Olab Medical Diagnostics - 55000 Ecatepec de Morelos

2.5/5 based on 8 reviews

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Morelos 32, San Cristóbal Centro, 55000 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico

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Morelos 32, San Cristóbal Centro, 55000 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico
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Berenice Monserrat Torres Madrid on Google

La peor atención que me han dado, no se ponen de acuerdo, unas dicen una cosa y otras otra, si pueden evitar asistir a estos laboratorios HAGANLO!!!! muy pésimo servicio
The worst attention they have given me, they do not agree, some say one thing and others another, if they can avoid attending these laboratories, DO IT !!!! very lousy service
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Alejandro Dominguez Arrieta on Google

Pues los estudios son muy buenos, pero aún cuando ya pago uno los estudios con anterioridad lo tienen esperando en la calle mucho tiempo cuando deberían haberlo pasado a uno rápido, también se les acabó el agua del baño¡¡¡¡ como es posible? Yno separan a la gente que va a realizar pruebas de Covid 19... Creo que tienen varias áreas de oportunidad en la atención al cliente, ojalá que pongan atención.
Well, the studies are very good, but even when I have already paid for one, the studies have previously been waiting in the street for a long time when they should have passed it to a fast one, they also ran out of bathroom water, how is it possible? And they don't separate the people who are going to test for Covid 19 ... I think you have several areas of opportunity in customer service, hopefully you will pay attention.
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EdyAn on Google

Llame para pedir información del costo de unos estudios la señorita que me contestó muy mal,prepotente un asco de ser humano si así son cuando uno pide informes ya me imagino cuando uno acude al laboratorio gracias por evitarme la visita
I called to ask for information on the cost of some studies the lady who answered me very badly, arrogant a disgusting human being if that's how they are when one asks for reports I can imagine when one goes to the laboratory thanks for avoiding the visit
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Felipe Rivas on Google

Cambien al personal de seguridad, tienen un pésimo trato con la clientela, busquen personal empatico. Son un negocio que atiende personal con N malestares. Los señores de seguridad parecen policías prepotentes y sin preparación alguna Entra clientes con covid, sería bueno que dejarán una zona para ese tipo de pacientes y que aislen esa zona. O que haya alguien que sanitice a los que entran.
Change the security personnel, they have a terrible treatment with the clientele, look for empathic personnel. They are a business that attends personnel with N discomforts. The security men seem arrogant and unprepared policemen Enter clients with covid, it would be good if they leave an area for this type of patients and isolate that area. Or that there is someone to sanitize those who enter.
O
Osami Prieto on Google

La gestión de la cita es una monserga, aunque pase casi 30 minutos al teléfono no me pudieron hacer cita por tipo de estudio y me mandaron a formarme a la sucursal. Ya en la sucursal el servicio fue rápido sin embargo resulto que no había citas para dicho estudio y me derivaron a otra sucursal, entonces la persona que me atendió me dijo que pude haber sacado la cita por teléfono!!! El servicio y calidad de los resultados es bueno y no por ser mas baratos que el resto demerita la calidad. Resignación para un esquema de atención al cliente que le falta mejorar.
The appointment management is a monserga, although I spent almost 30 minutes on the phone they could not make an appointment for me by type of study and they sent me to train at the branch. Already at the branch the service was fast, however it turned out that there were no appointments for said study and they referred me to another branch, so the person who treated me told me that I could have made the appointment by phone !!! The service and quality of the results are good and not because they are cheaper than the rest, the quality is worth. Resignation for a customer service scheme that needs improvement.
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Edgar Torres S on Google

No puede ser posible que pidas unos estudios clínicos como te los pide tu médico y vienes al laboratorio a pagar, llega tu cita para hacerlos y resulta que te salen con que uno de tus estudios tiene otro costo ya que la persona que te atiende por teléfono no te dijo es obvio que te molestas porque tu ya hiciste el pago por lo que necesitas y con la mano en la cintura te dices que es otro costo, realmente es imperdonable que hagan esto
It cannot be possible for you to request clinical studies as requested by your doctor and you come to the laboratory to pay, your appointment arrives to do them and it turns out that one of your studies has another cost since the person who attends you by phone He did not tell you, it is obvious that you are upset because you have already made the payment for what you need and with your hand on your waist you tell yourself that it is another cost, it is really inexcusable that they do this
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Ana Cortés on Google

Pésima atención de su gerente una persona déspota, sin la mínima calidad humana. Tienen convenio con Jenner, hubo un error al pedir la placa, las personas de Jenner me hacen un nuevo folio para poder pagar la diferencia aquí, y la señorita grita que no puede aceptar ningún tipo de pago porque no son la misma compañía. Que o le pago completo o no hace nada. Entonces para que es el convenio !?
Terrible attention from his manager, a despotic person, without the minimum human quality. They have an agreement with Jenner, there was an error when requesting the plate, Jenner's people make me a new folio to be able to pay the difference here, and the lady shouts that she cannot accept any type of payment because they are not the same company. That either I pay him in full or he does nothing. So what is the agreement for?
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Manuel Vazquez on Google

Muy mal servicio,, mucho tiempo de espera, te dan cita y no se respeta la hora, los vigilantes son muy groseros y mal servicio, parece que te hacen un favor... Malas Instalaciones, muy sucio...

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