QPN LEON GUANAJUATO - 37330 León

Les falta mejorar su servicio de atención a oficina de tres veces que he ido la persona llega 30 minutos después de la hora que tienen ellos supuestamente de apertura de la oficina, la oficina está en un piso no muy accesible como otras paqueterías, pero de hay en más es excelente sobre todo las personas de reparto.

Muy mal servicio, los repartidores les da flojera entregar en el domicilio ? y regresa el paquete y se pierde el dinero. Nadie te apoya y les vale madre la atención al cliente.

PESIMO SERVICIO.no contestan,manda a buzon,nunca encuentra el domicilio,regresan el paquete,se pierde el paquete,dan i formacion falsa y la persona que contesta no sabe ni como se llama.lo que le preguntes no sabe.ORRIBLE SERVICIO.

El servicio es pésimo, pues en mi caso particular: primeramente robaron mi paquete, me contacte con la matriz en Monterrey (que también ofrece pésimo servicio, allá me comentaron que mi paquete estaba en León y que no podían hacer nada más que proporcionarme el teléfono de la sucursal de León (que fue el último lugar donde estuvo mi paquete), de ahí llevo varias llamadas realizadas y en casi ningún momento respondieron, pero cuando respondieron, solo descolgaron el teléfono y me colgaron, realmente es una pena que los valores de la compañía no se respeten y contraten a las personas con intereses personales que sobrepasan los intereses conjuntos de dicha compañía y por tanto, afectan al usuario final, y más triste es el saber que la compañía no da la cara por sus mediocres trabajadores, paupérrimo servicio, adjunto el historial de llamadas que les realice a este conjunto de sujetos sin valores.

solo 1 estrella para poder comentar mi mala experiencia con esta paquetería, al parecer artículos que son de su agrado los marcan con entrega fallida para ellos proceder de otra manera, me comunique con ellos y me comentaron que harían otro intento de entrega, a pesar de que nunca hicieron el intento de entrega, ya que el lugar destinado para recibir el paquete cuenta con cámaras de seguridad, y en ningún momento fué detectado algún intento de entrega de paqueteria. Estuve comunicándome hasta que de pronto me comentaron que ya se había tramitado una devolución, las personas que atienden las llamadas desconocen el estatus del envío, y te dicen que te comuniques después para verificar el estado del pedido, lo cual ahora entiendo que es para ganar tiempo y ellos proceder a intereses que a ellos los benefician. Pésimo Servicio, deberíamos poder elegir que paquetería hará la entrega, para evitar estos tipos de disgustos.

Ok, le doy 3 estrellas porque se me han perdido varios paquetes en 2 años comprando por Ali. (pero de todos me han devuelto el dinero) Les recomiendo que les escriban en su página por Twitter, ya que es la única manera que encontré para comunicarme con el soporte de la empresa.

Atendiendo incidencia de impresora hp 521 quedo al 100

No se merecen ni si quiera una estrella, pero es la única manera de poder comentar, el servicio que dan se resume a una sola palabra "chafa". Muy mal servicio, dicen que pasaron a tu domicilio y no es cierto. La comunicación telefónica muy deficiente ya que solo es un teléfono para toda la república así que no hay manera de comunicarse a las oficinas regionales para ponerse de acuerdo ó saber sobre los paquetes. Yo creo que deben de quitar la palabra "Quality" de su razón social, nada que ver con el servicio.