PRONET - 20126 Aguascalientes

Para empezar, dice que es soporte 24/7 y es Muy raro que te contesten, luego en los pagos, envías una transferencia bancaria, les mandas el comprobante de pago y nunca te confirmen si ya quedó registrado el pago y te lo corta, después el servicio es caro y lentitud de conexión nunca te llega lo que tienes contratado

Caro y malo. Pésima atención. Hay opciones mejores y mas baratas como los nuevos chips de celulares con datos ilimitados que puedes usar como hotspot. NO PIERDAN SU DINERO Y TIEMPO CONTRATANDO ESTA EMPRESA.

Después de 7 años creo que es tiempo suficiente para poder dar una reseña completa del servicio. Todo comenzó en septiembre de 2013 cuando en mi fraccionamiento no había ningún tipo de servicio de internet fue así que decidí contratar el paquete de 1 Mbps pues solo lo requería para trabajos súper sencillos de la secundaria. Pasados unos 3 años empieza IZZI (antes Telecable) a poner sus cables pero en aquel momento los costos eran super elevados y tenías que contratar 3 servicios (telefonía, internet y televisión) por lo que decidí continuar con mi paquete de Pronet. Para el año 2018 aproximadamente llega Telmex pero igualmente tenía paquetes elevados y decidí continuar. Pero fue apartir del inicio de la contingencia que todos entramos a clases virtuales y fue donde se me complicó entrar a las videoconferencias (actualmente estudio la universidad) ya que obviamente se trababa mucho, así me la llevé hasta septiembre que fui a aumentar mi paquete a 4 Mbps pensando que sería suficiente pero no fue así , hiba un poco mejor pero no era suficiente. Fue así que el día 30 de noviembre de 2020 doy por terminado el servicio con PRONET y decidí cambiarme a Infinitum de Telmex (igualmente únicamente internet), contraté 30 Mbps por $399 al mes pero me llegan casi 50 Mbps fue mejor de lo que esperaba (Ya que es fibra óptica). (Con PRONET por los 4 Mbps pagaba $430) En conclusión: Es buen servicio si lo que buscas es estar comunicado (WhatsApp, correo electrónico, etc) , ver algún vídeo o hacer tareas muy básicas. Si lo que buscas es poder hacer transmisiones en vivo, estár en clases virtuales,jugar en línea o ver alguna sería en HD te va a dar MUCHOS problemas. IMPORTANTE: Si hay mucha personas en tu casa que ocupen el internet se va a poner super lento al grado de casi inservible. Lo que si es cierto es que llegan hasta donde otros no. De hecho casi nunca me falló si acaso un par de horas tal vez cada dos o tres mese se hiba, pero hasta ahí. Otro punto importante fue siempre me atendieron bien vía teléfono o cuando hiba a sus oficinas. También lo que me di cuenta es que almenos era un internet simétrico (me daban la misma velocidad de subida y de bajada) YA PARA TERMINAR... Si piensas contrar y eres un usuario normal busca un paquete que se acomode a tus necesidades (Teniendo en cuenta lo que mencioné anteriormente ) Si eres empresa no te lo recomiendo porque ahí si vas a batallar muchooo (aunque tienen paquetes empresariales son muy caros a mi consideración) Si ya eres cliente y te está dando problemas busca alguna otra compañía (TELMEX, IZZI O TOTALPLAY) por mencionar algunos ejemplos. OJO: de preferencia fíjate que sea conexión de fibra óptica(pregunta por cobertura) porque así tendrás una mejor estabilidad de internet y obviamente mejor calidad. Al parecer totalplay si tiene fibra óptica peroooo está un poco caro y creo que tienes que contratar teléfono,cable e internet. IZZI la mayoría de sus conexiones es atraves de cable coaxial (cobre ) y no sabría decirte si te lo recomiendo. Telmex como lo que me interesa es solo internet si hay fibra óptica en mi fraccionamiento y hasta ahorita después de 5 días con el servicio me va de maravilla aver que tal me va en estos próximos meses. Si leíste todo espero te hay sido de ayuda mi testimonio, Gracias.

Una de las mini provedoras de internet en villas y la verdad el servico pesimo se cae la señal a cada rato prometen una velocidad y cuando checas es menos alo que ofrecen precios segun varatos pero checando con izzi y otras compañías es un Bill robo por eso lo digo tuve un internet Cafe el cual no me sirvio el servicio y eso pagando suma alta de internet por eso chequen antes de comprar con pronet

Es buen servicio de internet para las zonas que maneja

Es muy malo, pero pueden mejorar. Cuando hay señal funciona bien pero igual puedes quedarte sin internet 1 o 2 días y su única respuesta es “tenemos falla general y ya están trabajando en ello” pero así unas 2 o 3 veces por mes. Pero el cobro es puntual y completo :)

Pésimo servicio! Y peor aún por parte de las personas de oficinas de av. Siglo XXI, Déspotas y arrogantes.

Buenas tardes quisiera ver alguna autoridad SERIA en su empresa que por lo que veo creo que no es posible, porque quiero dar una queja de una de sus unidades el número 06, manejan como traileros y arriesgando a uno, tengo la placa, también con quién puedo hablar ahorita, me comuniqué con su empresa, y la recepcionista la mera verdad consíganse gente más capaz, más empresaria, me dijo que no me podía pasar con el encargado, la placa es ADW-837-A . Esta placa Yo la voy a dar a las autoridades también viales.