Procuraduría Federal del Consumidor Oaxaca - 68050 Oaxaca de Juárez

Excelente servicio y atención, en lo personal me ayudaron con un problema que tenia con la compañía Sky No duden en acudir a a la Profeco

Muy amables todos, buena atención al cliente en especial el Lic. César del departamento de asesoria juridica. Las oficinas no estan donde muestra la ubicación , realmente estas se encuentran frente a Soriana Reforma alado de Quemen.

contrate una linea telefonica telmex el paquete segun era de 389 al mes pero ya van dos meses q me llega muy elevado para mi una fue de 515 pesos yahora de 662 pesos ya he hablado a telmex para q me cancelen la linea incluso ya fui a dejarles el modem pero no quieren dicen q tengo q cumplir 6 meses pero no quiero esperar a q la proxima ves me llegue de 800 o mil pesos yo no tengo tanto dinero dicen q el contrato es de 6 meses pero yo no firme nada de contrato ya les dije q yo no puedo estaar pagando tanto xq no tengo porfavor ayudenme q no c como hacerle para q me cancelen esta linea q fue un engaño y ni siquiera me dan los 3 megas de internet q prometen ni paga uno lo q dicen.. es un fraude esto y no se como salirme ayudenme porfavor q hago

Dodge Oaxaca es irresponsable de su deficiencia en el servicio. Me acerqué a los servicios de Dodge Oaxaca a principios del 2018, Automotores Antequera para arreglar el aire acondicionado de mi auto. Pagué el servicio de diagnóstico del problema y me dieron un presupuesto de las piezas requeridas. Con los resultados autoricé la lista de refacciones para arreglarlo. El tiempo tardó más tiempo de lo programado y con insistencia de mi parte para saber la situación de las piezas finalmente llegó el momento para dejar el carro en el taller. Pagué la mitad del presupuesto y pensé que solo esperaría el día en que me entregaran la unidad y disfrutar del clima frío en mi automóvil, sin embargo no fue así. Me dijeron que hacía falta pedir una pieza que no estaba contemplada con un valor de más de 30,000 pesos y que no se habían dando cuenta que lo necesitaba y que sin ella las demás piezas no servirían. Pensé que ante este descuido de Dodge Oaxaca, la empresa se haría responsable pero estaba equivocado. Mi Dodge Attitude cuesta 60 000 pesos actualmente, solo el doble del costo de esa pieza que por negligencia, deficiencia o decidia, Automotores Antequera no contempló. A pesar que pagué el diagnóstico, todo el tiempo el gerente argumentó que no sabía que faltaría esa refacción. Mi unidad tendría piezas nuevas con un valor aproximado de 5,500 pesos y que no servirían para nada por la falta de la pieza cara. Solicité al gerente que retiraran las piezas y que me devolvieran lo que había pagado, él se negó repetidas veces y dijo que ya estaban usadas solo por estar ya en mi vehículo. Ingenuamente pensé que PROFECO era una opción para el consumidor, los servidores públicos hablaron con ellos por teléfono en mi presencia y días después me pidieron que dejara mi vehículo en el taller por 3 semanas aproximadamente hasta que se arreglara la situación. De verdad esta posición de esa procuraduría me desalentó y desistí de esa “ayuda”. El problema no era el dinero, era la sensación de abuso e impotencia ante la posición fría y egoísta de Dodge Oaxaca en resolver un problema que ellos pudieron haber evitado por falta de un eficiente diagnóstico donde yo pudiera decidir si le entraba o no al costo del presupuesto. Al final decidí pagar el resto del presupuesto de las piezas, como una expiación de culpa el gerente me devolvió el costo del diagnóstico y me hizo un ridículo descuento. La verdad estaba muy enojado pero ya quería sacar mi auto de Dodge e irme de ahí. Lamentablemente no todo queda ahí, desde entonces he tenido problemas con mi automóvil, el lavado de motor que le hicieron mojó piezas que hicieron que se sobrecalentara el motor (definitivamente no regresé para reclamarlo) además aparecieron problemas que resolví en otro taller. Quiero señalar que mi auto no es modelo reciente pero entra a servicio dos veces al año y está en optimas condiciones hasta el día que lo llevé a Dodge Oaxaca. La peor experiencia en autos que he tenido fue con Dodge Oaxaca de Automotores Antequera.

Disculpe tengo un problema con una empresa de Internet denominada movicenter le contrate 5 megas de Internet y únicamente llegan alrededor de 300 kbps a 2 megas se le reporta varias veces y sigue igual y los pagos se le hacen completos me podría indicar que pasos debo seguir por que si se me hace que es un abuso

buenas tardes antes que nada quiero agradecer el apoyo brindado por Lic. Cesar Lopez, ya quedo el ajuste y aplicado el convenio a la cuenta que tenia pendiente en tienda Liverpool. muchas gracia Lic. cesar Lopez. le agradezco la atención brindada.

Buenás tardes quisiera reportar una tienda kque está en la gasolinera de progreso Chalcatongo de Hidalgo con código postal 71100la tienda se llama minisuper de paso dónde los productos lo dan 2pesos de noche y aparte explotan muy feo a los empleados dándoles 400pesos a la semana x cuidar de noche

Buenas tardes el convenio que se hizo con lap agencia Booking no fue respetado ya que me ofrecieton paquete con menores de 17 años al lkegar el hotel castillo huatulco & beach club no es respetado y el personal no resuelve la problematica y tube que pagar de mas a pesarvque ya había hecho mi reservación