RABANELLY TOURS - 77710 Playa del Carmen

No lo recomiendo, te venden una cosa y a la meta hora salen con otra..., el "encargado" es un PREPOTENTE. No te regresan el anticipo. "SI NO VIVEN PARA SERVIR, NO SIRVEN PARA VIVIR" ?

Pésimo servicio, son estafadores, nos ofrecieron un catamaran, nos mostraron el video de la embarcación ofrecida y lo que nos dieron fue una lancha, nos cobraron 16% adicional por pago con tarjeta sin habernos advertido de ese cobro adicional, se suponía que salíamos a la 1pm y salimos al tour cerca de las 4pm. Ojalá nadie caiga en manos de estos mentirosos

Fui enganado! Me cobraram 250 dolares (Aproximadamente R$ 1.500) por um passeio que incluia almoço e Beach Club. Minha familia saiu com fome do passeio, pois não teve almoço, muito menos clube de praia! Essa empresa não é séria, enaganadores de turistas!

Son estafadores, contratamos un paseo por Cozumel con comida en barco y nadie apeteció por ahí. A la vuelta nos echaron del local amenazándonos. Son mafiosos profesionales

Hola contratamos en PDC para hacer tour en Cozumel cumplieron con todo! Excelente. Saludos.

Andando por playa del carmen em busca de uma excursão para o dia seguinte para Chichen Itza achamos esta agencia (Rabanelly), fomos muito bem atendidos pelo Eloi e fechamos, depois de uma rapida negociação. Ao sair da loja, olhamos no google essas avaliações.. logo nos bateu uma ansiedade, achamos q tinhamos tudo a perder, o passeio seria terrivel ou poderiamos ter que pagar por coisas q estariam inclusas.. enfim, depois de uns 15 minutos de panico, pensamos logicamente, as reclamações tem alguns meses.. eles estao localizados muito bem, devem fechar dezenas de passeios diariamente.. por que só avaliações negativas? Um misterio. Mas talvez saibamos a resposta. Pelo que estamos entendendo, tanto aqui em PDC quanto em cancun, ha diversas agencias que vendem passeios de diversas operadoras, entao, podem haver pequenas divergencias entre o que o agente vende e o que é realizado, desde duração nas localidades até itens, e parece q essa foi a reclamação das pessoas ai. Enfim, nosso passeio para Chichen Itza foi operado pela Cancun Bay, ganhamos pulseiras do Chichen Itza classico, vendido pela Rabanelly. O Eloi foi muito solicito, nos passou o whats dele, e combinamos as 7h10 estar no Coco Bongo para pegar a van. Chegaram pontualmente as 7h05. O guia bilingue, Jesus, é arqueologo, deu um show durante todo trajeto, desde a chegada à cooperativa maia e ritual de boas vindas (e que delicia de restaurante o Selva Maia!!), é outro nivel ir com um guia descendente do povo Maia em Chichen Itza. Cada detalhe faz a diferença. Depois, fomos ao cenote Samal, maravilhoso. Daria para passar o dia rs E, por fim, na cidadezinha Valladolid, e voltamos. Foram pontuais em todas paradas, e precisos nas orientações. Tudo q Eloi, da agencia disse que estaria incluso, estava! O tempo em cada local variou, mas nada que atrapalhasse as mais de 12 horas de programação, que a principio assunta (pois pode parecer terrivelmente cansativo para alguns), mas passaram voando! Recomendamos muito! Por fim, espero q essa avaliação ajude a outras pessoas :)