Refaccionaria La Ruta 929 - 76110 Santiago de Querétaro

De los peores servicios que he recibido, por nada del mundo recomendaría este lugar , le pongo 2 estrellas por que parecen amables , pero te dicen que te dan solución y no te dan ninguna. Te dicen que están para servirte , ayudarte , finalmente veo que te dicen por este medio que agregues tu tiket , que están para ayudarte , que no tienen registrada la compra de un producto tuyo, que te acerques a ellos . Llevo 4 días tratando de que me den solución y doy mi dinero por perdido . No sé dejen llevar por estos comentarios si no quieren , conozcanlos y seguro que se van a arrepentir de comprar aquí, si hubiera leído las opiniones de esta página seguro que nunca hubiera comprado en este lugar .

Pésimo servicio , ya me habían advertido que no comprara en este lugar y lamentablemente lo hice . Me vendieron piezas que no son de mi vehículo y no se quieren responsabilizar, dicen que realizan cambios cuando es el caso y estoy afuera de sus instalaciones esperando que me resuelvan desde la mañana por que las piezas que me vendieron son de otro carro. Necesito que me resuelvan y se responsabilicen , si responden que lo que vendieron es de mi vehículo voy a subir las evidencias aquí para que las personas sepan de que no tienen el personal capacitado en su refaccionaria, que no conocen las piezas de los autos, que no saben ni interpretar un sistema y además de ello la prepotencia con la que nos tratan , habiendo puesto nuestra confianza en ustedes.

INCREÍBLE... Nunca imagine que las refacciones se pudieran clonar así... ALERTA, aquí venden piezas clonadas o chinas de muy baja calidad... Al momento de pedir aclaración se hacen los locos te dan largas y no se hacen responsables.

De ninguna manera compren aquí, llevo 2 días perdiendo el tiempo y no han dado solución a mi problema , me vendieron unos discos que no son para mi vehículo aún cuando se les dieron especificaciones y se les presentó el auto físicamente, incluso ya se presentó el mecánico haciéndoles saber que esos discos no son del vehículo, no quieren hacerme el cambio de discos , tampoco hacerme la devolución del dinero y aquí sigo perdiendo el tiempo para ver si me dan una solución a su ineficacia y sobre todo para que se responsabilicen de sus errores. Si van a comprar aquí piénsenlo muy bien , jamás me había pasado esto con ninguna refaccionaria . Que pena que sean tan irresponsables , es mi seguridad y la de mi familia.

Muy buen servicio, tenía miedo por algunos comentarios de aquí pero cuando fuí otra cosa a algunos comentarios. La verdad es que te atienden de una manera muy atenta y con mucha paciencia. Realmente recomiendo este lugar.

Muy buen servicio, tienen productos de calidad y para una gran gama de vehículos, así mismo el equipo de trabajo te van guiando adecuadamente en la compra de tus autopartes, dando asesoramiento técnico o de servicios aliados como mecánicos y especialistas, recomendado al 100%

Muy buen servicio. Tienen marcas de equipo original y te van guiando adecuadamente en la compra de tus autopartes. Los precios son muy buenos y el servicio es excelente; cualquier duda te la contestan y tienen un buen conocimiento de lo que venden. Me consiguieron una refacción de un día para otro con un servicio excelente. También me guiaron a un taller muy bueno y confiable, definitivamente volvería a visitar este lugar.

NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE LUGAR, la calidad de de sus productos es pésima, el sistema que tienen para apoyarse y validar el número de parte es obsoleto... Ej. Les arroja el mismo disco de frenos para un Spark 1ra generación qué para un modelo 2019 nueva generación. Sumado a esto los asesores qué trabajan ahí tienen poco o nulo conocimiento de sus productos y no son capaces de resolver ningún detalle, el productos que me vendieron está desnivelado, no tiene las dimenciones específicas técnicas. La pieza apócrifa qué cómpre en este establecimiento fue instalada en un sistema muy sensible en lo referente a la seguridad ( sistema de frenado) Estoy muy arrepentido ya que la total falta de pericia de estas personas pusieron en riesgo mi integridad, la de mi familia y la de varios más. Es bastante triste pero seguiré comprando en las grandes cadenas como NAPA, AUTOZONE O CALIFORNIA donde si tienen la capacidad humana y económica para resolver este tipo de situaciones con tal de mantener la buena calidad de servicio, a diferencia de la refaccionaría llamada: "La ruta 929" donde sólo encontraras pretextos, largas, trabas y de manera irresponsable venta de refacciones de pésima calidad. Lamentable, ten mucho cuidado...NO COMPRES EN ESTE LUGAR.