Profuturo - 72160 Puebla

El servicio es un asco tanto personal como por teléfono

Muy buena atención y respuesta inmediata gracias ?

No respetan el aforo. Y aunque sean viejitos los que van, se aprovechan y te sacan porque deben estar sin acompañantes. Saquen sus conclusiones

No atienden en su número 800 ahí estuve media hora y repite el menú. No tuve atención, buscaré otra afore

Después de varios años de no 5ener un contacto personal...me.parece que la atención es buena..

He tenido que acudir en 3 ocasiones distintas para poder hacer un tramite de gastos matrimoniales. En la primera ocasión que acudí todo muy bien hasta que me informaron que el IMSS lo había rechazado el pago. Mande algunos correos ya que cumplía con todos los requisitos y me contestaron que el IMSS les había informado que fue un error y que podía acudir de nuevo a realizar el tramite. La segunda ocasión me comentaron que en el sistema aparecía bloqueado el proceso y que no podría proceder. Ellos me dijeron que me marcarían cuando el sistema estuviera habilitado. La tercer ocasión que tuve que acudir me informaron que el sistema estaba desbloqueado pero que no cumplía con las semanas cotizadas. Lo cual era erróneo ya que les mostré diferentes fechas donde yo había consultado las semanas cotizadas. A estas alturas me encontraba muy molesto ya que en diferentes visitas me habían dado distintas respuestas. LO PEOR es que no hay manera de comunicarte a la sucursal solo su pésimo 01 800 que no sirve para nada. En la ultima visita la gerente me dijo que darían seguimiento y se podrían en contacto conmigo. Situación que nunca ocurrió ya que nadie se comunico conmigo y yo decidí no seguir realizando este tramite. Es pésimo el servicio y créanme que solo les darán respuesta si acuden a citas para ir a la sucursal ya que no hay manera alguna de marcar por teléfono y comunicarse con alguien de su sucursal.

Pesimo servicio de atención a cliente. Le das el papel del contrato de tu banco y dicen que ese no le sirve ?? Ahí viene el Nombre fecha cuenta bancaria clave interbancaria y no lo toman en cuenta Porque en la hoja del estado de cuenta no aparece.. obvio ahí viene todo y viene adjunto engrapado Pero la "Señorita" quiere ahuevo el estado con su nombre. Que el contrato no le sirve.. Aperte no hay estacionamiento.. y en el área de Profuturo ay dos lugares enfrente de sus oficinas.. a pero nosotros los clientes medio km para estacionar nuestros vehículos. Si por mí fuera les daba 0 estrellas Son un asco

BUENA ATENCIÓN EN SU MOMENTO CON LAS SEÑORITAS QUE ESTABAN EN TURNO. DESCONOZCO SI TODO EL TIEMPO ES ASÍ, PERO TAMBIÉN DEPENDE DE TU ACTITUD PARA REALIZAR TU PETICIÓN...! EXCELENTE DÍA ?