ROYAL CLASSIC MOTORCYCLES, S.A. DE C.V. - 54055 Tlalnepantla de Baz

2.4/5 based on 8 reviews

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Address :

Cto. Circunvalacion Pte. 1 bis, Cd. Satélite, 54055 Tlalnepantla de Baz, Méx., Mexico

Website : http://www.motosmexico.mx/
Categories :
City : Méx.

Cto. Circunvalacion Pte. 1 bis, Cd. Satélite, 54055 Tlalnepantla de Baz, Méx., Mexico
E
Elizabeth Uvilla on Google

J
Javier Molina on Google

Pésimo taller
Terrible workshop
C
Carlos Alberto Gómez Arias on Google

Exelente servicio. Excelente
Excelent service. Excellent
L
Luis tiburcio Gonzalez Nava on Google

? pues quien me atendió lo hizo cordial es bueno. pues si tienes que dar un servicio ése es el punto
? Well, whoever attended to me made it cordial is good. Well if you have to provide a service that is the point
R
Roldan Galicia on Google

Eviten este taller, se tardan más de 2 meses en entregar la unidad; inaceptable que la aseguradora te canalice a este tipo de talleres con poca atención al cliente y tiempos de entrega muy elevados.
Avoid this workshop, it takes more than 2 months to deliver the unit; Unacceptable for the insurer to channel you to these types of workshops with little customer service and very high delivery times.
A
Alejandra Sandoval on Google

Pésimo servicio al cliente, realmente PESIMO. Se me desinfló la llanta en el camino, ingenuamente me sentí aliviada cuando vi en google maps que había un taller no tan lejos. Vi a los mecanicos sentados, y les pregunté si me podían ayudar dijeron que si, pero tenía que hablar con la ¿gerente? Fui a mostrador y ella me dijo que si podían atenderme pero debía regresar mañana por la moto, ¿Entienden? regresar al siguiente día, dejar una moto que sólo necesitaba un parche. Le expliqué que venía de lejos y que era complicado para mí dejar la moto y luego volver, que sólo necesitaba un parche, pero me dijo que sus mecanicos tenían que desarmar la moto y verificar si no era otro problema mayor, y un montón de jaladas que me dejaron como "¿Qué?" En fin, pesé a que le pedí algo de comprensión, su actitud fue realmente desagradable, los mecanicos parecían chavitos buena onda, cuando me tuve que retirar del lugar me vieron con cara de "Lo siento, esa gordita manda"; afortunadamente encontré un negocio de talachas unos quince minutos después de empujar la moto y me lo resolvieron en cinco minutos. SI TIENES LA POSIBILIDAD DE IR A OTRO TALLER VE A OTRO.
Lousy customer service, really lousy. My tire went flat on the way, naively I was relieved when I saw on google maps that there was a workshop not so far away. I saw the mechanics sitting down, and I asked them if they could help me, they said yes, but I had to talk to the manager? I went to the counter and she told me that if they could attend me but I had to return tomorrow for the motorcycle, do you understand? come back the next day, drop off a bike that just needed a patch. I explained to him that I came from far away and that it was difficult for me to leave the bike and then come back, that I only needed a patch, but he told me that his mechanics had to disassemble the bike and check if it was not another major problem, and a lot of pulling they left me like "what?" Anyway, even though I asked him for some understanding, his attitude was really unpleasant, the mechanics seemed cool kids, when I had to leave the place they saw me with a face of "I'm sorry, that chubby is boss"; luckily I found a talacha business about fifteen minutes after pushing the bike and they solved it for me in five minutes. IF YOU HAVE THE POSSIBILITY OF GOING TO ANOTHER WORKSHOP, GO TO ANOTHER.
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Reyjet schumman on Google

Por lo que he visto el taller saca la mayor parte de sus ganancias de la venta y reparación de motos de aseguradora accidentadas, por lo que casi no les importa el servicio al cliente que no va de parte de una aseguradora. Las primeras veces que llevé mi moto a reparación hicieron un buen trabajo, pero llevar la moto a reparación con ellos es un volado 50-50 porque son incapaces de dar una cotización en un inicio y dan el monto a pagar solo hasta que se completó la reparación. En una ocasión me entregaron la moto descaradamente sin haberle realizado la mitad de las reparaciones que había solicitado, nunca contestan el teléfono y
From what I've seen, the shop makes most of its profits from the sale and repair of damaged insurer motorcycles, so they hardly care about customer service that doesn't come from an insurer. The first times I took my bike for repair they did a good job, but taking the bike for repair with them is a blast 50-50 because they are unable to give a quote at first and give the amount to be paid only until the repair. On one occasion they handed me the motorcycle shamelessly without having carried out half of the repairs that I had requested, they never answer the phone and
E
Eduardo Cuenca on Google

Muy mal, servicio muy tardado. Llevé mi moto de aseguradora y ya lleva casi 2 meses y solo me dicen que la agencia a dónde pidieron las partes ,aún no les llegan. Apesar que la agencia de KTM satélite que está cerca de ahí si cuenta con inventario de las piezas que necesita mi moto. Arrepentido estoy de haber escogido ese taller.
Too bad, very late service. I took my motorcycle as an insurance company and it has been almost 2 months now and they only tell me that the agency where they requested the parts, they still have not received them. Although the KTM satellite agency that is nearby does have an inventory of the parts that my motorcycle needs. I'm sorry I chose that workshop.

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