Óptica Polo Empresarial - 44160 Guadalajara

Name: Óptica Polo Empresarial - 44160 Guadalajara
Address: C. Pedro Moreno 1153, Col Americana, Americana, 44160 Guadalajara, Jal., Mexico, Jal.

4.1/5 ★ based on 8 reviews

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Best Optician in Mexico

E	Enrique Medina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención y aparte no los dejan bien de la graduación Terrible attention and apart they do not leave them well from graduation
C	Carolina Olmos on Google ★ ★ ★ ★ ★ El personal es muy amable. Tienen muy buenos precios y excelente calidad. The personnel is very friendly. They have very good prices and excellent quality.
S	Sergio Eugenio Alvarez Marquez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención por parte de la Dra. Socorro y su equipo de trabajo. Siempre siempre un placer. Excellent attention from Dr. Socorro and her team. Always always a pleasure.
O	Omar Gomez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio Excellent service
F	Felipe de Jesus Sánchez Echeverria on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tienen un muy buen servicio, desde hace 2 años he estado comprando mis lentes aquí, son muy amables They have a very good service, for 2 years I have been buying my lenses here, they are very friendly
M	Montse Ríos on Google ★ ★ ★ ★ ★ ????????Mande a hacer unos lentes de contacto y un armazón, les enseñe la foto de los lentes de contacto que ya llevo usando que de hecho son de ahí mismo y ahí en la foto venía la graduación que utilizo siempre en lentes de contacto, me enseñan armazones y elijo el que quiero y listo me dicen que luego vuelva, cuando los recojo veo que los lentes de contacto tienen menos aumento que la foto que yo les enseñe y los que siempre uso y que el armazón me queda incomodo no veía bien, les comento de eso y me dicen por primera vez (cosa que yo no sabía) que en armazón es siempre más aumento que en lentes de contacto entonces ellos adaptaron la graduación y me pusieron la que uso en lentes de contacto en armazón, les comento que yo no sabía de esto pero que de todas formas yo les enseñe foto de lentes de contacto entonces la adaptación debió de ser aumentarle a el armazón y no reducirle a los Lentes de Contacto, cuando me explicaron todo esto me atendieron de manera defensiva y muy mala forma de hablar, grosera. Le comento que nunca me había dicho esto y que pues no sabía y la señora a la defensiva me dice que por eso siempre se ofrece examen de vista cosa que a mi nunca se me ofreció. A fin de cuentas me hacen un examen de vista y sale que justamente tenía exactamente la misma graduación que yo les había dicho, me corrigen los lentes de contacto y el armazón y me cobra más dinero, no fue mi error ella que es quien se dedica y sabe como funciona todo eso no me informo de esa adaptación, cuando vuelvo a ir a recoger mis artículos ya correctos le digo que le hago el pago con tarjeta y de la manera más grosera me dice “no, no tengo señal” de manera grosera y cortante, le comento que no traía efectivo y que aún así no veo porque me deba de cobrar por error de ella y después del horrible trato que recibí de su parte, terminó haciendo llegar transferencia y me voy. Le digo que en face les dejare mala reseña y me niega que tienen página de facebook. No lo recomiendo para nada pésimo servicio al cliente. ???????????????? ???????? I had some contact lenses and a frame made, I showed them the photo of the contact lenses that I already wear, which are in fact from there and there in the photo was the graduation that I always use In contact lenses, they show me frames and I choose the one I want and voila they tell me to come back later, when I pick them up I see that the contact lenses have less magnification than the photo that I show them and the ones that I always use and that the frame It is uncomfortable, I did not see well, I told them about that and they told me for the first time (which I did not know) that the frame is always more magnification than in contact lenses so they adapted the prescription and gave me the one I use in contact lenses In the frame, I tell them that I did not know about this but that in any case I showed them a photo of contact lenses so the adaptation must have been to increase the frame and not reduce it to the Contact Lenses, when they explained all this to me they attended to me defensively and very badly talking, rude. I told him that he had never told me this and that he did not know and the woman on the defensive tells me that that is why an eye exam is always offered, something that was never offered to me. At the end of the day they do an eye exam and it turns out that I had exactly the same prescription that I had told them, they correct my contact lenses and the frame and she charges me more money, it was not my mistake, she is the one who dedicates herself And you know how all that works, I don't find out about this adaptation, when I go back to pick up my items that are already correct, I tell her that I make the payment with a card and in the rudest way she says “no, I have no signal” in a rude way And curtly, I comment that I did not bring cash and that I still do not see why she should charge me by mistake and after the horrible treatment I received from her, she ended up making a transfer and I am leaving. I tell him that in face I will leave them a bad review and he denies that they have a facebook page. I don't recommend lousy customer service at all. ????????????????
R	Rosalba Gómez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cómo cuando la plática está muy buena y no te quieren atender. Like when the talk is very good and they don't want to attend to you.
E	Emmanuel Velázquez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio y tambien economico, que mas se puede pedir. Excellent service and also economical, what more can you ask for.