Place Travel Oficina Matriz - 77569 Cancún

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carretera Cancun Aeropuerto km 15, 77569 Cancún, Q.R., Mexico

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NUNCA recomiendas Place travel Mexico, me llevé el xcaret plus con ellos por la indicación y fue una decepción tras otra, pésimo servicio de transporte, sin cuidado con los pasajeros , y sin protocolo con covid, conductor y guía sin máscara, ni siquiera pidió a los pasajeros que usaran un auto viejo, sucio, sin el más mínimo confort, seguridad y limpieza. Nos hicieron esperar más de una hora en el auto cerrado para solucionar el problema de los demás pasajeros, todos respirando el mismo aire en un auto cerrado y se detuvieron en medio de una pandemia, no me dieron mi cambio correctamente, el guía Olvidé mi brazalete y tuve que esperar una vez más, sin mencionar que pasé por todo esto con mi pequeña hija de 2 años. Llegamos al parque mucho tiempo después y muy estresados, terminamos entorpeciendo nuestro recorrido por el mal servicio, hasta les saqué fotos y se las envié, quienes no hicieron nada, solo se disculparon, pero no resolvieron el problema. Al final acabé gastando mucho más porque cogí un taxi para volver al hotel y no correr más riesgos. El peor servicio que tuve en Cancún fue con este Place Travel Mexico. Nunca más.
You NEVER recommend Place travel Mexico, I took the xcaret plus with them for the indication and it was one disappointment after another, lousy transportation service, no care with passengers, and no protocol with covid, driver and guide without a mask, they didn't even ask the passengers who will use an old, dirty car, without the slightest comfort, safety and cleanliness. They made us wait more than an hour in the closed car to solve the problem of the other passengers, all breathing the same air in a closed car and stopped in the middle of a pandemic, they did not give me my change correctly, the guide I forgot my bracelet and I had to wait one more time, not to mention I went through all of this with my little 2 year old daughter. We arrived at the park a long time later and very stressed, we ended up hindering our tour due to the bad service, I even took photos of them and sent them to them, who did nothing, only apologized, but did not solve the problem. In the end I ended up spending a lot more because I took a taxi to go back to the hotel and not take more risks. The worst service I had in Cancun was with this Place Travel Mexico. Never more.

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