Sanperimag SA de CV - 13200 Ciudad de México

Excelente trato

Excelente trato

Buena atención

Nefasto servicio telefónico x parte de las trabajadoras

Surtido en refacciones para lavadoras industriales y planchado

Pues dan buena atención y servicio

Mala atención por parte de Miriam Perez, pedí me reenviara por favor una cotización y su respuesta fue "no tengo tiempo y no lo voy a hacer" . Pedí varias cotizaciones la info mandada fue incorrecta y el resto no lo mando , tampoco quiso comunicarme con otro agente de ventas para que me diera el servicio.

Respecto al comentario de la Srita. Jacqueline González de Globac Industrial/ Blubek, debemos dejar asentado que a esta persona se le dió respuesta el 08/08/2017, misma cotización que jamás confirmó, posteriormente el día 13/07/2018 nos vuelve a pedir la misma información, nosotros le actualizamos la cotización prontamente según su solicitud, así mismo al día siguiente nos pide reenviar la cotización, así lo hicimos, pero nuevamente el día 16/07/2018, nuevamente pide reenviar la misma cotización, por motivos de que la Srita. no quería revisar su historial del correo para tomar dicha cotización, al momento que solicita una cuarta vez el reenvío de la cotización, se le indico que ya la tenía en su correo, y ella groseramente pidió hablar con otro ejecutivo, motivo por el cual se le negó enviarle por cuarta vez, la misma información, porque no estamos jugando, teníamos mucha carga de trabajo y este tipo de cuestiones nos hacer perder tiempo al dar respuesta a los demás clientes que nos contactan por los diferentes directorios, por la página web y por teléfono, maliciosamente nos deja un comentario negativo en google, pero no aclara su negatividad y mala actitud para revisar su cuenta de correo. En todo lo que solicito costo y tiempo de entrega se le dió respuesta. Cabe mencionar que la Srita. comentó que estaba comprando con X proveedor, pero que tenía un mal trato con su proveedor y quería cambiar de proveedor, ahora nos damos cuenta el porque. Por otro lado ELECSA, lamentamos que no hayamos podido tener contacto con su empresa, pasa que muchas veces nos contactan desde algún directorio empresarial, a diario recibimos solicitudes, por directorios, por la página de face book, por la página web, por mail, por Whatsapp, por Skype, por teléfono y a veces se nos llega a pasar algún cliente. Le ofrecemos una disculpa, y sugerimos que confirmé por teléfono si la información que solicita, si es que la envió escrita nos llego, solo así estará seguro de que contamos con su solicitud de requerimiento, si necesita la cotización que menciona, con gusto estamos para apoyarle. Ignoramos que era lo que requería. Saludos cordiales