Santander
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Blvd. Valsequillo esq. Av. 51 Poniente Centro Comercial Plaza Crystal 115 locales 3 al 6 zona C y D, Centro, 72240 Puebla, Mexico |
| Phone : | 📞 +87 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
,
|
| City : | Puebla |
|
S
|
Said Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedí un estado de cuenta y no me dieron respuesta dos horas perdidas en fila pésimo servicio
 I asked for an account statement and they did not give me an answer two hours lost in line lousy service
|
|
B
|
Bibiana Velazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Te dan turno y terminan pasando a quien les da la gana. Tiempo de espera más de 2 horas. Horrible
Terrible service. They give you a turn and end up passing whoever they want. Waiting time more than 2 hours. Horrible
|
|
S
|
Soriano Vázquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ No tienen ni a la mitad de los ejecutivos atendiendo, hay algunos cubículos vacíos y otros con personal pero no atienden a nadie
They do not have even half of the executives attending, there are some empty cubicles and others with staff but they do not attend to anyone
|
|
j
|
jazmin garcia fuentes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Te hacen esperar fuera de la sucursal aproximadamente una hora y dentro de sucursal otra hora o más. No todos los ejecutivos te atienden y es muy lento el servicio. Recomiendo ir a otra sucursal.
Terrible service. They make you wait outside the branch for about an hour and inside the branch another hour or more. Not all executives serve you and the service is very slow. I recommend going to another branch.
|
|
I
|
Israel Alatorre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hay qué tener suerte para que no esté lleno y uno pueda pasar en un tiempo razonable. Si llevas prisa y ves mucha gente, mejor busca otra sucursal.
Nota 1: Es bueno checar el indicador de densidad ya que hay temporadas en las que hay menos personas de lo habitual y te pueden atender en minutos.
Nota 2: Si bien la remodelaron, algunos procedimientos siguen estando desactualizados; por ejemplo: a) no hay fila virtual, b) a veces te piden comprobantes en físico, cuando en las versiones Select del banco lo puedes enviar por correo.
You have to be lucky so that it is not crowded and you can go through it in a reasonable time. If you are in a hurry and see a lot of people, better look for another branch.
Note 1: It is good to check the density indicator since there are seasons when there are fewer people than usual and they can serve you in minutes.
Note 2: Although remodeled, some procedures are still outdated; for example: a) there is no virtual line, b) sometimes they ask you for physical receipts, when in the Select versions of the bank you can send it by mail.
|
|
A
|
Alan De La Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo 1 hora y contando, esperando a que me atiendan, considero que deben optimizar su servicio de atención a cliente, he realizado trámites similares en otros bancos y con más personas en espera he tardado, por mucho, 40 min.
I have been 1 hour and counting, waiting for them to attend to me, I consider that they should optimize their customer service, I have carried out similar procedures in other banks and with more people waiting, it has taken, for a long time, 40 min.
|
|
J
|
José Colín on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención, pésimo banco lleno de incompetentes en toda la extensión de la palabra.
Siempre tiene que solucionarme un gerente por qué los ejecutivos que están ahí no saben resolver problemas, me mandaron a ciudad de México para arreglar una retención de nómina siendo que lo pudieron haber hecho desde mi ciudad de origen.
Después de 40 minutos de espera olvide mi credencial con un ejecutivo y después de una semana volví a la misma sucursal hablé con la misma persona y me dicen que mi credencial no existe que no hay registro.
Y su app ni se diga, puras fallas, cambié de trabajo, me capturaron mal los datos y otra vez la pinche burra al trigo a la sucursal, con un cambio de chip porque ya no se podía desvincular la cuenta de mi celular querían que cambiará mi celular nada mas para poder tener la app y hacer manejo de mi dinero y transacciones. El peor banco de México.
|
|
C
|
CompuMaq Gina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
|
Write some of your reviews for the company Santander
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Recommend a place for you
