salauno Satélite - Clínica de Oftalmología - 53100 Naucalpan de Juárez

Si es económico, la atención es buena, el punto es, que si tienes alguna duda o comentario, no te puedes comunicar con ellos, no te dan un número de celular, marcas y dicen que no pueden contestar llamadas, dejas mensaje y no lo pasan, tienes que ir de nuevo, por ese motivo no lo recomiendo! Mejor pagar más y poder mandar mensajes o hablar directamente para aclarar dudas! Que tener que volver a ir. Las recepcionistas no muy amables. Sino ya te salió igual de caro el tener que volver a ir.

Pésima atención, la recepcionista muy malencarada, te hacen firmar una hoja de manejo de datos confidenciales muy extensa, me sentía tan mal que no pude ni leerla, me hicieron un extenso cuestionario, que nada tenía que ver con mi salud, más bien un estudio socioeconómico, me preguntaron 4 o 5 veces que si si contaba con seguro de gastos médicos mayores, además por internet menciona que la consulta cuesta 350 y además 2x1, pues resulta que como según ellos yo requería una subespecialidad, eran 450, sin ninguna promoción, además cobran por adelantado, hice la cita y nunca me dijeron el nombre del médico el cual me atendería, yo pienso que está clínica es solo un gran negocio para el dueño. Horror ni de broma regresaré.

Pésimo servicio, no saben tratar a la gente y en ningún momento te explican qué te van a hacer sólo te colocan en los aparatos y no te dan los resultados. Muy mal trato de la señora Nancy Muñiz en la sucursal de satélite, a las recepcionistas no las deberían hacer gerentes.

Mi mamá ha perdido su visión en un 50 % en la ultimas semanas, por lo que acudimos con urgencia a revisar su retina después de un diagnóstico de diabetes. Nuestra experiencia en Sala Uno ha sido muy desagradable y creo que es importante que la gente sepa que este lugar no tiene mucha ética, profesionalismo, seriedad, ni buen servicio. Dan revisiones express como con la intención de deshacerse del paciente lo más pronto posible, le ordenaron a mi mamá hacerse estudios que salieron bastante caros, para que a la hr de interpretarlos, el doctor lo tome con ligereza y nos de la menor información posible, se moleste ante nuestras dudas (estamos muy preocupadas de que mi mamá pierda su visión y creo que hay un grave falta de empatía del personal) y al final, la respuesta del doctor fue que no hay diagnóstico y que tenía que atenderse en otra especialidad (con ellos por supuesto, y hacerse más estudios también con ellos $$$) por lo cual es evidente que solo están buscando la forma de exprimir la mayor cantidad posible de dinero de los pacientes, sin siquiera resolver apropiadamente sus dudas. También me atendieron a mi, por diversas razones y la optometrista y el oftalmologo que me vieron, se contradijeron en la información que me dijeron, me confundieron y me han dejado igual que antes de haber asistido a atender mi problema de visión. No es nada recomendable, ahórrense el disgusto y mala experiencia en este lugar. No es posible que lucren con algo tan delicado y esencial como la visión de la gente.

Saque una cita normal de 350 pesos que te incluye presión ocular, fondo de ojo y graduación. Pará empezar no me avisaron que tenía que ir acompañado para el fondo de ojo ya que te dilatan la pupila y no puedes manejar ni ver bien. (Alguien te tiene que llevar o regresar a casa en taxi) Conforme a la presión ocular solo te ponen en un aparato pero NO TE DICEN tu resultado o si estas bien o mal. Y de la graduación igual te revisan pero si no les compras lentes en la sucursal ni siquiera te dicen que graduación tienes. Debemos de exigir como clientes que nos den el servicio como debe ser, que nos avisen con que preparación tenemos que ir, y conforme a los resultados de presión y graduación los deben de indicar. La gente va a esta sucursal por el precio que es muy económico pero el servicio es pésimo. CERO ESTRELLAS

No respetan los horarios, tenía cita a las 11:45 y una hora después voy a preguntar el porque no me han atendido, basto ver la cara de la recepcionista para saber que me habían saltado. Pésimo servicio y mala actitud de la oftalmóloga, todavía dice "que se esperen, que tanta prisa llevan". Aunado a lo anterior la oftalmóloga dice que se necesitaran dos operaciones porque no garantizan que quede bien a la primera y la persona que da los precios dice que solo con una (la operación cuesta $31000) que garantías tengo de que salga bien la operación si se les pasan las citas y hay mala comunicación entre la oftalmóloga y la parte de consejería. Lástima porque en la sucursal de Cuautitlán si dan buen servicio.

Es mucho el tiempo q se tardan en las citas 2 hrs . Es como ir al IMSS. Llegas a tu cita y es esperar y esperar.

El día de ayer tenía cita a las 8:24 a.m y porque no estaba registrada no me atendieron. Uno de los requisitos para que te atiendan es realizar la cita vía telefónica y posteriormente te llega el mensaje vía watssaph, por ello me presente a mi consulta. Traía la captura de imagen de la notificación pero las recepcionista dijeron que no aparecía. Mala atención de parte de la recepción. Gracias por hacerme perder mi día de trabajo.