PakMail Universidad - 03020 Ciudad de México

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Address: Av. Universidad 612, Letran Valle, Benito Juárez, 03020 Ciudad de México, CDMX, Mexico, CDMX

3.8/5 ★ based on 8 reviews

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Best Courier service in Mexico

M	Minerva Hernández on Google ★ ★ ★ ★ ★ ¡Excelente servicio! , Excelente atención al cliente, velocidad de respuesta y asesoria. Da gusto trabajar con una empresa tan responsable. ¡gracias por su magnífico servicio! Excellent service! , Excellent customer service, speed of response and advice. It's nice to work with such a responsible company. Thank you for your great service!
A	Anny Guerra on Google ★ ★ ★ ★ ★ No son puntuales en su horario de apertura 9:20 me canse de esperar They are not punctual in their opening hours 9:20 I get tired of waiting
J	J Ricardo Alazañez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buen servicio. Manejan varios servicios de paquetería. Amablemente ofrecen las mejores opciones al cliente. Excelente atención. Great service. They handle various parcel services. They kindly offer the best options to the customer. Excellent attention.
L	Luis Angel Duron on Google ★ ★ ★ ★ ★ Definitivamente el mejor lugar para hacer envíos de lo que se te ocurra, aparte de el extraordinario servicio que tienen, dan la mejor asesoría para empacar de la manera correcta los productos, asegurando que va a llegar sano y salvo el paquete, aún cuando sea super frágil, ellos saben cómo lograr que no le pase nada a ti paquete. Felicidades Definitely the best place to ship what you can think of, apart from the extraordinary service they have, they give the best advice to pack the products in the correct way, ensuring that the package will arrive safe and sound, even if it is super fragile, they know how to make nothing happen to you package. Congratulations
I	Isaías Gallardo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible atención en mostrador, desafortunadamente se da prioridad a la operación interna del local. Adicionalmente el proceso de registro como cliente nuevo es sumamente ineficiente, de igual forma no me notificaron previamente que se tenía un problema con los pagos con tarjeta. En lo general, dejan mucho que desear... Terrible service at the counter, unfortunately priority is given to the internal operation of the premises. Additionally, the registration process as a new customer is extremely inefficient, in the same way I was not previously notified that there was a problem with card payments. In general, they leave a lot to be desired ...
H	Hector Cordoba Tornell on Google ★ ★ ★ ★ ★ El peor servicio, mejor busquen cualquier otra sucursal o cualquier servicio distinto de paquetería. The worst service, better look for any other branch or any service other than parcel.
V	Violeta Porras on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy buena atención y el paquete llegó bien y en el tiempo que dijeron. Very good attention and the package arrived well and in the time they said.
I	Ivan Herrera on Google ★ ★ ★ ★ ★ CUIDADO! NO RECOMIENDO A PACKMAIL, ya que mi última experiencia con ellos fue de lo peor. El pasado diciembre 2021 fui al PACKMAIL Universidad para enviar un paquete, ellos me recomendaron UPS lo cual me pareció bien. Después de 4 semanas me llegó un mail indicando que había un problema en aduana y no podrían pasar mi paquete a USA, llamé mil veces a PACKMAIL y a UPS y envié todos los documentos requeridos pero aún así mi paquere no logro pasar la aduana. Afortunadamente después de dos meses y medio mi paquete fue enviado de vuelta y UPS me comentó que si podrían hacer la devolución pero únicamente si el broker, en este caso PACKMAIL, hacia el requerimiento. Al final del día no sé si PACKMAIL hizo el requerimiento de reembolso o no, el hecho es que a la fecha no tengo mi dinero y ya he llamado e ido a PACKMAIL pero me dicen que ellos no son responsables. La moraleja aqui es: realmente no conviene un broker como ellos, ya que al final del día lo más que podrán hacer es igualar el precio de UPS o cualquier otro proveedor de servicios, así es que mejor vayan directo con los proveedores y ya. WATCH OUT! I DO NOT RECOMMEND PACKMAIL, since my last experience with them was the worst. Last December 2021 I went to PACKMAIL University to send a package, they recommended UPS which seemed good to me. After 4 weeks I received an email indicating that there was a problem in customs and they could not pass my package to the USA, I called PACKMAIL and UPS a thousand times and sent all the required documents but still my package could not pass customs. Fortunately, after two and a half months, my package was sent back and UPS told me that they could make the return, but only if the broker, in this case PACKMAIL, made the request. At the end of the day I don't know if PACKMAIL made the refund request or not, the fact is that to date I don't have my money and I have already called and gone to PACKMAIL but they tell me that they are not responsible. The moral here is: a broker like them is really not convenient, since at the end of the day the most they can do is match the price of UPS or any other service provider, so it is better to go directly with the providers and that's it.