Printers - 91002 Las Trancas

Muy tardado

Muy buen servicio

Siempre tiene un excelente servicio y atención!

Hoy fui a imprimir ahí. La verdad que decepción, fui a imprimir el mismo archivo que ya he imprimido con ellos y esta vez la calidad de impresión fue pésima. Los colores salieron muy diferentes. Y el que atendió solo me dio excusas en vez de soluciones, lamentablemente ya no volveré a ir con ellos. No lo recomiendo, no vayan.

Debo hacer anotación de que mi queja es que el servicio de la sucursal de Praderas siempre había sido excelente, pero dado la situación que viví con este empleado nuevo debo de hacer ésta calificación, así que detallaré mi trato con la empresa antes y después de este último servicio no concretado. La sucursal de Printers Praderas siempre me había atendido con eficiencia, llevaba mis documentos en formato de imagen y los editables ya sea MS Publisher, SVG, adobe etc., y siempre las diseñadoras podían preparar mi solicitud sin contratiempos y si mi archivo tenía algún error, amablemente me corregían y hacían sugerencias y entregaban en tiempo y forma. El pasado viernes 19 de noviembre 2021 fui a la sucursal a pedir dos cientos de tarjetas de presentación, llevé mi archivo tanto en imagen como los originales editables, el joven que me atendió, dió mil vueltas para tratar de ver mis archivos al punto que tuvo que usar la computadora de una de sus compañeras mientras éstas atendían a otro cliente y éstas le mandaron mi archivo a él para poder realizar mi pedido, el vió mi imagen que pedí para impresión y me dijo que la resolución era muy pequeña y no se vería bien, le dije: "ahí están los archivos editables, si hay algo qué hacer, por favor hazlo", a lo que respondió: "no, no se puede". No quise dar mas vueltas, dije que regresaría al siguiente día y llevaría las imágenes en un formato más grande. Llevé mi tarjeta en formato PNG a 300pp ya algo más nítido y grande para la tarjeta, me atendió el mismo joven, usó otra máquina para ver mis archivos, hizo una prueba de impresión, me mostró y acepté el resultado, las 200 tarjetas estarían al día lunes 22 a las 7:30 P.M. listas para recoger, dejé pagado y me retiré. Por motivos personales no pude ir a recoger las tarjetas, fui al siguiente día martes 23 por ellas, cerca de las 3 de la tarde, hice fila, las otras dos diseñadoras estaban ocupadas, el joven llegó al cabo de unos minutos, le mostré mi ticket para pedir recoger mis tarjetas, las buscó y no encontró nada, pasó a caja por un papel y me dijo, “Una disculpa, no imprimí sus tarjetas, pero si me da unos minutos se las tengo listas”. No esta demás decir que me molesté, decliné el servicio y pedí un reembolso, el cual él me entrego sin vacilar y ofreciendo disculpas. Se puede decir que es cosa de una vez, pero por este tipo de cosas es que un cliente no suele volver a tomar servicios, la eficiencia de la sucursal se vio mermada por éste servicio y atención, y toda ésta redacción es con la esperanza de dar una retroalimentación de lo sucedido y la sucursal corrija y mejore, pero me temo el volver a tomar un servicio con la sucursal Printers de Praderas será algo que me piense dos veces.

Terrible servicio, están de malas y tardan una verdadera eternidad para imprimirte un par de hojas... Su trabajo es de calidad pero el servicio de lo peor

Siempre llevo mis planos en PDF, listos para imprimir. Aunado la la fila que hay que hacer, espero media hora cuando toca mi turno para que los impriman. No les tienen que dar formato ni nada, solo mandar a imprimir. Servicio super lento y no es buena atencion.

Voy hacer objetiva, no es la primera vez que el lugar no llena las expectativas del consumidor, debido a que no hay opciones cercanas de impresión, el lugar siempre está lleno lo cual es bueno para el o los dueños, pero malo para los que debemos hacer fila con el sol. Segundo, después de pasar la fila, te atienden con la peor de las actitudes, yo entiendo que no les agrade su trabajo, tercero, en mi caso yo con 3 días de anticipación pedí la impresión de un documento y su engargolado ya lo había hasta pagado, solo para pasar por el y cual fue la sorpresa: que no lo tenían, y digo no hay problema. El dueño estaba ahí, y no le importo dar unas disculpas o que se yo. Conclusion: No vuelvo a ir. Gracias!