PEREGRINA AUTOMOTIVE CENTER S.A. DE C.V. - 72160 Puebla

Déjenme contarles mi experiencia en este taller la cual al llegar el lugar es grande eso sí. Su sala de espera es muy pequeña nada acogedora. Sucia y aparte no tienen ni agua. En fin tienen que llevar tiempo extra ya que no te atienden enseguida tardas entre 1 hora. Ahora mi auto quedó bien la reparación fue todo correcta. Pero su atención a cliente es súper mala, horrible el seguimiento a clientes es importante en mi caso llamaba diario y hasta esquivaban mi llamada. Cuando contestaban decían que por correo sería el seguimiento. Tenía que suplicarles que se apuraran y aparte rogar por información de mi auto. Mi auto tardo 1 mes a comparación de otro taller el cual tardo 20 días aprox. cuando lo fui a recoger mi auto se quedó sin bateria. Me comentó que por qué sus mecánicos al hacerle cambio de lo que incluiría se les olvidó cerrar la cajuela. Y tuve que esperar más dias. Como puede ser posible esto? Segun son expertos. Ahora Mi sugerencia tomen este taller como última opcion de que queda su auto si queda y bien pero pueden correr una mala experiencia y atención a cliente horrible.

Pésimo taller para pintar, no igualan bien el color, solo se dañó una calavera y en su "evaluación" me cambiaron la otra por una en mal estado, al final me pusieron las 2 nuevas, se ve que hacen, busisnes, 1 mes para entregar, y tuve que firmar ya que esperaría más tiempo si lo ingresaba nuevamente, dejaron goteado y solo cuando me puse exigente se movieron, al otro día lo entregaron pero sin el color igual, la segunda vez que fui por otro siniestro, querían medio día para cambiar una calavera de por exagerado media hora, y si no les digo se lo quedan medio dia, totalmente arrepentido del lugar.

Hasta ahora un gran servicio, primero evaluaron el v golpe, consiguieron piezas y una vez que tienen todo listo, piden el auto para la reparación, de ésta manera el tiempo sin auto es mínimo, espero que cumplan en tiempo establecido

Reparaciones de hojalatería y pintura de pésima calidad. Uno pensaría que por ser agencia, su calidad sería la mejor, pero gran error. Si pueden, eviten que las aseguradoras los atiendan en este taller.

Muy informales, en especial los del área de seminuevos, además nunca contestan los teléfonos

Tuve que regresar a hacer válida la garantía en el servicio.

No hay gente atendiendo, mucho tiempo esperando y que él asesor está ocupado, pésimo servicio, nada recomendable.

NUNCA VAYAN. Malos de lo peor, te dejan colgado, se tardaron un mes en conseguir las piezas para un beat 2020, el taller nunca contesta, quedan en llamarte y no lo hacen y si hablas con otro 'asesor', no conoce del caso. Son como caballos lecheros que nada más miran su hojita y lo que les toca.