Oficina Enlace SRE - 47980 Ocotlán
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Oficina Enlace SRE
Address : | Morelos 20, Centro, 47980 Ocotlán, Jal., Mexico |
Phone : | 📞 +999 |
Categories : | |
City : | Jal. |
![Morelos 20, Centro, 47980 Ocotlán, Jal., Mexico](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/5420/MXxlajRYcTBraFJQOHF5czdRZFRVYXN3Jnlhdz0xMTQuNjAzODV8eWVsbG93c2l0ZXNteC5jb21fMA.jpg)
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Karen Vazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demasiado lento el servicio, no respetan el horario de cita que te dan por teléfono, así no se puede mantener el orden y mucha gente se desespera por la misma razón, da mucho que desear la atención de esta dependencia.
The service is too slow, they do not respect the appointment time that they give you by phone, so order cannot be maintained and many people despair for the same reason, the attention of this unit is much to be desired.
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Salvador Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta oficina tiene el peor servicio al cliente no pierdan su tiempo,preferible aser la cita en guadalajara o Atotonilco,no se porque tienen empleados que no les gusta a ayudar a la gente
This office has the worst customer service do not waste your time, it is preferable to make the appointment in Guadalajara or Atotonilco, I do not know why they have employees who do not like to help people
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Mariana Gómez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todo muy rápido, el personal muy amable. La gente que se queja es porque no lee bien y no lleva su documentación completa. Ahí te toman la foto. Cobran $300 más por el servicio.
Everything very fast, the staff very friendly. People who complain are because they do not read well and do not have their complete documentation. There they take your photo. They charge $ 300 more for the service.
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Iztli Vile on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aquí una Bitácora sobre mi experiencia al tramitar mi pasaporte por primera vez en SRE Ocotlán:
-1 Junio.- Cree cita vía telefónica
-20 Junio.- Entrega de documentos Oficinas Ocotlán
*la "cita" estaba programada a las 9:30am y terminaron de atenderme a las 2:30pm [no se respeta la hora de la cita]
+se hacen 2 filas: una para verificación de documentación y otra fila para sacar la foto, huellas digitales, iris etc.
+en promedio tardan en atender 5 minutos a cada persona en la primera fila y 15 - 25 minutos en la segunda.
+la encargada de revisar la documentación no quiso aceptarme el acta de nacimiento original por estar escrita "a maquina" y me pidió que sacara un "Extracto" en las oficinas de registro civil, esta fue la razón por la cual perdí mi lugar en la segunda fila.
+al terminar, me indicaron que llamara el 4 julio para confirmar que el pasaporte estaba listo para entregar.
- Llamadas telefónicas a SRE Ocotlán: 4 julio, 11 Julio, 17 Julio, 25 Julio, 15 agosto indicándome que NO había llegado aún.
-15 de agosto llamé a las oficinas generales del estado de Jalisco donde me hicieron saber que había sido enviado el día 27 de junio,
de nuevo llame a SRE Ocotlán dándoles la noticia, después de un rato:
"si lo encontraron".
-16 agosto entrega del pasaporte.
-Gasto:
pasaporte por 6 años $1660
derecho por ser sucursal $ 318
Extracto $ 140
Total $2118
Here is a blog about my experience when processing my passport for the first time at SRE Ocotlán:
-1 June.- Create an appointment by phone
-20 June.- Delivery of documents Ocotlán Offices
* the "appointment" was scheduled at 9:30 am and they finished seeing me at 2:30 pm [the appointment time is not respected]
+ 2 rows are made: one for verification of documentation and another row to take the photo, fingerprints, iris etc.
+ On average, they take 5 minutes to attend each person in the first row and 15 - 25 minutes in the second.
+ the person in charge of reviewing the documentation did not want to accept my original birth certificate because it was written "by typewriter" and asked me to take an "Extract" at the civil registry offices, this was the reason why I lost my place in the second row.
+ When finished, they told me to call on July 4 to confirm that the passport was ready to deliver.
- Telephone calls to SRE Ocotlán: July 4, July 11, July 17, July 25, August 15 indicating that it had NOT arrived yet.
-August 15 I called the general offices of the state of Jalisco where they let me know that it had been sent on June 27,
Again call SRE Ocotlán giving them the news, after a while:
"if they found it."
-16 August delivery of the passport.
-Spending:
passport for 6 years $ 1660
right for being a branch $ 318
Statement $ 140
Total $ 2118
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Ra Aj on Google
★ ★ ★ ★ ★ El personal es muy amable e informan con claridad. Hay que llevar lista la cita así como los documentos.
The staff is very friendly and give clear information. You must bring the appointment list as well as the documents.
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Rodolfo Rojas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio nunca contestan tengo una semana llamando 15 veces al día y nada
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Mar Or on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio más de parte de las que te revisan la documentación ya para pasar a la foto, el horario laboral es asta las 3:00 pm y apenas se van hacer las 2:00 pm ya no quieren trabajar , reniegan para atenderte como si las personas fueran a pedirles favores de a gratis!! debería el encargado de esa administración dejarles bien en claro a sus trabajadoras que la gente que asiste a esas oficinas es la que aporta para que reciban su sueldo ,no es justo que pagues un servicio de $394 por estarles mirando su carota y que casi te corran para ya no trabajar..
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el otro Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible! Desde que llegas y te reciben los papeles las señoritas en la platica, te pasan a los siguientes filtros según te checan doc y a la hora de la foto te dicen que siempre no que debes llevar "complementos"…… después de 3 horas!. Personal no capacitado, volví a agendar cita en gdl me dijeron que no necesitaba los documentos que en Ocotlán me pidieron, más lo que llevaba de inicio. Y ya tengo mi pasaporte. Nada que ver con oficinas de enlace Atotonilco que mis respetos. Rápidos y profesionales.
Terrible! From the moment you arrive and the ladies receive the papers in the chat, they pass you to the following filters as they check you doc and at the time of the photo they tell you that you should not always bring "accessories"... after 3 hours! Untrained staff, I rescheduled an appointment in gdl they told me that I did not need the documents that they asked me for in Ocotlán, plus what I had from the beginning. And I already have my passport. Nothing to do with Atotonilco liaison offices that my respects. Fast and professional.
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