Oficina de Pasaportes Aeropuerto CDMX Terminal 1 - Venustiano Carranza

4/5 based on 8 reviews

Contact Oficina de Pasaportes Aeropuerto CDMX Terminal 1

Address :

Avenida Capitán Carlos León S/N Planta Alta Puerta 4, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15620 CDMX, Mexico

Phone : 📞 +8877
Postal code : 15620
Website : https://citas.sre.gob.mx/
Categories :
City : CDMX

Avenida Capitán Carlos León S/N Planta Alta Puerta 4, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15620 CDMX, Mexico
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Eli Zambrano on Google

El personal es muy amable, y al llegar debes de hacer dos filas la de lado del barandal por así decirlo es para que te revicen tus documentos, posterior te formas de nuevo pero la fila va pegada a la pared ya con tus documentos en el orden y completos pasas a ventanilla te hacen unas preguntas y después pasas a la toma de foto y huellas. Te piden esperes 20 minutos para la entrega de tu pasaporte el cual debes pedir en ventanilla y listo. Terminas tu proceso. (las oficinas de SRE están a la altura de puerta #4 no en la 3 como dice la cita y otra debes llevar tu cita impresa , tu pago(realizado en bancos solamente-en la hoja que dan para pagar vienen impresos los bancos qué tienen convenio, curp, pasaporte a renovar con una impresión en libreta de la primera parte donde esta tu foto y la otra es la última hoja donde se ve el número de tu pasaporte).
The staff is very friendly, and when you arrive you must make two lines, the one next to the railing, so to speak, to have your documents checked, later you form again but the line is attached to the wall with your documents in order and complete you go to the window they ask you some questions and then you go to take a photo and fingerprints. They ask you to wait 20 minutes for the delivery of your passport, which you must ask for at the window and that's it. You finish your process. (the SRE offices are at door #4, not door 3, as the appointment says, and another one, you must bring your printed appointment, your payment (made in banks only-in the sheet they give you to pay, the banks have printed documents agreement, curp, passport to be renewed with a notebook printout of the first part where your photo is and the other is the last page where your passport number is seen).
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Karla Bastida on Google

Muy rápidos si llevas los documentos en orden. Mi cita era 8.20 am y a las 8.00 am ya me estaban tomando la foto. Debes de llegar con tu cita impresa, el pasaporte a renovar, la copia del pasaporte, tu curp certificada y el pago de derechos en original. Te formas del.lado del barandal para que te revisen los.papeles y del lado del muro te formas para la foto. Se tardan aproximadamente entre 15 y 20 minutos en la entrega del pasaporte.
Very fast if you have the documents in order. My appointment was 8:20 am and at 8:00 am they were already taking my photo. You must arrive with your printed appointment, the passport to be renewed, the copy of the passport, your certified curp and the payment of rights in original. You line up on the side of the railing to have your papers checked and on the side of the wall you line up for the photo. It takes approximately 15 to 20 minutes for the delivery of the passport.
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Gerardo Cervantes Galindo on Google

Excelente servicio, atención y eficiencia de las personas atendiendo. Yo tenia mi cita hasta las 11.20am pero como mi vuelo llego temprano decidí ir y sin problema me atendieron aún habiendo llegado casi 30 minutos antes de mi cita. Es recomendable tener toda tu documentación impresa. En las hojas que te mandan cuando haces tu cita viene especificado que documentos necesitas traer impresos. En caso que se te olvide, en puerta 7 hay un negocio a lado de mobo donde podrás sacar copias a $5 pesos. Definitivamente lo recomiendo si necesitas renovar tu pasaporte solamente, ya que no hacen ningún otro trámite y te atenderán únicamente con cita previa agendada.
Excellent service, attention and efficiency of the people attending. I had my appointment until 11:20 am but since my flight arrived early I decided to go and they attended me without any problem even though I arrived almost 30 minutes before my appointment. It is recommended to have all your documentation printed. In the sheets that they send you when you make your appointment, it is specified what documents you need to bring printed. In case you forget, at gate 7 there is a shop next to mobo where you can make copies for $5 pesos. I definitely recommend it if you only need to renew your passport, since they do not do any other paperwork and they will attend you only with a previously scheduled appointment.
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David Abarca on Google

El personal es amable; me recibieron a pesar de que llegué 30 min tarde a mi cita (mi vuelo se retrasó, no es recomendación para ser impuntual). Como menciona una persona en otro comentario, no limpian el aparato donde te toman las huellas digitales. En fin, una vez hecho el papeleo, el documento me lo entregaron en 30 minutos. Adicional, la oficina está en la puerta 4 (puerta de ingreso al aeropuerto, no puerta de abordar), no en puerta 3 como menciona la confirmación de la cita.
The staff is friendly; They received me even though I was 30 minutes late for my appointment (my flight was delayed, it is not a recommendation to be late). As one person mentions in another comment, they don't clean the device where they take your fingerprints. In short, once the paperwork was done, the document was delivered to me in 30 minutes. Additionally, the office is at gate 4 (airport entrance gate, not boarding gate), not at gate 3 as mentioned in the appointment confirmation.
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Irene Amezcua on Google

Buenas tardes, me realizaron una llamada para informarme que el viernes 15 ya podía pasar a recoger mi pasaporte. Dado que soy foránea, pregunté cuanto tiempo tenía como fecha límite y me indicaron que hasta el domingo 17 de abril. Por lo cual viaje el día viernes 15 y desafortunadamente al llegar a las oficinas, estas se encontraban cerradas. Estoy tratando de comunicarme vía telefónica sin tener suerte alguna. Lo anterior, para preguntar si puedo ir entre el 28 y 29 de abril. Gracias¡
Good afternoon, I received a call to inform me that on Friday the 15th I could pick up my passport. Since I am a foreigner, I asked how long I had as a deadline and they told me until Sunday, April 17. Therefore, I traveled on Friday the 15th and unfortunately when I arrived at the offices, they were closed. I am trying to communicate by phone with no luck. The above, to ask if I can go between April 28 and 29. Thank you
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Batuta Alcocer on Google

Una historia rápida de todo lo que esta mal en México. Para renovar tu pasaporte en pleno siglo XXI, te van a pedir COPIA de tu pasaporte, CURP, y tmb de la cita que tienes en tu correo. El beneficio? Desconocido completamente. El motivo? Curiosamente las papelerías en el AICM te venden a $50 pesos la copia del CURP! A $50!. Luego te piden pagar, y como ellos claramente se lavan las manos y no tienen terminal punto de venta en pleno siglo XXI, tienes que irte al Banco Azteca que curiosamente esta abierto en domingo para atender estos cobros. Cuando regresas a la fila, celebran un ticket de Banco Azteca, entonces tmb hay comisionsita por allí. Es increíble que un procedimiento tan importante como la generación federal de pasaportes este en la mano de amateurs que sacan ventajas y comisiones de un proceso tan automatizable, paperless que bien podría ser todo digital, salvo la entrega del pasaporte. Una vergüenza. Mejor eviten este lugar. En Querétaro, donde si hay estado de derecho y gente competente esto funciona a la perfección.
A quick history of everything that is wrong in Mexico. To renew your passport in the XXI century, they will ask you for a COPY of your passport, CURP, and also the appointment you have in your mail. The benefit? Completely unknown. The reason? Curiously, the stationery stores in the AICM sell you a copy of the CURP for $50 pesos! At $50! Then they ask you to pay, and since they clearly wash their hands and don't have a point of sale terminal in the 21st century, you have to go to Banco Azteca, which curiously is open on Sundays to deal with these charges. When you return to the line, they hold a ticket from Banco Azteca, so there are also commissions over there. It is incredible that a procedure as important as the federal generation of passports is in the hands of amateurs who take advantage and commissions from such an automatable, paperless process that could well be all digital, except for the delivery of the passport. A shame. Better avoid this place. In Querétaro, where there is rule of law and competent people, this works perfectly.
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Ale A on Google

No había gente, hice cita y pase muy rápido, el documento que envían no dice que debes imprimir la hoja de cita y llegando allá me la pidieron, no me agrado que cuando te toman las huellas no limpian el aparato y no había gel, demasiado antihigiénico. Para la entrega del pasaporte me dijeron que sería 10 minutos desde que termine el trámite, y se convirtieron en 35 minutos ?.
There were no people, I made an appointment and passed by very quickly, the document they send does not say that you must print the appointment sheet and when arriving there they asked me for it, I do not like that when they take your fingerprints they do not clean the device and there was no gel, too much unsanitary. For the delivery of the passport they told me that it would be 10 minutes from the end of the process, and it became 35 minutes ?.
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Iván Alejandro Muñoz Hernández on Google

Con mucho gusto comparto mi experiencia en el trámite de renovación de mi pasaporte. Soy de Tamaulipas y por vacaciones me urgía renovar ese documento, desgraciadamente nunca encontré citas en mi estado, por lo tanto tomé la decisión de hacerlo aquí, la razón: era la oficina que más me convenía, llegas en avión y te vas en avión y el trámite lo haces en el mismo aeropuerto. Sencillo. El horario de mi cita fue a las 9:50 am, sin embargo, llegue súper temprano y me acerqué a que me revisaran mis papeles para estar listo. Cuando llegué (7:50 am) solo había, al menos, 5 personas, pensando que me iban a pasar hasta mi hora, lo cual no era inconveniente para mi. Cuando la señorita que me revisó los papeles le dije que el mi cita era más tarde pero me dijo que igual que igual me formara. Los documentos que me pidió fueron: - Comprobante de pago - CURP (certificada por el registro civil y aún así lo verifican con un lector de código de barras) - Copia del pasaporte abierto - Impresión de la cita - Pasaporte a renovar El procedimiento es el siguiente: 1. Te verifican tus documentos. 2. Te verifican tus documentos y te hacen preguntas como tu nombre, lugar de nacimiento, años que pagaste para tu pasaporte, teléfono y contacto de emergencia. 3. Te toman tus datos biométricos 4. Te toman la foto 5. Te dan el pasaporte en una ventanilla de afuera. El proceso para mi duró aproximadamente 45 minutos, saliendo ya con pasaporte en mano. Todas las personas fueron amables y te explican cada paso que estas haciendo, es lógico que te hagan todas estas preguntas para comprobar la veracidad de tus datos. Para mayor referencia: llegas a la puerta 1, subes la primer escalera, mano derecha, exactamente arriba del Starbucks.
I gladly share my experience in the process of renewing my passport. I am from Tamaulipas and for vacations I needed to renew that document, unfortunately I never found appointments in my state, therefore I made the decision to do it here, the reason: it was the most convenient office for me, you arrive by plane and you leave by plane and You do the procedure at the airport itself. Easy. My appointment time was at 9:50 am, however, I arrived super early and went to have my papers checked to be ready. When I arrived (7:50 am) there were only at least 5 people, thinking that they were going to pass me until my time, which was not inconvenient for me. When the lady who reviewed my papers, I told her that my appointment was later, but she told me that I would get in line anyway. The documents he asked me for were: - Proof of payment - CURP (certified by the civil registry and still verified with a barcode reader) - Copy of the open passport - Quote printing - Passport to renew The procedure is the next: 1. They verify your documents. 2. They verify your documents and ask you questions such as your name, place of birth, years you paid for your passport, phone number and emergency contact. 3. They take your biometric data 4. They take your photo 5. They give you the passport at an outside window. The process for me lasted approximately 45 minutes, leaving with a passport in hand. All the people were kind and they explain each step you are doing, it is logical that they ask you all these questions to verify the veracity of your data. For further reference: you arrive at door 1, go up the first staircase, right hand, exactly above the Starbucks.

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