Privalia - 53390 Naucalpan de Juárez

Hola buenas tardes por este medio quiero notificar que se pago la compra con la tarjeta y posterior me cancelaron. Estor marcando a la empresa y no contestan y lo peor del caso es mi segunda vez que ocurre. No quiero pagar un producto que nunca recibí.???

Hice un pedido #104043894 en el cual pedi un producto totalmente al que me llegó, me llegó uno super facha de plastico, pedi mi devolucion y me mandaron la guia y me dijeron que me cobrarian el flete, osea por regresar algo que no pedi???? Lo regrese y ahora resulta que no recibieron los dos productos sino unicamente uno, quiero mi dinero completo de vuelta, no quiero cupones ni que el dinero me lo regresen en su plataforma, quiero mi dinero en mi tarjeta, no es justo que no cumplan con lo que publican y todavia quieran sacar ventaja de ello

Pésimo servicio!! Yo compro todo en línea y esta ha sido la peor experiencia. Llevo casi un mes esperando que pasen por los paquetes de devolución. No contestan los teléfonos que proporcionan y tampoco se comunican. De verdad que es decepcionante.

Estafa. Al abrir mi pedido me llegó ropa de shein. No dan soluciones, un desgaste tratar de comunicarse con ellos y que resuelvan el problema. Es un robo.

Pésimo servicio. Dejé de comprar mucho tiempo por su terrible servicio,pides unas pantuflas y te llega lo que a ellos quieren. Esta vez me gustaron unos artículos de cocina. Sin bargo encargue tres aceiteras y dos llegaron bien y la última no traiga tapa, no es posible que dejen personas que no tengan visión para entregar de una manera de calidad y eficacia para la empresa que según es. El viernes me e llegar otro pedido dónde pedí nue 9 especieros y solo llegan 3 con el descaro que les caracteriza . No es posible tanto error en la misma persona. Empresa que solo le importa el dinero porque cobra antes si va de si hay el artículo. Y trabaja tu dinero aunque no entrege sus artículos. Me preguntó? Será la gente que trabaja que no tiene capacidad para poner un pedido en cajar..... O.es un robo total de que te mandé lo que está en su empresa y le sobra no lo que le interesa a la persona. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PÉSIMA

Decepcionante, OJO: aunque ofrecen realizar devoluciones (que además tienen costo), casualmente la página no permite realizar el proceso y la atención al cliente pésimo, te traen vuelta y vuelta y no solucionan nada. En cuanto al proceso de compra no hay ningún problema, de hecho nunca me había pasado algo que me decepcionara tanto como esta primera vez que necesito realizar una devolución, aunque en teoría el proceso es fácil, la devolución no está habilitada para teléfonos móviles forzosamente se tiene que realizar por una computadora, cuando por fin lo intenté realizar por la dichosa computadora arroja error, que segun no estoy marcando unos campos que claramente están debidamente seleccionados. Y ni hablar del servicio al cliente, tanto por whats app, como por la app no hay seguimiento de ningún tipo y no dan explicaciones del por qué no sirve su página o por qué no concluyen lo que se está solicitando. *** Si no planean aceptar devoluciones deberían dejarlo claro antes de que alguien se decida a comprar en esta página, es un engaño lo que están haciendo. ****

Mala experiencia de compra. Como mencionan muchos otros compradores, los reembolsos son super tardados y tienes que estar tras ellos para que lo haga, además te cobran doble el costo de envio, los 89 más 65 voluntario! El servicio al cliente es pésimo, por el whatsapp te responden cuando quieren o simplemente no responden, por la app es un poco más seguro que te respondan rápido. Además las tallas en las diferentes marcas no corresponden a los sitios oficiales, siempre queda grande o chico y te ves obligado a hacer devoluciones. No recomiendo para nada esta aplicación de compra. Pésima! En lo personal no volvere a comprar aquí!

Ok