Óptica Prince - 27000 Torreón

Buenos precios y buen servicio

Muy bien atendido y muy lindas las empleadas.

Buenas instalaciones, amplio surtido de armazones, excelentes optometristas y muy amable servicio.

La atención es muy amable y los precios muy económicos, pero la calidad de los lentes es excesivamente mala, y cualquier defecto que se presente después de un mes (y lo tendrá) no lo cubrirá la garantía

Rapidez a pesar de que tienen muchos clientes,Amables,Solo aquí compro mis lentes

Buenas tardes Mi nombre es Jesús Raúl Ibáñez, compre unos lentes en su sucursal de senderos, hace 3 semanas. Me dijeron que tardaba 1 semana en estar listos y finalmente tardaron 2. Después, a los dos días con los lentes me di cuenta que estaban rotos. Por los horarios que manejan y mis horarios de la trabajo no puedo ir más que viernes y sábados. Les acabo de dejar mis lentes y me dicen que me avisan cuando me pueden dar otros. Francamente, si pudiera pedirles un reembolso, sería muy bueno. Pero no creo que aplique porque los pague con tarjeta de crédito. Si me pudieran ayudar a qué me los tuvieran listos mañana sábado, se los agradecería mucho. De otra manera, aunque estén listos el lunes no puedo venir por ellos hasta el próximo viernes. Buenas tardes

Daría las 5 estrellas porque por años he comprado lentes aquí, pero el trato de las empleadas es equis, no le ponen actitud ni buen trato, y apesar de todo se están pintando o poniendo cosas que no van en el trabajo y eso le da mala imagen, atienden como si uno les pidiera el favor (empleadas) les falta seleccionar gente que te de el plus de la confianza en el momento de compra, no solo que se te queden viendo.

El año anterior saqué mis lentes ahí y por la pandemia fue con exámen de la vista a domicilio. Desde que recibí los lentes me pareció que estaban mal graduados y el mes pasado que acudí a la sucursal para el exámen anual resultó que el error había sido de dos dioptrias. Los lentes me causaron migrañas que nunca antes había tenido a lo largo del año. En mi visita del mes pasado yo sabía exactamente lo que quería: unos lentes de pasta transparente sin color y sin metal (mis lentes metálicos del año pasado se picaron muy feo). Las empleadas del mostrador me ofrecían lentes de colores y/o metálicos que no eran lo que yo quería con la finalidad de realizar una mayor venta. Al final tuve que buscar por mi cuenta unos lentes que eran justo lo que quería pero que costaban $600 pesos, por lo que las empleadas del mostrador ya no me prestaban atención ni me atendían correctamente. Necesitan mejorar su servicio al cliente y preocuparse más por escuchar al cliente que por el dinero que van a ganar con la venta.