Refaxi del Norte - 64360 Monterrey
4.6/5
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based on 8 reviews
Contact Refaxi del Norte
| Address : | Av. Ruiz Cortines 5394-1er Sector, Valle Verde, 64360 Monterrey, N.L., Mexico |
| Phone : | 📞 +888 |
| Website : | http://refaxi.com/ |
| Categories : | |
| City : | N.L. |
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Erik Vielman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Normalmente cambio el aceite del auto en este lugar, recientemente cambie de carro y este pide un aceite sintético específico el cual no tienen. En algunas ocasiones me le ponían mineral y me cobran extra por el filtro de cartucho. No pasa nada, todo bien hasta acá. Hace poco un amigo mecánico me consiguió el aceite y cuando íbamos a cambiar el aceite me dice, tu filtro está pegado y tiene señas que no se ha cambiado. Reviso debajo del carro y veo que parece ser cierto. Pensando en que aquí tenían la herramienta, pues ya se lo habían cambiado varias veces les llevo el filtro y aceite, pago 300 por la mano de obra, casi el costo del servicio completo con aceite incluida. Pero pues es mi taller de "confianza" y en esta ocasión me quedo con el chavo que le está haciendo el servicio, me dice lo mismo el filtro esta muy apretado. Le digo órale, pero supongo que es normal verdad, aquí le cambio siempre el aceite y veo que tiene una herramienta sencilla para el filtro, no la que lleva este carro. Me dice el mecánico, que por la hora es recomendable no forzarlo ya que se puede quebrar el tapón y ya no lo encontraría. En eso llega el encargado y le comentan, le digo que pues ahí he llevado siempre el carro y como se lo cambiaban antes sin problema. Me explica que hay veces pasa y que es bien común y que hay veces se quiebra hasta la base de aluminio dónde asientan etc etc
Pensando que solo tengo ese carro, le digo que no puedo quedarme sin carro. Le digo, siempre se lo han cambiado sin problema, está raro no? En caso que se quiebre por cuenta de quién corre? Me dice que mía. A cargar, si por eso estoy pagando le digo, pero sinbla herramienta adecuada pues es probable que se quiebre. A eso me dice, pues te estamos avisando pero si quieres te devuelvo tu dinero y no pasa nada. Le digo, que está bien solo que ya le bajó el aceite de todas formas no me lo puedo llevar. Viene y le pone el tapón. Su mecánico le echa el aceite que yo proporcione y me dice listo. Procedo a ver lo del cobro con el encargado pensando que no sería justo que me devuelva todo el dinero por qué hizo la mitad del trabajo. Ahh sorpresa me dice que no por qué o decidí no cambiarlo. Entonces le explicó que solo le he cambiado el aceite ahí y que ahora dudo que le hubieran cambiado el filtro antes. Dice, pues no escondemos nada.... Para no seguir en un caso que no iba llegar a ningún lado no le dije que los clientes normalmente esperan en la sala de espera. Neta, cómo se que le cambio el filtro antes sin la herramienta adecuada??? Y después de decirme que me devolvía el dinero por un trabajo que no completaron, y a pesar que le come te que medio trabajo se podía quedar con medio pago. Dice que no por qué yo elegí que no correr el riesgo que lo quebraran.
El lado positivo de esto es que salí de la duda y me salió barato darme cuenta de esa "confianza" ojo, no estoy diciendo que nunca les cambian el filtro pero con todas las cosas que se ven en Youtube y luego dareme cuenta que no tenían la herramienta adecuada, que después de haber ofrecido devolverme mi dinero se retracta. Cómo podría pensar positivamente yo?
 I usually change the car's oil in this place, recently change cars and it asks for a specific synthetic oil which they don't have. Sometimes they put mineral on me and they charge me extra for the cartridge filter. Nothing happens, everything is fine here. Recently a mechanic friend got me the oil and when we were going to change the oil he tells me, your filter is stuck and it has signs that it has not been changed. I check under the car and see that it seems to be true. Thinking that they had the tool here, because they had already changed it several times, I bring them the filter and oil, I pay 300 for the labor, almost the cost of the full service with oil included. But it is my "trust" workshop and this time I am left with the guy who is doing the service, the filter tells me the same is very tight. I say pray, but I guess it's normal, I always change the oil here and I see that it has a simple tool for the filter, not the one that carries this car. The mechanic tells me that at the time it is advisable not to force it since the plug may break and I would not find it anymore. That's when the manager arrives and they tell him, I tell him that I have always taken the car there and how they changed it before without problem. He explains that there are times that happen and that it is very common and that there are times that it breaks down to the aluminum base where they settle etc.
Thinking that I only have that car, I tell him that I can't run out of a car. I tell him, they have always changed it without problem, it's weird, right? In case it breaks on behalf of who runs? He tells me mine. To charge, if that's why I'm paying, I tell him, but he doesn't have the right tool because it's likely to break. That's what he tells me, because we're telling you, but if you want, I'll give you your money back and nothing happens. I tell him, it's fine only that he already lowered the oil anyway I can't take it. He comes and puts the cap on. Your mechanic throws the oil that I provide and tells me ready. I proceed to see the charge with the manager thinking that it would not be fair for me to return all the money because he did half the work. Ahh surprise tells me no why or I decided not to change it. Then he explained that I have only changed the oil there and now I doubt that the filter had been changed before. He says, well, we don't hide anything ... In order not to continue in a case that wasn't going anywhere, I didn't tell him that clients normally wait in the waiting room. Net, how do I know I changed the filter before without the right tool? And after telling me that he was returning my money for a job that they did not complete, and despite the fact that he eats what half a job he could keep with half payment. He says no because I chose not to run the risk of being broken.
The positive side of this is that I left the doubt and I found it cheap to realize that "trust" eye, I am not saying that they never change the filter but with all the things you see on YouTube and then I will realize that they did not have the right tool, which, after having offered to return my money, retracts. How could I think positively?
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Pedro Tijerina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, lleve mi camioneta para afinación mayor y la tuvieron muy rápido y funcionando al 100
Excellent service, I took my truck for major tuning and they had it very fast and running at 100
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Edgar A. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio y rápido..!
Excellent and fast service ..!
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Sergio César Martínez Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicio rápido y eficiente, opciones para una cambio de aceite. Muy recomendable. Excelente espíritu de servicio.
Fast and efficient service, options for an oil change. Highly recommended. Excellent spirit of service.
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Gumercindo Escobar Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio!
Very good service!
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Mayte Staarthof on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente lugar donde dejar tu automóvil a arreglar, son honestos, precios correctos, y excelente servicio.
Excellent place to leave your car to fix, they are honest, correct prices, and excellent service.
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luis ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Las maquinas que recargan a tarjeta feria no aceptan billetes nuevos eso esta muy mal
The machines that recharge a fair card do not accept new bills, that is very bad
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Alfredo Irazoqui plata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio y buen precio ,
Excellent service and good price,
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