Reparaciones Electronicas y Digitales S.A. de C.V.
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Reparaciones Electronicas y Digitales S.A. de C.V.
| Address : | San Rafael Atlixco 2503, San Francisco Tlaltenco, 09020 Iztapalapa, Mexico |
| Phone : | 📞 +78 |
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| City : | Iztapalapa |
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Claudia Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio.
 Excellent service.
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Yir Thorne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es muy tardada la resolución del problema del equipo, y mala atención por parte de la recepcionista.
It is very late to solve the problem of the equipment, and poor attention by the receptionist.
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Sergio Esquivel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio muy recomendable , reparan linea blanca, electronica,computo y celulares
Excellent service highly recommended, repair white line, electronic, computer and cell phones
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GERARDO DUARTE on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mala experiencia, la persona que atiende sin ganas de trabajar
Bad experience, the person who attends without wanting to work
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Yedid García Luna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio, el día que lo solicité ese mismo día me resolvieron mi problema, el técnico que mandaron muy servicial, gracias
Very good service, the day I requested it that same day they solved my problem, the technician they sent very helpful, thanks
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Gil Glez on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESIMO Y NEFASTO SERVICIO DESDE LA ATENCION DE LA RECEPCIONISTA COMO DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LEVANTAR LAS ORDENES DE SERVICIOS. ATIENDEN DE MALA GANA, AGENDAN CITA PARA REVISION DEL EQUIPO Y NUNCA SE PRESENTAN Y NO TIENEN NI LA EDUCACION NI LA DESENCIA DEL TECNICO O LA RESPONSABLE DE LEVANTAR LAS ORDENES (COORDINADORA) DE AVIZAR QUE NO PODRAN ASISTIR O QUE SE LES COMPLICO. DADO A ESTA SITUACION ME VOLVI A COMUNICAR Y SOLICITE UNA COTIZACION DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y SOLICITE DATOS BANCARIOS PARA LLEVAR ACABO EL PAGO, COSA QUE NUNCA SUCEDIÓ POR QUE NI EL CORREO PUDIERON ENVIAR. SOLICITE DE NUEVA CUENTA LA REVISION DE MI EQUIPO Y ME AGENDARON PARA UNA FECHA Y CUAL ES MI SORPRESA QUE AL HABLAR PARA CONFIRMARLA ME INDICAN QUE NO SE GENERO NINGUN SERVICIO SIENDO QUE ME PIDIERON MI DIRECCION ASI COMO NUMERO TELEFONICO, ESCUSANDOSE DE QUE ESTAN BASTANTE SATURADOS DE TRABAJO. PERO DE IGUAL MANERA SINO ME COMUNICO YO PARA CONFIRMAR LA CITA ME HUBIERA QUEDADO COMO LA PRIMERA CITA QUE AGENDA ESPERANDO Y SIN NINGUNA RESPUESTA DE ESTAS PERSONAS. CONSIDERO YO QUE LOS PRODUCTOS SAMSUNG SON DE EXCELENTE CALIDAD NO POR NADA SON UNO DE LOS LIDERES A NIVEL MUNDIAL PERO ESO DE CONTAR CON CENTROS DE SERVICIO PATITO LES DESPRESTIGIA BASTANTE, YA QUE SE SUPONE QUE ESTAN PARA ATENCION AL CLIENTE PERO CREO QUE ESTE CENTRO DE SERVICIO NO TIENE NI LA MAS REMOTA IDEA DE COMO LLEVAR CONTROL, ADMINISTRACION, TRATO Y CORTESIA AL CLIENTE. EN VERDAD NO LO RECOMIENDO PARA NADA, IMAGINENSE SI ASI SON PARA ATENDER UNA CITA COMO SERAN YA AL MOMENTO DE TRABAJAR EN UN SERVICIO. PIDO AL GERENTE O SUPERVISOR DE DICHO CENTRO TOME CARTAS EN EL ASUNTO YA QUE ES DE BASTANTE MAL GUSTO TENER QUE PASAR POR ESTA SITUACION SIENDO QUE PARA ESO ESTAN PARA ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE.
PESIMO AND NEFASTO SERVICE FROM THE ATTENTION OF THE RECEPTIONIST AS OF THE PERSON RESPONSIBLE FOR LIFTING THE SERVICE ORDERS. THEY ADVISE OF BAD WINS, AGENDA APPOINTMENT FOR REVISION OF THE EQUIPMENT AND NEVER ARE PRESENTED AND DO NOT HAVE THE EDUCATION OR THE DESIRE OF THE TECHNICIAN OR THE RESPONSIBLE OF RAISING THE ORDERS (COORDINATOR) OF AVIZAR THAT CAN NOT ATTEND OR THAT IS COMPLIANT. GIVEN TO THIS SITUATION I COMMUNICATED AND REQUESTED A QUOTE FOR PREVENTIVE MAINTENANCE AND REQUEST BANK DATA TO CARRY OUT THE PAYMENT, THING THAT NEVER HAPPENED BECAUSE NEITHER THE MAIL COULD SEND. REQUEST NEW ACCOUNT THE REVISION OF MY TEAM AND AGENDA ME FOR A DATE AND WHAT IS MY SURPRISE THAT SPEAKING TO CONFIRM IT INDICATE THAT I GOT NO SERVICE WHEN I WAS ASKED MY ADDRESS LIKE NUMBER TELEPHONE, ESCUSED THAT ARE SATURATED ENOUGH OF WORK. BUT THE SAME WAY BUT I COMMUNICATE TO CONFIRM THE APPOINTMENT I HAD STAYED AS THE FIRST QUOTE THAT AGENDA WAITING AND WITHOUT ANY RESPONSE FROM THESE PEOPLE. I CONSIDER THAT THE SAMSUNG PRODUCTS ARE OF EXCELLENT QUALITY NOT FOR ANYTHING ARE ONE OF THE LEADERS WORLDWIDE BUT THAT OF HAVING PATIENT SERVICE CENTERS VERY DESPRESTIGATION, AS IT IS SUPPOSED TO BE FOR CUSTOMER SERVICE BUT I BELIEVE THAT THIS CENTER SERVICE DOES NOT HAVE NOR THE MOST REMOTE IDEA OF HOW TO BRING CONTROL, ADMINISTRATION, TREATMENT AND COURTESY TO THE CUSTOMER. IN TRUTH I DO NOT RECOMMEND IT FOR ANYTHING, IMAGINE IF YOU ARE TO ATTEND AN APPOINTMENT AS THEY WILL BE ALREADY AT THE MOMENT OF WORKING IN A SERVICE. I ASK THE MANAGER OR SUPERVISOR OF SAID CENTER TO TAKE LETTERS IN THE MATTER BECAUSE IT IS OF BAD FAULT TO HAVE TO PASS THROUGH THIS SITUATION BEING THAT FOR THAT ARE FOR ATTENTION AND CUSTOMER SERVICE.
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Alfred Fer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo más de un mes, esperando a que reparen mi refr, lamentable , el sr esquivel amable pero no ha podido hacer que arreglen mi problema, espero me regresen mi dinero, para no tener que ir a otras instancias.
I've been waiting for you to repair my refr, unfortunate, mr eskimo, but I haven't been able to fix my problem, I hope my money is returned, so I don't have to go to other instances.
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Erick Argote on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serios y confiables
Serious and reliable
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