Panasonic de México - 03200 Ciudad de México
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Panasonic de México
| Address : | Félix Cuevas 6-Piso 3, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +8877 |
| Website : | http://www.panasonic.com/mx |
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| City : | CDMX |
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Mikel Marquez on Google
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Rodolfo Gtz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oficinas corpprativas, con buena recepción y buen trato.
 Corputative offices, with good reception and good treatment.
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Choloman Rosas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hola aqui podria obtener o comprar bocinas de mi estereo de casa ?????
Hi, could I get or buy speakers from my home stereo ?????
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Alex Franko on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todos tiene soporte de garantía , pero con personal autorizado, proyectores, aires, etc. buscame
Everyone has warranty support, but with authorized personnel, projectors, airs, etc. find me
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Augusto L on Google
★ ★ ★ ★ ★ He llamado al 01-800 para sus cursos y me dejan plantado o nunca regresan la llamada o no sé para qué me dan un Número de Folio si nunca le dan seguimiento!!! Esta compañía cree que con vender el producto, allí termina el servicio!!!!! Pésima compañía!!!!
I have called 01-800 for their courses and they leave me standing or they never return the call or I don't know why they give me a Folio Number if they never follow up on it !!! This company believes that with selling the product, the service ends there !!!!! Terrible company !!!!
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Maria Ibarra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compre un mini Split de su marca. Tuve problemas con el equipo. Fueron varias veces del servicio técnico y no arreglaron nada. Me tardaron 4 meses en darme una solución. Me cambiaron el aparato pero en la garantía no me dieron el año en este nuevo producto. Me hicieron una pésima instalación básica en esta segunda ocasión, que porque no llevaban el kit de instalación. Quedaron de ir a arreglar el trabajo, nunca lo hicieron.
Buy a mini Split of your brand. I had problems with the equipment. They went to the technical service several times and did not fix anything. It took me 4 months to give me a solution. I changed the device but the warranty did not give me the year in this new product. I had a very bad basic installation on this second occasion, because they didn't have the installation kit. They stayed to go fix the work, they never did.
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Francisco Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen día !! Lamento tener que publicar una noticia- queja en relación a la Garantía de un Horno de Microndas, Mod. NN-SB646S. El producto lo adquirí en Ciudad Juárez, Chih, durante el pasado Buen Fin. Después de mes y medio de uso dejó de funcionar el foco que ilumina el interior del horno y desde entonces, ha sido un vía crucis. Me he comunicado desde el día 6 de enero, cada semana al No. 800 de la Compañía en la Ciudad de México, porque en el Centro de Servicio Autorizado en Ciudad Juárez, bajo la Razón Social "Electrónica Unión" son muy informales, desatentos, nada serios ni profesionales en el servicio que deben de prestar. Por esa razón me he dirigido a la Compañía en la Ciudad de México, sin que hasta el momento se haya solucionado el problema que consiste en ENVIAR UN FOCO, COMUNICARSE CON EL RESPONSABLE DEL CENTRO DE SERVICIO Y ENVIARLO PARA QUE LO INSTALEN. Debo reconocer que las personas que han tomado mi llamada son muy atentas, respetuosas, pacientes, educadas, pero con nada de eso, se soluciona el problema. Su respuesta ha sido la misma: déjeme revisar su caso, hablar con el Centro de Servicio y NOSOTROS NOS COMUNICAREMOS CON USTED, SIN QUE HASTA AHORA RECIBIR LA LLAMADA PROMETIDA. He sido yo, el Cliente quien he tenido que invertir 15 minutos en promedio en cada llamada semanal, sin que hasta ahora se solucione el problema. Lamento todo lo narrado, porque fui Becario del Gobierno Japonés para estudiar Control Total de Calidad en Japón y conozco la seriedad y el profesionalismo de empresas como Panasonic y la forma en que se tratan estos casos por el prestigio de la Organización.
Good day !! I am sorry to have to publish a news-complaint in relation to the Warranty of a Microwave Oven, Mod. NN-SB646S. I bought the product in Ciudad Juárez, Chih, during the last Good End. After a month and a half of use, the bulb that lights up the interior of the oven stopped working and since then, it has been a crossroads. I have communicated since January 6, every week to No. 800 of the Company in Mexico City, because in the Authorized Service Center in Ciudad Juárez, under the Trade Name "Electronic Union" they are very informal, inattentive, nothing serious or professional in the service they must provide. For this reason, I have contacted the Company in Mexico City, without the problem having been solved so far, which consists of SENDING A SPOTLIGHT, CONTACTING THE MANAGER OF THE SERVICE CENTER AND SENDING IT FOR INSTALLATION. I must admit that the people who have taken my call are very attentive, respectful, patient, polite, but with none of that, the problem is solved. His response has been the same: let me review your case, talk to the Service Center and WE WILL COMMUNICATE WITH YOU, UNTIL NOW RECEIVING THE PROMISED CALL. It was me, the Client, who had to spend an average of 15 minutes on each weekly call, without the problem being solved so far. I regret all the narration, because I was a Japanese Government Scholar to study Total Quality Control in Japan and I know the seriousness and professionalism of companies such as Panasonic and the way in which these cases are treated for the prestige of the Organization.
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Abdiel Hernandez (Abdieloby) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good staff and the best products. The lady who cleans the offices always bugs people waiting at the lobby though.
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