National Car Rental - 80130 Culiacán Rosales

Fue algo inesperado, siempre tomaba esta agencia, porque siempre me brindaron buen servicio, pero hoy fue la excepción, me atendo yonatan Rodriguez y decidio dar un giro a la historia, queriendo comprar un seguro, que yo no queria y de lo contrario que dwjara un deposito de cien mil pesos, me retire del lugar, lamentable, entiendo la situación que la que eatan padeciendo, pero no son los únicos, somos muchos que estamos pasando esta situacion, pero decisiones personales de algunos empleados, son los que perjudican a la empresa, no les recomiendo Nacional para que renten, cuidado,

No rentes. Deshonestos, cargos excesivos. Pusieron cargos de 40,000 pesos. Pésimo servicio al cliente. No respetaron mi reservación. Cobraron mi tarjeta mal. Dijieron que no había carros. Espere 3 horas para recibir un carro más chico que el que reserve.

Tremendamente decepcionado, tras 22 horas de vuelo para llegar a Culiacán, llegó al mostrador y lo primero que me dicen es, llevamos todo el día llamando, empiezan los problemas, alquile una Chevrolet suburban para poder ir toda la familia, me dicen que la unidad que tenían para mí está accidentada, que me pueden ofrecer dos coches, esto no me interesa, la idea era ir todos juntos por qué coches mi familia allí ya tiene, total que me dan un caliber creo que se llama, le pregunto que cuando queda disponible otro coche para que me hagan el cambio y qué casualidad es justo el día que lo que tengo que devolver, pasamos de una SUV de lujo a un utilitario y todavía me dice que si quiero ampliar mi seguro por 1600 pesos al día, que son unos 65 euros/dia voy a tener el coche alquilado 15 días, me dice que por favor que le deje un contacto que al día siguiente me llamaría el encargado para darme una solución, digo a qué bien al menos me van a resolver, dos días después sigo sin saber nada, y esperando a que me llamen, mañana tendré que ir a ver qué pasa y gastar mi tiempo libre y de vacaciones para resolver estas cosas, yo entiendo que puedan surgir situaciones pero si nosotros estamos al frente de un negocio y tenemos un problema, nuestra responsabilidad es dar una solución que satisfaga al cliente y en este caso no me siento satisfecho en lo más mínimo, espero poder actualizar mi comentario por qué me sorprendan gratamente.

Por nada del mundo renten auto aquí, antes de reservar llame para agarrar el precio correcto del auto y también el depósito que eran de 10,000 pesos, se me hizo un poco alto pero estaba dispuesto a pagarlos. Hice mi reservación y volví a llamar ahora con el número de reservación y la muchacha me aseguró que iban hacer 10,000 pesos de depósito hasta ahí todo bien. Y cuando llego el mero día a recoger el carro la señora me sale con que van hacer 30,000 pesos de depósito. La verdad es un robo lo que están haciendo aquí. Me salieron con que avían cambiado las políticas de la rentas desde hace 2 meses. Cuando yo lo pre-pague el 8 de diciembre y quise recoger el carro el 20 de diciembre. Después me salió con que cambio las políticas desde el 10 de diciembre. Son una bola de ratas aquí. Cuiden su dinero NO RENTEN AUTOS AQUÍ!!!

Recomendable... Al leer opiniones previas dude un poco en adquirir un servicio de esta empresa pero decidí arriesgarme, rente un auto de la línea económica, me otorgaron un march 2019, muy limpio, tanque lleno, buenas condiciones mecánicas, desde que llegue buena actitud del personal a pesar de ser las 10 de la noche, en total 1114 pesos por un día, tomando en cuenta que adquiri la máxima protección, un deposito de 4000 pesos, se revisaron los detalles del auto previo a la entrega, al devolverlo de igual manera amables y con transporte al aeropuerto. Sin duda volveré a rentar en esta empresa.

Realice una reservacion y cumplieron con lo ofrecido, el vehículo estaba en buenas condiciones. Aspecto a mejorar: cuando llegue al aeropuerto alrededor de las 6:30 hrs. no había ningún representante en su modulo del aeropuerto. Tuve que esperar unos minutos a que llegara un representante y esperar a que solicitara la camioneta que transporta a las oficinas que están afuera del aeropuerto.

no rentas aqui, te van a robar, the precios sempre cambian, reservaciones pagados no quentan aqui, no te van adar un caro asta que es pagado sobre de internet con prova de papel in tu manos. do not rent in this location, paid reservations does not mean anything here, they will NOT honor your paid contract, and will try to up charge you, or sell you another companies contract, they are thieves, and will rob you blind.

I have been at this location several times and the service is not good. I understand there was an issue with my credit card. And because of it, my whole reservation was canceled and rebooked. The deposit Gustavo was asking was $ 24,000 pesos or $ 1200.00 Dollars to drive a small car. I don't like to give bad reviews but don't make the customer feel stranded. It's nerve wrecking. Work on that customer service my friend as there are options.