Ramcar Net SA.de CV. - Campo Real

Name: Ramcar Net SA.de CV. - Campo Real
Address: Av. La Moraleja 1071, Campo Real, 45110 Jal., Mexico, Jal., 45110

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Ramcar Net SA.de CV.

Address :	Av. La Moraleja 1071, Campo Real, 45110 Jal., Mexico
Phone :	📞 +98
Postal code :	45110
Categories :	Telecommunications service provider ,
City :	Jal.

Av. La Moraleja 1071, Campo Real, 45110 Jal., Mexico

Best Telecommunications service provider in Mexico

J	Juan Carlos Avalos Camarena on Google ★ ★ ★ ★ ★ excelente servicio llegan a donde los demás no quieren llegar y ofrecen un servicio muy estable y rápido. Recomendado al 100 excellent service go where others do not want to go and offer a very stable and fast service. Recommended at 100
G	Gabriela Guevara on Google ★ ★ ★ ★ ★ Alguno de que han tenido este servicio sabe como cancelar? Ya que le escribo y no me contestan Any of those who have had this service know how to cancel? Since I write to them and they don't answer me
A	Abraham Perez Flores on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo yo trabajé ay y tú pago siempre asta en la noche nunca puntual y ahorra que renuncie ni me contestan para mí dinero Terrible I worked and you always pay until the night never punctual and save that I quit or they answer me for me money
H	Hibari Boza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se alienta, no tienen servicio al cliente , pague 1 año y he tenido muchas fallas , he durado sin internet HORAS!!!! Pésimo pésimo , que desilusión de servicio. ???? It is encouraged, they have no customer service, pay 1 year and I have had many failures, I have lasted without internet HOURS !!!! Terrible, what a disappointment of service. ????
J	Jose Alberto García Arellano on Google ★ ★ ★ ★ ★ La verdad un pésimo servicio toda esta semana la cual tengo clases en línea no he tenido internet solo mis dispositivos dicen exactamente "está red no tiene acceso a internet WIFI" y ya les dijimos y hace una semana dijeron que lo iban a arreglar y paso esa semana, nos dijeron un día específico y sigue sin funcionar días después de ese día en específico y ahora me dicen que espera media semana más que ya lo solucionan, ya lo he tenido mucho tiempo y es muy bueno pero ese problemita ya me dejó casi 2 semanas sin internet y por eso las dos estrellas The truth is a terrible service all this week which I have online classes I have not had internet only my devices say exactly "this network does not have WIFI internet access" and we already told them and a week ago they said they were going to fix it and that happened week, they told us a specific day and it still does not work days after that specific day and now they tell me that they wait half a week more than they solve it, I have had it for a long time and it is very good but that little problem already left me almost 2 weeks without internet and that's why the two stars
F	Fernando de Anda on Google ★ ★ ★ ★ ★ El mismo día que hablé fueron a instalar a escasas horas, de ahí en mas todo fue en picada, les platico la experiencia. Advierto que será una reseña larga y detallada. Este servicio de Internet no es ¨convencional¨por decirlo así, la gente que contrata estos servicios es por que por los tipos de instalaciones no tienen tantas opciones de proveedores; en mi fraccionamiento por ser instalaciones subterráneas, solo telmex invirtió en poner infraestructura, y como es el único, pues esta saturado y lento, si contratabas 10 megas en telmex te llegaban 4 o 5. Entonces decidí contratar Ramcar Net por que ellos ponen una antena receptora de Internet en la azotea de tu casa que se conecta con su antena sectorial, pensé que seria una muy buena opción ya que la distancia de mi casa a su antena sectorial no pasa de los 250 metros, entonces contraté un paquete de 30mbps por 400 pesos al mes, una ganga! pensé. Pregunté por teléfono si no habría problema de la conexión, que tan estable era, si en realidad llegaba la velocidad contratada, y me dijeron a todo que si, que iban a ir a mi casa a hacer la prueba, pero cuando llegaron no hicieron ninguna prueba, instalaron directamente, lo cual me hizo dudar. Todo el tiempo durante la instalación les estuve preguntando que como era el servicio, quien era el carrier o isp, que tan estable era la conexión, si no había problema con la distancia, todo tipo de preguntas, y siempre me platicaron maravillas, una vez instalado todo, el técnico empezó a hacer pruebas de velocidad y estabilidad y mi conexión jamas paso de medio mbps, (recepción de la antenia ubiquity de 50 db, muy buena para tan pésima conexión) imagínense contratar 30 megas para que te llegen 0.34 megas, menos del 1% de la velocidad contratada, y a eso sumarle un ping de mas 700 ( para poder jugar en linea el ping no debe de pasar máximo de 150, mas de eso es injugable) osea que la conexiona era virtualmente inservible, les pedí que retiraran todo el equipo pero me dijeron que les diera una semana de prueba, que nadie más se había quejado, que iban a hacer pruebas remotas, y que en una semana cambiaban de carrier haciendo que mejorara la conexión, yo creo que decir: ¨Nadie se ha quejado¨no es excusa para ofrecer un servicio deficiente, mucha gente contrata y recibe cosas diferentes y no saben o no les importa medir sus conexiones para ver que en realidad les den lo que pagan, pero no por eso se es una justificación real, yo por mi trabajo tengo que trabajar mucho desde casa, mi hijo juega xbox y tenemos netflix, con esta conexión ni si quiera netflix podemos ver, mucho menos jugar o trabajar. Les dije que no ha mejorado una semana después y solo me dijeron que siga esperando al nuevo carrier, que me iban a regalar el mes. La gota que derramo el vaso fue cuando quise trabajar en casa, y ni siquiera me pude conectar a nada, estuve hablando al teléfono de ¨Soporte¨y obvio nunca me contestaron, después de horas de estarle moviendo, tuve que desconectar su antena de la corriente y al reiniciar todo el servicio ya me subió a 3 megas, (sigue siento infinitamente lejos de 30) por lo cual les mande mensaje para que ya vallan a recoger su equipo que no me sirve para ninguno de los propósitos que necesito, pero obvio no me han contestado nada. Créanme, tengo una carrera en informática y sé de lo que hablo, y el hecho de que los demás clientes no se quejen no significa que su servicio esté bien, solo significa que no todo el mundo tiene conocimiento de redes y no saben como verificar su conexión. Aléjense de estas empresas ¨patito¨ y es mejor contratar el caracol de telmex, aunque sea lento, pero por lo menos estable. The same day that I spoke they went to install a few hours, from then on everything went downhill, I tell you about the experience. I warn that it will be a long and detailed review. This Internet service is not "conventional" so to speak, the people who hire these services are because due to the types of facilities they do not have so many options of providers; In my subdivision for being underground facilities, only telmex invested in putting infrastructure, and since it is the only one, because it is saturated and slow, if you hired 10 megabytes in telmex you would get 4 or 5. So I decided to hire Ramcar Net because they put an Internet receiving antenna on the roof of your house that connects with your sector antenna, I thought it would be a very good option since the distance from my house to your sector antenna does not exceed 250 meters, so I hired a 30mbps package for 400 pesos a month, a bargain! I thought. I asked by phone if there would be a problem with the connection, how stable it was, if the contracted speed actually arrived, and they told everyone that yes, they were going to go to my house to do the test, but when they arrived they did not do any test, they installed directly, which made me hesitate. All the time during the installation I was asking them what the service was like, who was the carrier or isp, how stable was the connection, if there was no problem with the distance, all kinds of questions, and they always talked to me wonders, once everything installed, the technician began to do speed and stability tests and my connection never passed half mbps, (reception of the ubiquity antenna of 50 db, very good for such a bad connection) imagine hiring 30 megabytes so that you get 0.34 megabytes, less than 1% of the contracted speed, and to add to that a ping of more than 700 (to be able to play online the ping should not exceed a maximum of 150, more than that is unplayable) that is, the connection was virtually useless, I asked them to They will withdraw all the equipment but they told me to give them a trial week, that no one else had complained, that they were going to do remote tests, and that in a week they would change carriers making the connection improve, I think I would say: ¨Nobody it has to jado¨ is not an excuse to offer a poor service, many people hire and receive different things and they do not know or do not mind measuring their connections to see that they actually give them what they pay, but that is not a real justification, I because of my work I have to work a lot from home, my son plays xbox and we have netflix, with this connection we can't even watch netflix, much less play or work. I told them that it has not improved a week later and they only told me to keep waiting for the new carrier, that they were going to give me the month. The straw that broke the camel's back was when I wanted to work at home, and I couldn't even connect to anything, I was talking to the ¨Support¨ phone and obviously they never answered me, after hours of moving it, I had to disconnect its antenna from the current and when restarting the entire service it already raised me to 3 megabytes, (I still feel infinitely far from 30) so I sent them a message so that they can pick up their equipment that does not serve me for any of the purposes that I need, but obviously They have not answered me anything. Trust me, I have a degree in IT and I know what I'm talking about, and the fact that other customers don't complain doesn't mean that your service is fine, it just means that not everyone is knowledgeable about networks and they don't know how to verify their Connection. Stay away from these ¨patito¨ companies and it is better to hire the telmex snail, even if it is slow, but at least stable.
A	Antonio Vega on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nunca tengo Internet y nunca contestan el teléfono quisiera poner -5 estrellas pero es lo menos que se puede y sigo con el servicio porque pague 1 año sino desde cuando lo hubiera quitado I never have Internet and they never answer the phone I would like to put -5 stars but it is the least that I can and I continue with the service because I paid 1 year but since when I would have removed it
L	Lourdes Mora on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, no sólo con el Internet, también tienen empresa de supuesta vigilancia y se la pasan poniendo pretextos por el mal servicio, no les pagaban a los trabajadores, los hacían doblar turnos de manera inhumana y cuando reportabas se molestaban. No les pareció que exigieramos calidad en el servicio y dejaron botado el servicio. Nada, nada, nada hacen bien por lo que veo, ni con el Internet, ni con instalación y venta de cámaras, ni con controles de acceso ni con instalación de biométrico lástima porque venden espejitos con tal de que los contrates y terminas lamentándote, y siempre dirán que ellos no tienen la culpa. La culpa es del cliente!!. Terrible service, not only with the Internet, they also have a supposed surveillance company and they spend their time making excuses for poor service, they didn't pay the workers, they made them inhumanely double shifts and when you reported they got upset. They did not think that we demanded quality in the service and they abandoned the service. Nothing, nothing, nothing they do well from what I see, neither with the Internet, nor with the installation and sale of cameras, nor with access controls nor with the installation of biometric, too bad because they sell mirrors as long as you hire them and you end up regretting it, and They will always say that they are not to blame. The fault lies with the customer !!.