Rebel Wings Centro Sur - 76090 Santiago de Querétaro
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Rebel Wings Centro Sur
| Address : | Av Fray Luis de León 7092-Local 27C, Colinas del Cimatario, 76090 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico |
| Phone : | 📞 +797 |
| Website : | https://rebelwings.mx/ |
| Categories : | |
| City : | Qro. |
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Dulce Cabello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui la semana pasada por la promoción que tenían pero la verdad creo que malgastan completamente su estrategia de marketing.
Creo que era el momento de ofrecer un buen servicio y buena comida para que los clientes volvieran pero fue lo contrario .
Las alitas estaban casi quemadas, además de eso estaban super secas. Las papas igual qumadisimas, nisiquiera nos las pudimos comer. Le comentamos al mesero y dijo "Eso es problema de cocina"
Después pedimos boneles a ver si salían mejor que las alitas pero fue lo mismo, super quemados.
Solo había un mesero, el cuál que se comportaba grosero y después simulaba ser amigable.
Al final nos cobro una bebida de más y el mesero solo hizo la resta y nos dijo "Ay, ahora la voy a tener que pagar yo"
Realmente no volvere a ir ni porque tengan promociones, en general he tenido ya malas experiencias en varios Rebel, hasta ahora el mejor que he visitado es el de los arcos.
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Liliana Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tardan mucho al dar acceso, para atender y solo hay 3 meseros y se equivocan en las comandas
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Juan Pablo Villagrán Jiménez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una estrella porque es lo menos que puedo dar.
¿Por dónde empezar a describir tan mala experiencia?
Tenían mesas libres, pero nos hicieron esperar más de 40 minutos para entrar.
Una vez adentro, tardaron en tomarnos la primera orden.
Los boneless que nos llegaron, estaban partidos por la mitad para hacer Pasar la orden completa, y fríos.
No nos llevaron tenedores, los pedimos y nos ignoraron y después de mucho rato de espera, tuvimos que pararnos a pedirles a los meseros que nos dieran los tenedores en la mano.
En todas las ocasiones se les olvidó llevarnos las bebidas.
Confundían las comandas y no tenían facilidad para agilizar los pedidos e el buffet como si ocurre en otras sucursales
Fastidiados del mal servicio pedimos la cuenta y después de 25 minutos de espera, tuvimos que pararnos a pedírsela directamente y ni siquiera habían impreso el ticket.
De verdad, de las peores experiencias en servicio
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Pau Vela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio del mesero que nos atendió, la sucursal es nueva pero tiene mucho potencial.
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juan carlos Avila Avalos on Google
★ ★ ★ ★ ★ El sercivio es muy bueno, el detalle es antes entrar mucho tiempo de espera y de mal humor a principio. Les falta más espacio y más personal. Su comida excelente como siempre. Pero también no tenía de muchas bebidas basicas
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Janett Medina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Una hora esperando y jamás nos tomaron la orden, no hay quien te asigne mesa. Poco personal y mal organizado
 Terrible service. An hour waiting and they never took our order, no one assigns you a table. Understaffed and poorly organized
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Michelle López on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mal servicio
Tardaban demasiado en pasarnos y en atendernos, tomaban mal la orden y se molestaban cuando se los hacíamos saber teníamos que recordarles de nuestros pedidos después de más de 15 min sin recibir nuestras órdenes faltantes
Además pedimos 5naranjadas minerales y solo nos llevaron 3 y ni siquiera fueron minerales, nos las llevaron naturales y cuando pedimos las otras dos expresamos nuestro disgusto por ser naturales y nos dijeron que si eran minerales pero no sabían ni tenían burbujas, y cuando trajeron las otras dos se veía claramente que esas si eran minerales incluso se le veían las burbujas después de un rato y el sabor era diferente
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Edith Rubio on Google
★ ★ ★ ★ ★ 10 minutos (o más) para asignarnos mesa. 20 minutos para tomar la orden. Solicitamos bebidas y llegan. Ya que íbamos a ordenar nos dicen que ya van a cerrar cocina y que ordenemos todo lo que vamos a comer (Fuimos por el buffet) y bueno ordenamos lo que queríamos. Ya que llego nuestra orden, las alitas estaban frías ? y bueno como te traen todo de un jalón. Todo se enfría más. ¿Por qué no avisan desde la entrada que ya no habrá servicio de cocina? (Llegamos a buen tiempo, que no tuvieran el servicio adecuado y tardarán en atendernos fue equivocación de ustedes)
No fuimos la única mesa a la que le pasó lo mismo.
Y su respuesta cuál fue "Los horarios están establecidos en la sucursal y aquí" pues por eso fui por qué iba dentro del horario establecido.
Pero entonces ¿Por qué atendieron a los chicos que estaban afuera y aún sirvieron comida?
Lo que estoy diciendo es su mal servicio en atender Por el tiempo demorado que se tomaron, todo se fue haciendo más tarde.
Veo la publicidad de Facebook y me percató que no fuimos los únicos.
Actualizo
10 minutes (or more) to assign us a table. 20 minutes to take the order. We order drinks and they arrive. Since we were going to order, they tell us that they are going to close the kitchen and that we order everything we are going to eat (we went for the buffet) and well, we ordered what we wanted. Since our order arrived, the wings were cold ? and well, they bring you everything in one go. Everything gets colder. Why don't they notify from the entrance that there will no longer be kitchen service? (We arrived in good time, that they did not have the adequate service and they will take time to serve us, it was your mistake)
We weren't the only table that the same thing happened to.
And his answer was "The schedules are established at the branch and here" because that is why I went because he went within the established schedule.
But then why did they serve the kids outside and still serve food?
What I am saying is their poor service in attending Because of the delayed time they took, everything was done later.
I see the Facebook ads and I realized that we were not the only ones.
update
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