Roca Boutique San Jerónimo - 10200 Ciudad de México

Envíos:

Envíos gratis a toda la República Mexicana en pedidos mayores a $2,500. Pedidos menores de $2,500 se cobrará $160 a cualquier parte de la República Mexicana.

Cambios:

Políticas de Cambios Aplica en Tienda Física y Online

*No hacemos devoluciones de dinero.

*Si la prenda fue comprada Online te realizamos un Cupón de Crédito en Tienda por el monto de esta.

*Si va ser un Regalo especificarle a la cajera para que lo anote en el pedido y puedan cambiarlo de talla u otra prenda de igual o major precio, pagando la diferencia.

*No se hacen cambios en prendas compradas en rebaja o con algún cupón de descuento.

*Para realizar un cambio tienes siete días naturales después de haber recibido tu compra. (Aplica en Compra Online)

*Deberás enviar el paquete de vuelta como máximo al día siguiente hábil de haber recibido tu compra.

*Los gastos de envío que genere el cambio corren por cuenta del cliente.

*No hacemos cambios en accesorios, trajes de Baño, bolsas, prendas tejidas, prendas bordadas, prendas con aplicaciones y accesorios ya que son venta final.

*Nuestro equipo realiza una inspección de todos los productos antes de ser empacados garantizando así que se entregan en la talla solicitada y sin defectos.

Con ello monitoreamos la calidad del producto asegurando la satisfacción del cliente cuando recibe su compra.

Si dañas o alteras el producto intencionalmente con el fin de hacerlo candidato a cambio por defecto de fábrica podremos negar automáticamente el cambio.

*El cambio deberá realizarse por algo del mismo valor o mayor pagando la diferencia si es que fuera el caso.

*Deberás enviar un correo a: [email protected] solicitando tu cambio.

Describiendo el motivo, y la prenda por la que lo deseas cambiar.

Por ese mismo medio te daremos los pasos a seguir para proceder con tu cambio.

*Para poder aplicar el cambio la prenda deberá regresarse en el mismo estado que se recibió, nueva y con etiquetas originales.

*No aplica si la prenda está usada, lavada y sin etiquetas.

Correo: [email protected]

Teléfono. 56-2109-7086

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*No hacemos devoluciones de dinero.

*Si la prenda fue comprada Online te realizamos un Cupón de Crédito en Tienda por el monto de esta.

*Si va ser un Regalo especificarle a la cajera para que lo anote en el pedido y puedan cambiarlo de talla u otra prenda de igual o major precio, pagando la diferencia.

*No se hacen cambios en prendas compradas en rebaja o con algún cupón de descuento.

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*No hacemos cambios en accesorios, trajes de Baño, bolsas, prendas tejidas, prendas bordadas, prendas con aplicaciones y accesorios ya que son venta final.

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*El cambio deberá realizarse por algo del mismo valor o mayor pagando la diferencia si es que fuera el caso.

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Describiendo el motivo, y la prenda por la que lo deseas cambiar.

Por ese mismo medio te daremos los pasos a seguir para proceder con tu cambio.

*Para poder aplicar el cambio la prenda deberá regresarse en el mismo estado que se recibió, nueva y con etiquetas originales.

*No aplica si la prenda está usada, lavada y sin etiquetas.

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