Santander - 62290 Cuernavaca
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Av Río Mayo 1207, Vista Hermosa, 62290 Cuernavaca, Mor., Mexico |
| Phone : | 📞 +77788 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
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| City : | Mor. |
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Luis Carlos Enríquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Van 4 veces que solicito mi SuperToken en sucursal y no saben resolver. Llevo 3 meses sin Token gracias a que su sistema tiene "incidencias". Hay mejores bancos que solucionan vía telefónica o por internet.
 Terrible service. They go 4 times that I request my SuperToken at the branch and they don't know how to solve. I have been without Token for 3 months because your system has "incidents". There are better banks that solve by phone or online.
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MMILLÁN monchis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Te chica de la entrada me pide llevar documentos que ni siquiera me piden, me hacen esperar dos horas para que el tipo que te atiende que diga que no me pueden dar tarjeta de crédito porque no tengo mi dinero en su banco, cuando en la página OFICIAL te dicen que ni siquiera necesitas tener historial crediticio
Pésimo!
You girl at the entrance asks me to bring documents that they do not even ask me, they make me wait two hours for the guy who attends you to say that they can not give me a credit card because I do not have my money in their bank, when on the page OFFICIAL they tell you that you don't even need to have a credit history
Appalling!
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Estamos en stand by on Google
★ ★ ★ ★ ★ En estos momentos muchos negocios están tomando las medidas necesarias en cuestión de tomar la temperatura, proporcionar gel, solicitar que el cliente porte su cubrebocas.
Esta sucursal tiene la ventaja que está dentro de Plaza Vistahermosa, teniendo como ventaja que cuenta con estacionamiento haciéndolo cómodo.
La atención es buena, la ubicación de la sucursal está sobre la Av. Río Mayo, es un lugar bonito, no muy concurrido, por lo tanto no hay mucha gente.
At the moment, many businesses are taking the necessary measures in terms of taking the temperature, providing gel, requesting that the customer wear their mask.
This branch has the advantage that it is inside Plaza Vistahermosa, having the advantage that it has parking, making it comfortable.
The service is good, the location of the branch is on Av. Río Mayo, it is a beautiful place, not very crowded, therefore there are not many people.
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Abigail Montesinos Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Yo visite esta sucursal en lunes por la tarde y no tenia tanta gente. El trato fue muy amable y se respetan las medidas de seguridad.
Dejó algunas opciones que encontré en un folleto para no ir directamente a hacer alguna operación
I visited this branch on Monday afternoon and it was not that crowded. The treatment was very friendly and security measures are respected.
He left some options that I found in a brochure so as not to go directly to do some operation
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Aurora Maria Espinosa de los Monteros y Doring on Google
★ ★ ★ ★ ★ No he recibido atención por parte de los ejecutivos ni la directora, para la corrección de mi nombre desde el mes de febrero de este año y no sé a quien recurrir para que resuelvan mi problema. Me dicen que me regresan la llamada , cuando tengo suerte para que me conteste y nunca lo hacen. Me piden que les llame y no contestan, voy a la sucursal y me ofrecen atenderme, total, NO HA AVANZADO MI CASO!
I have not received attention from the executives or the director, for the correction of my name since February of this year and I do not know who to turn to to solve my problem. They tell me that they call me back, when I'm lucky to get an answer, and they never do. They ask me to call them and they do not answer, I go to the branch and they offer to attend me, total, MY CASE HAS NOT ADVANCED!
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Antonio Genis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo meses sin poder entrar a supermovil gracias a su servicio, fui hasta la sucursal y me hicieron escribir una carta explicando el problema y firmarla, el ejecutivo dijo que me llamaría en unas dos horas para decirme que ya podía entrar y nunca llamó, de eso ya hace unas semanas, y llamo a la sucursal y no me contestan. Llamo a Superlinea y me dicen que vuelva a ir a sucursal y así me traen. Pésimo servicio...
I have not been able to enter supermobile for months thanks to their service, I went to the branch and they made me write a letter explaining the problem and sign it, the executive said he would call me in about two hours to tell me that I could enter and he never called. It's been a few weeks now, and I call the branch and they don't answer me. I call Superlinea and they tell me to go back to the branch and that's how they bring me. Terrible service...
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Carlos Gil on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una de las sucursales menos eficiente y más lenta, que yo conozca, muy, muuuuy, muuuuuuy lentos, trámites o movimientos que en otras sucursales te toman 15min, aquí te toman horas, sin gente (al llegar, sólo 2 personas antes que tú), para hacer un pago o depósito, 30min, recoger una tarjeta que ya se encuentra en sucursal, o reposición exprés, 1-2 horas, literal 2 horas.
One of the least efficient and slowest branches that I know, very, very, very slow, procedures or movements that in other branches take 15 minutes, here they take hours, without people (when you arrive, only 2 people before you) , to make a payment or deposit, 30min, pick up a card that is already in the branch, or express replacement, 1-2 hours, literally 2 hours.
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Marcelo Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es una eternidad la espera, jamás tienen gente suficiente para atender a su clientela. Ver un ejecutivo es esperar una hora y las cajas el mismo tema. Dos cajeros y dos o tres ejecutivos si te va bien. Y no resuelven los problemas que es lo peor. Estoy considerando cerrar mis cuentas con Santander
The wait is an eternity, they never have enough people to serve their customers. Seeing an executive is waiting an hour and the boxes are the same. Two tellers and two or three executives if it suits you. And they do not solve the problems which is the worst. I am considering closing my accounts with Santander
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