Ram Alta Tecnología - 54769 Cuautitlán Izcalli

Tiene muy buenos productos, te orientan bastante bien así que es una buena tienda para quienes no somos expertos en tecnología.

En RAM me han dado un excelente servicio y extraordinarios precios desde 1994

Acrecentar buenos productos de computadora y gadgets con garantía, también te pueden crear algunos cables con requerimientos especiales a medida. En general buen servicio

Excelente servicio. Mucha calidad. Atención personalizada de primera Precios bajos. Sin problema de estacionamiento y acceso para minusvalidos. Garantía de satisfacción.

Siempre tienen su tienda muy bien surtida, venden de todo, siempre son muy amables recomiendo mucho comprar en Ram. Los precios un poco altos pero siempre tienen lo que uno busca, desde tintas, toners, pcs, memorias. Etc. Saludos a los amigos de RAM

El servicio excelente, lleve a revisar una Vaio 2007 ya no prendía, me dijeron que la revisarian pero que tomara en cuenta que ya era un modelo obsoleto, la verdad yo la daba por perdida pues tenía varios años arrumbada, aún así la dejé se tomaron una semana para revisarla bien, y para mi sorpresa me la entregaron funcionando¡¡ te cobran 150 por revisar y te llaman para darte los detalles y decidas si vale la pena la reparación y pagas cuando vayas a recoger, un muy buen lugar para comprar artículos de cómputo y servicio de reparación, aceptan tarjeta ??

Llevé a reparación un cable, al recogerlo me comentan que me intentaron contactar, cabe destacar que no es verdad, primero conectan mi cable a un voltímetro, en este punto cabe destacar la incompetencia y falta de capacitación del personal, la primera persona no logró utilizar el voltímetro. La segunda persona al lograr utilizarlo, comenta de manera deficiente que el cable tenía otro daño, cabe destacar que cuando lo llevé solo tenía daño en la zona a reparar. No sé cómo pretenden dar un buen servicio al cliente con empleados prepotentes, que probablemente tengan nula preparación y experiencia referente a reparar equipos, en resumen rompieron el cable durante la reparación, se negaron a hacerse responsables del daño cometido, me trataron de una forma nefasta, nulo respeto al cliente. De verdad es inverosímil que en un lugar dónde el personal no sabe utilizar sus herramientas esperan que creas que el daño ocasionado por ellos mismos a tu equipo fue tu responsabilidad. Definitivamente no recomendaría este establecimiento, a menos que aprendieran algo sobre amabilidad o mínimo contraten personal que cubra el mínimo de capacidades para laborar en reparación de equipos/atención al cliente. Respecto al comentario agregado por el propietario, el daño ocasionado por mi mascota fue en el otro extremo del cable, mismo que se presentaba a simple vista y mismo por el cual se emitió una nota para la reparación del mismo, dos incongruencias que encuentro en su justificación para que yo me haga cargo del daño ocasionado por su personal: antes de llevarlo bastaba con hacer presión en la zona afectada por mi mascota para que el cargador funcionara de manera correcta, la zona afectada no presenta ningún daño externo mismo que debería ser visible de haber sido dañado mi mascota. Además, me parece sumamente irresponsable afirmar que se emitió una llamada cuando no fue así y cuando sus registros se limitan a una nota a pluma que ni siquiera tiene el cuidado de mencionar el horario en el que fue emitida la llamada, misma que obviamente no se encuentra en mis registros de llamadas perdidas, triste coincidencia que la llamada realizada de forma burlona por el personal sí esté, más triste aún que no se mencione el trato prepotente de su personal, quienes desde un inicio levantaron la voz diciéndome "¿qué no entiendes?" de forma agresiva; poco profesional e irrespetuoso a límites inaceptables, evidentemente su personal tiene que recurrir a la intimidación ya que son incapaces de brindar una explicación satisfactoria misma que podrían dar si no estuvieran inventado excusas para cobrarle al cliente el daño causado a mi equipo. Aún más lamentable el caso del empleado que no sabe utilizar el voltímetro, actúa de forma burlona y evidentemente no conoce la profesionalidad dentro de su mediocridad, ser humano nefasto e incompetente. Dudo que con el personal que posee en su tienda pueda aspirar a dar un buen servicio, es más si quiera llenar una expectativa diferente a ser estafado e insultado.

Excelente atención, hablé por teléfono y me resolvieron mis dudas, además me ofrecieron la solución exacta a mis necesidades. Sobretodo si no sabes de computadoras.