo en deprorable estado.

Excellent location!!

Nice Bulding great Location in playa, the apartaments come full furnished.

I was there with family And we absolutely loved it!! Everyone was great staff treated us very well! Rooms were super huge and super clean!!!!It had one of the most amazing views we had seen! If you guys are looking for a place to stay I highly recommend Condo Nasim!!