Renault Linda Vista - 64590 Monterrey

Muy buen servicio fui al mantenimiento rutinario y me aclararon algunas dudas que tenía también Génesis me apoyo con unas cotización sobre unas reparaciones que programarme después

Excelente trato y atención del personal, en especial la asesoría de la Srta. Gabriela Gómez Reyes ya me resolvió las dudas para adquirir un KWID 2019, muy buen desempeño de la unidad ya que es muy divertido su manejo y su potencia citadina motor de 3 cilindros y 1.0 Litros, no le pide nada a ningún otro carro en Constitución ????????

Lleve mi vehículo hace 6 meses al área de siniestro, tuve un accidente y como adquirí el vehículo en esa agencia, decidí llevarlo ahí... se tardaron mas de 1 mes y yo sin vehículo, me dijeron que no me lo podían entregar debido a que no tenían la "tapa tirón" y cuando mejor acudí me entere que fue mentira, me lo entregan al día siguiente y veo que no le arreglaron una calavera, cuando hice mi queja ante qualitas, tuvieron que aceptar que se equivocaron y me hicieron volver ir una semana despues a areglar eso... pasa el tiempo y se vienen las lluvias, noto que la cajuela se le mete el agua, fui a que me revizaran eso y solo me comentaron que les hubiera gustado que fuera antes, pero no me dan solucion... Asi puede pasar el tiempo y ellos no tienen calidad en su servicio... Por eso NO los recomiendo.‼

Pésimo servicio Lleve mi vehículo para mantenimiento El cual estaba funcionando muy bien, no le fallaba nada, pero lo lleve como medida de prevención ya hiba salir fuera de la ciudad, me ofrecieron un "paquete" en promoción que por cierto nada barato fueron 4,679.96 en cual incluía afinación, rellenado de niveles y chequeo de todos los puntos de seguridad, hacen el servicio me dicen que todo está muy bien, salgo a carretera pero transcurridos 50 kms le empezó a fallar todo, fue una experiencia terrible, recorrí más de 1,200 kms, no me quise regresar porque tenía un compromiso de trabajo muy importante, afortunadamente no me quedé "tirado" Reclamo lo llevo a revisar, llevan 2 días, no me dan respuesta concreta, batallo para que contesten mi llamada, aunque dicen que me van a llamar, pero no lo hacen, la persona que me atendió la señorita de nombre Génesis me comenta ya le está dando seguimiento el gerente, pero es igual la respuesta y atención (mala), de nada me sirve que sea el gerente.

Me hubiera gustado que la caja tenga el mismo horario de la enttada del departamento de servicio. Me hicieron esperar hasta laa 9.10 que la chica abrio la caja para pagar el servicio.

Mala experiencia, no tienen piezas en el área de refacciones, tienes que pagar para que las manden traer y después te traen a vuelta y vuelta para entregartelas.... Ya me habían comentado del echo que se batalla mucho con las piezas de Renault por el echo de que aquí no se fabrican pero ni hablar me queda de experiencia.

Ok

Ok ?