Ooam - 76050 Santiago de Querétaro

1.5/5 based on 8 reviews

OOAM (Organismo Operador del Agua Maderas) | Sitio Oficial - Ooam.com.mx

OOAM es el organismo competente y autorizado para ofrecer los servicios de agua y drenaje en el desarrollo habitacional Ciudad Maderas.

OOAM (Organismo Operador del Agua Maderas) | Sitio Oficial - Ooam.com.mx

El Organismo Operador de Agua Maderas, es el organismo competente y autorizado para ofrecer los servicios de agua y drenaje en el desarrollo habitacional Ciudad Maderas.

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Blvd. Bernardo Quintana 160, Carretas, 76050 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico

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City : Qro.

Blvd. Bernardo Quintana 160, Carretas, 76050 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico
G
Ghislayn Aguila on Google

Pésimo servicio te cobran demás, te dicen que ya esta activó tu servicio y no es así porque tienen pesimo administracion a mi se me descompuso mi bomba y vas y reclamas y solo te dicen una disculpa, me sigue llegando saldo vencido cuando ya les he llevado los comprobantes de pago,te lo cortan y si te llega tu recibo apesar que no tienes saldo vencido sigues sin agua.
Terrible service they charge you too much, they tell you that your service has already been activated and it is not like that because they have terrible administration, my pump broke down and you go and complain and they only tell you an apology, I still get an overdue balance when I have already taken them the payment receipts, they cut it off and if your receipt arrives, despite the fact that you do not have an overdue balance, you are still without water.
J
Jose Ibarra on Google

El peor servicio, si compras casa investiga primero si ellos suministran el agua. Cortes regulares por problema en la red que ellos mismos instalaron, constantea fallas en su sistema de captura de pago así que no te sorprendas si te cortan el agua aunque tu saldo este en ceros. Imposible pagar por transferencia, sus cuentas las cambian constantemente.
The worst service, if you buy a house, first find out if they supply the water. Regular cuts due to a network problem that they themselves installed, constantly failing their payment capture system, so don't be surprised if they cut your water even if your balance is zero. Impossible to pay by transfer, your accounts are constantly changing.
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Fernando Mariscal on Google

Esta empresa administradora de agua, es el sinónimo mas grande de INCOMPETENCIA administrativa que he visto en una empresa, tienen un verdadero DESCONTROL, en el manejo de las cuentas, no abonan los pagos que se hacen en linea o en caja, NO ENTREGAN las facturas correspondientes, los funcionarios nunca tienen manera de aclarar las cuentas, porque en lugar de hacerlas con un sistema automatizado lo hacen a mano, mezclan cuentas del pago de los contratos, con el pago regular del servicio de agua ¡¡SON UN VERDADERO DESASTRE!!!
L
Lenin Ocaña García. on Google

Pésimo servicio, empresa que se dedica que se dedica a hacer convenios con otros fraccionamientos para así cobrar de forma arbitraria y excesiva el servicio de agua. Además de todo, es imposible tratar con ellos su personal es imperativo, cerrado y grosero
Terrible service, a company that is dedicated to making agreements with other subdivisions in order to arbitrarily and excessively charge the water service. In addition to everything, it is impossible to deal with them, their staff is imperative, closed and rude
G
Gaby Guzmán Mata on Google

La atención es muy amable pero el proceso extremadamente lento. Para una aclaración y hacer un pago más de 40 minutos con dos personas antes que yo. Totalmente lento. Es un área de oportunidad muy urgente de atender
The attention is very friendly but the process extremely slow. For a clarification and to make a payment more than 40 minutes with two people before me. Totally slow. It is a very urgent area of ​​opportunity to attend
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liliana perez on Google

Jamás responderán las llamadas, el teléfono que tienen en maps o buscadores no es el que conocen los empleados, según eso afirmaron cuándo acudí a solicitar mi contrato de conexión de agua ?, no hay estacionamiento amplio, atención no fluida, lenta en atender y debes llevar tiempo ⏳ para poder esperarlos. Siempre habrá tema en cualquier trámite o aclaración, èso para que vayan considerando hacerse de mucha paciencia y tiempo. Si hubiera atención en sus plataformas, teléfonos que tienen publicados, sería otro asunto y más fluido. Ojalá modifiquen para bien la atención y solución de problemas a quiénes ya son usuarios de ellos cómo los que tenemos que ir forzosamente porque el desarrollo dónde compramos tiene algo que ver con ellos. Dejo lo demás a criterio propio.
They will never answer the calls, the phone they have on maps or search engines is not the one that the employees know, according to what they stated when I went to request my water connection contract ?, there is no ample parking, non-fluid attention, slow in attending and you must take time ⏳ to be able to wait for them. There will always be a topic in any procedure or clarification, that is so that you may consider taking a lot of patience and time. If there was attention on their platforms, phones that they have published, it would be another matter and more fluid. Hopefully they will modify for the better the attention and solution of problems to those who are already users of them, like those of us who have to go necessarily because the development where we buy has something to do with them. I leave the rest to your discretion.
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María Martín on Google

No es posible que se brinde un servicio y sean tan pésimos solicitando aclaraciones. Llevo meses intentando ponerme al corriente de mis pagos y parece que pago más que lo que gasto. 0 recomendable, la peor experiencia que he tenido sobre la adquisición de un servicio.
It is not possible for a service to be provided and they are so lousy at asking for clarification. I've been trying to catch up on my payments for months and it seems like I pay more than I spend. 0 recommended, the worst experience I've had on the acquisition of a service.
B
Bibiana Barrera on Google

Pésimo su servicio tanto en sucursal como para pagar en línea, he tenido que ir a pagar el recibo a sucursal porque sus cuentas bancarias llevan 3 meses que no funcionan, pero eso sí como no pude depositar en línea me retrasé 2 días, pagué y a los dos días me fueron a cortar el agua, pues qué sistema tienen para que no haya ni registro de los pagos si es una Empresa tan grande? es una vergüenza que tengamos servicios de este tipo tan de baja calidad. Y por otro lado nunca contestan los teléfonos.
Your service is terrible both in the branch and to pay online, I had to go to pay the receipt at the branch because your bank accounts have not worked for 3 months, but yes, since I could not deposit online I was 2 days late, I already paid the Two days they went to cut off my water, well, what system do they have so that there is no record of payments if it is such a large company? It is a shame that we have such low quality services. And on the other hand they never answer the phones.

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