Oficina Enlace SRE - 47980 Ocotlán

Demasiado lento el servicio, no respetan el horario de cita que te dan por teléfono, así no se puede mantener el orden y mucha gente se desespera por la misma razón, da mucho que desear la atención de esta dependencia.

Esta oficina tiene el peor servicio al cliente no pierdan su tiempo,preferible aser la cita en guadalajara o Atotonilco,no se porque tienen empleados que no les gusta a ayudar a la gente

Todo muy rápido, el personal muy amable. La gente que se queja es porque no lee bien y no lleva su documentación completa. Ahí te toman la foto. Cobran $300 más por el servicio.

Aquí una Bitácora sobre mi experiencia al tramitar mi pasaporte por primera vez en SRE Ocotlán: -1 Junio.- Cree cita vía telefónica -20 Junio.- Entrega de documentos Oficinas Ocotlán *la "cita" estaba programada a las 9:30am y terminaron de atenderme a las 2:30pm [no se respeta la hora de la cita] +se hacen 2 filas: una para verificación de documentación y otra fila para sacar la foto, huellas digitales, iris etc. +en promedio tardan en atender 5 minutos a cada persona en la primera fila y 15 - 25 minutos en la segunda. +la encargada de revisar la documentación no quiso aceptarme el acta de nacimiento original por estar escrita "a maquina" y me pidió que sacara un "Extracto" en las oficinas de registro civil, esta fue la razón por la cual perdí mi lugar en la segunda fila. +al terminar, me indicaron que llamara el 4 julio para confirmar que el pasaporte estaba listo para entregar. - Llamadas telefónicas a SRE Ocotlán: 4 julio, 11 Julio, 17 Julio, 25 Julio, 15 agosto indicándome que NO había llegado aún. -15 de agosto llamé a las oficinas generales del estado de Jalisco donde me hicieron saber que había sido enviado el día 27 de junio, de nuevo llame a SRE Ocotlán dándoles la noticia, después de un rato: "si lo encontraron". -16 agosto entrega del pasaporte. -Gasto: pasaporte por 6 años $1660 derecho por ser sucursal $ 318 Extracto $ 140 Total $2118

El personal es muy amable e informan con claridad. Hay que llevar lista la cita así como los documentos.

Pésimo servicio nunca contestan tengo una semana llamando 15 veces al día y nada

Pésimo servicio más de parte de las que te revisan la documentación ya para pasar a la foto, el horario laboral es asta las 3:00 pm y apenas se van hacer las 2:00 pm ya no quieren trabajar , reniegan para atenderte como si las personas fueran a pedirles favores de a gratis!! debería el encargado de esa administración dejarles bien en claro a sus trabajadoras que la gente que asiste a esas oficinas es la que aporta para que reciban su sueldo ,no es justo que pagues un servicio de $394 por estarles mirando su carota y que casi te corran para ya no trabajar..

Terrible! Desde que llegas y te reciben los papeles las señoritas en la platica, te pasan a los siguientes filtros según te checan doc y a la hora de la foto te dicen que siempre no que debes llevar "complementos"…… después de 3 horas!. Personal no capacitado, volví a agendar cita en gdl me dijeron que no necesitaba los documentos que en Ocotlán me pidieron, más lo que llevaba de inicio. Y ya tengo mi pasaporte. Nada que ver con oficinas de enlace Atotonilco que mis respetos. Rápidos y profesionales.