PROFECO Procuraduría Federal del Consumidor de Guerrero - 39300 Acapulco de Juárez

Name: PROFECO Procuraduría Federal del Consumidor de Guerrero - 39300 Acapulco de Juárez
Address: Av Costera Miguel Alemán 304, Centro, 39300 Acapulco de Juárez, Gro., Mexico, Gro.

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Address :	Av Costera Miguel Alemán 304, Centro, 39300 Acapulco de Juárez, Gro., Mexico
Phone :	📞 +788
Website :	http://www.profeco.gob.mx/
Categories :	Local government office , Consumer advice center ,
City :	Gro.

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Best Consumer advice center in Mexico

L	Lh Ge on Google ★ ★ ★ ★ ★ ME QUITARON LA LUZ POR UN PROBLEMA DEL MEDIDOR DE CFE, RECONOCEN SU ERROR, PERO QUIEREN QUE PAGE UN AJUSTE QUE HICIERON, NO PUEDO PAGAR QUIERO QUE SI LO PUEDO PAGAR EN PAGOS, LOS FUNCIONARIOS DE CFE QUIEREN QUE PAGE TODO Y NO TENGO ESA CANTIDAD FUI A PROFECO Y ESTA CERRADO CON QUIEN VOY ????? THEY TURNED OFF THE LIGHT FOR A PROBLEM WITH THE CFE METER, THEY RECOGNIZED THEIR ERROR, BUT THEY WANT AN ADJUSTMENT THAT THEY MADE TO PAGE, I CANNOT PAY I WANT THAT IF I CAN PAY IT IN PAYMENTS, THE CFE OFFICIALS WANT IT TO PAGE EVERYTHING AND I DO NOT HAVE THAT AMOUNT I WENT TO PROPHECO AND IT IS CLOSED WITH WHO I AM ?????
J	JAGUAR NEGRO on Google ★ ★ ★ ★ ★ RESUELVEN CASOS EN LOS QUE EL PROVEDOR ABUSA DEL CONSUMIDOR, CLARO HAY QUE PRESENTAR LA DOCUMENTACION REQUERIDA, YA QUE ES UNA PROCURADURIA Y EN OCASIONES NO ENTENDEMOS QUE SE RIGEN POR LA LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR DONDE INDICA NUESTROS DERECHOS COMO CONSUMIDORES Y LO QUE DEBEMOS DE PRESENTAR. ME GUSTA LAS MEDIDAS SANITARIAS QUE ESTAN TOMANDO PARA EVITAR CONTAGIOS. RESOLVING CASES IN WHICH THE PROVIDER ABUSES THE CONSUMER, CLEARLY, THE REQUIRED DOCUMENTATION MUST BE SUBMITTED, SINCE IT IS AN ATTORNEY'S OFFICE AND SOMETIMES WE DO NOT UNDERSTAND THAT THEY ARE GOVERNED BY THE FEDERAL CONSUMER LAW WHERE IT INDICATES OUR RIGHTS OF CONSUMERS AND WHAT CONSUMERS . I LIKE THE SANITARY MEASURES THEY ARE TAKING TO AVOID CONTAGES.
P	Pedro JB on Google ★ ★ ★ ★ ★ Por el momento no cuentan con personal de recepción para canalizar las situaciones de quejas, hay que andar adivinando y preguntando quien puede ayudar para interponer una queja, esperar a alguien que salga de la oficina en fin, me Salí sin ser asesorado del estacionamiento que es ahi donde solo reciben gente por el momento de pandemia At the moment they do not have reception staff to channel complaints, you have to guess and ask who can help to file a complaint, wait for someone to leave the office anyway, I left the parking lot without being advised there where they only receive people at the time of the pandemic
D	Dagoberto Urzúa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nos atienden muy bien,tienen mucho profesionalismo en la atención. They attend us very well, they have a lot of professionalism in the attention.
A	Angel Pacheco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención al consumidor, una secretaria que perece que te hace todo más difícil, la burocracia llevada a su máxima expresión. Casi nadie tiene la apertura para guiarte si es tu primera vez levantando una denuncia, las personas que están parecen que quieren mandarte a casa lo más pronto posible y ni tienen la amabilidad de poder explicar casi nada del proceso que llevas. Uno que otro licenciado medio explica, pero la atención en general es pésima, es mejor ir preparado con Aspirina y MUCHO tiempo libre. Terrible customer service, a secretary who seems to make everything more difficult for you, bureaucracy at its best. Almost no one has the openness to guide you if it is your first time filing a complaint, the people who are there seem to want to send you home as soon as possible and they are not even kind enough to explain almost anything about the process you go through. One that another average graduate explains, but the attention in general is terrible, it is better to go prepared with Aspirin and A LOT of free time.
M	Marco L Gonzalez on Google ★ ★ ★ ★ ★ La representante de la CFE ,súper amable lic Inda ,,así como el medidor de la Profeco Acapulco ,gracias The representative of the CFE, super friendly Mr. Inda, as well as the Profeco Acapulco meter, thank you
R	Rick James on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hace 15 años era diferente en tu primera vez, te tomaban tu queja por medio de la computadora, y en ese momento te daban tu fecha de audiencia, ahora te dan un formato para q escribas y sacar copias, y después de esto diez hábiles para q vayas de nuevo para q te den tu fecha de audiencia, así los contrastes de cada administración.
F	Fernando Magaña on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, increíble, ocho autos de profeco ahí arrumbados, sucia la delegación, e incapaces para resolver problemas legales, solo multan y no resuelven nada