Oxxo - 55540 Ecatepec de Morelos
About Oxxo
Año con año nos hemos convertido en parte del estilo de vida de muchas personas, ya que en OXXO nos preocupamos por brindar una amplia oferta de productos y servicios que les sean útiles y prácticos para su vida diaria.
Somos la primer cadena de tiendas de formato pequeño que a lo largo de 30 años de experiencia, ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes, con establecimientos en la República Mexicana y Colombia.
Formamos parte de FEMSA, empresa creada por mexicanos, cuyo origen se remonta a 1890. FEMSA es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo; y en el sector cervecero como el segundo accionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de 70 países. En comercio al detalle participa con FEMSA Comercio, operando diferentes cadenas de formato pequeño, destacando OXXO como la más grande y de mayor crecimiento en el continente Americano. Adicionalmente, a través de FEMSA Negocios Estratégicos, ofrece servicios de logística, soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plásticos a las empresas FEMSA y a clientes externos.
Misión
Satisfacer en todo momento y con pasión las necesidades cotidianas del consumidor, simplificándole su vida, para que disfrute más su día.
Visión
Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor número de establecimientos en América Latina.
Valores
En OXXO basamos nuestro labor diario y crecimiento en los valores que guían a quienes formamos la organización:
Contact Oxxo
| Address : | Av Miguel Hidalgo Ote 2, Santa Clara Coatitla, 55540 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +88 |
| Website : | http://www.oxxo.com/ |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Enrique Flores on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy pésima atención de una empleada siempre que está no tienen sistema para depositos,retiros y recargas la verdad que no debería de estar ahí nada más anda chismeando y no nos pone atención al pedir algún producto
 Very bad attention from an employee whenever she is there they do not have a system for deposits, withdrawals and recharges, the truth is that she should not be there, she is just gossiping and does not pay attention to us when ordering a product
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Adela Perez Villegas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Además de una fila muy grande el servicio es pésimo ya que tardan muchísimo en atender y si les da su gana no te atienden por estar platicando pésimo servicio
In addition to a very large line, the service is terrible since they take a long time to attend and if they feel like it they do not attend you because they are talking about terrible service
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Viry Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio , personal ineficiente y déspota , son groseros con el cliente , nunca tienen sistema . Tardan muchísimo hasta para cobrar , servicio horrible .Pedí algún número para quejarme del servicio y solo se burlaron de mi , y no me proporcionaron ningún número.
Terrible service, inefficient and despotic staff, they are rude to the customer, they never have a system. They take forever to collect, horrible service. I asked for a number to complain about the service and they just made fun of me, and they didn't give me any number.
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Gabriela Alvarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención al cliente . empleados déspotas . nunca tienen sistema y cuando llega a ver hay una fila enorme sin contar k tienes k esperar hasta una hora en que junten el efectivo
Terrible customer service. despotic employees. they never have a system and when he comes to see there is a huge line without counting k you have to wait until an hour to collect the cash
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Raúl Martínez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención, luego dicen que cierra a las 22:00 y 8:30 ya está cerrado sus empleados son unos baquetones y siempre andan con su jetota
Terrible attention, then they say that it closes at 22:00 and 8:30 is already closed, their employees are baquetones and they always walk with their jetota
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Yafet Bañuelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los empleados siempre andan con su jetota y esta bien pata el servicio
The employees always walk with their jetota and it is good for the service
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Luis AG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy lentos para atender, no puede ser que se tarden mínimo 5 minutos por cliente. Sobre todo que siempre hay algún problema: no hay cambio, el sistema no sirve, tienen que pedir ayuda a otro empleado, etc. No es un mal lugar, ni tampoco creo que vendan poco como para que sea una atención peor que la de oficinas de gobierno.
En estos tiempos se la pasan pidiendo a los clientes que respeten las reglas de sana distancia e higiene LO CUAL ESTA MUY BIEN, pero ellos mismos no la siguen: usan mal el cubrebocas, no limpian la zona de cajas entre cada cliente, siempre están amontonados detrás de las cajas, ponen música fuerte (que se supone está prohibido en locales cerrados, es una regla) y tienen personas afuera que entran y salen como si nada, ajenas al local: personas que "acomodan carros", vendedores ambulantes que sus amigos, vigilantes y hasta los repartidores que se saltan todas las reglas y nadie les dice nada.
Very slow to attend, it cannot take at least 5 minutes per customer. Above all, there is always a problem: there is no change, the system does not work, they have to ask another employee for help, etc. It is not a bad place, nor do I think that they sell little to make it a worse service than that of government offices.
In these times they spend it asking customers to respect the rules of healthy distance and hygiene WHICH IS VERY OK, but they themselves do not follow it: they misuse the mouth mask, they do not clean the box area between each customer, they are always piled up behind the boxes, they play loud music (which is supposed to be prohibited in closed premises, it is a rule) and they have people outside who come and go as if nothing, outside the place: people who "accommodate cars", street vendors than their friends , vigilantes and even the delivery men who break all the rules and nobody tells them anything.
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Richard Parker on Google
★ ★ ★ ★ ★ No se quién tome las decisiones del lugar, y no todos los que atienden entran aqui pero por unos cuantos pagan todos. Siempre es un problema con los pagos, transferencias y servicios...
Cada vez más van haciendo que los usuarios busquen otras sucursales, que además están lejos!
No tienen tacto, como si nos hicieran el favor por las cosas...
No me quiero ni imaginar cuando se topen con alguien que necesite ayuda para realizar sus pagos, como lo hemos sido todos alguna vez sobre todo con la gente mayor.
De igual forma cuando ya no tienen convenios no lo explican, simplemente rechazan y hacen dar vueltas.
El lugar no es malo, esta cerca de la plaza, está casi siempre surtido y siempre está abierto, pero el servicio es deficiente...
Ojalá mejore! ❤️
I do not know who makes the decisions of the place, and not all who attend enter here but for a few they all pay. It is always a problem with payments, transfers and services ...
More and more they are making users look for other branches, which are also far away!
They have no tact, as if they were doing us a favor for things ...
I don't even want to imagine when they come across someone who needs help to make their payments, as we have all been at times, especially with older people.
In the same way, when they no longer have agreements, they do not explain it, they simply reject and spin around.
The place is not bad, it is close to the square, it is almost always stocked and it is always open, but the service is poor ...
Hopefully it improves! ❤️
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