Santander - 04500 Ciudad de México
1.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
Address : | Periférico Sur 4690 local 114 - 117, Anillo Perif. Blvd. Adolfo López Mateos 4690, Álvaro Obregón, 04500 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
Phone : | 📞 + |
Website : | https://www.santander.com.mx/ |
Categories : |
Bank
,
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City : | CDMX |
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Alina Espinosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención al cliente, llegué 12:55 PM y salí 4:00 PM del banco y sin solución, había mucha gente (más de 20 perdonas), solo 3 ejecutivas y la asesora del módulo 13 se dio el tiempo de salir por un paquete personal de (Mercado libre) ...... No vayan es la peor sucursal. Mucha atención Santander en esta sucursal
Terrible customer service, I arrived at 12:55 PM and left the bank at 4:00 PM and without a solution, there were many people (more than 20 sorry), only 3 executives and the advisor from module 13 took the time to go out for a package (Free Market) staff ...... Do not go is the worst branch. Much attention Santander in this branch
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MARIA CRISTINA MORALES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es muy tardado los ejecutivos están 4 ejecutivos y solo uno atiende y con el cliente lleva más de 30 minutos, yo sólo requiero una impresión del estado de cuenta y no hay manera que sea más ágil este servicio debes esperar a pasar con un ejecutivo, mi prpuest es que ciertos trámites que son cortos implementen otros procesos de atención
It takes a long time the executives there are 4 executives and only one attends and with the client it takes more than 30 minutes, I only require a printout of the account statement and there is no way that this service will be more agile, you must wait to go through with an executive, my The proposal is that certain procedures that are short implement other attention processes
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Renzo Calcagno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Superlínea me dice una cosa en sucursal me dicen otra. Me dicen que llame por teléfono y que no me puede atender ningún ejecutivo. Les vale queso atender al cliente.
Superline tells me one thing at the branch they tell me another. They tell me to call and that no executive can answer me. They pay cheese to serve the customer.
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Omar Trujillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesima atención por parte del personal y siempre tienen un pretexto para no atenderte despues de que te hacen esperar varias horas. Si pueden mejor vayan a otra sucursal o mejor aun a otro banco.
Terrible attention from the staff and they always have an excuse not to serve you after they make you wait several hours. If you can better go to another branch or even better to another bank.
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Clausi CP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible fui hace unos meses y me hicieron perder horas del sabado (único día en el que pude ir) y no me resoovieron NADA, querían que fuera hasta el centro de la ciudad a resolverlo pésimo servicio, luego te hacen usar el telefonito de afuera que ni sirve bien y en plena pandemia... en fin salí enojada y sin solución, fui al Santander de San Fernando y fue mejor mi experiencia
Horrible I went a few months ago and they made me lose hours on Saturday (the only day I could go) and they didn't solve ANYTHING, they wanted me to go to the center of the city to solve it, terrible service, then they make you use the outside phone that it doesn't work well and in the midst of a pandemic... in the end I left angry and without a solution, I went to Santander de San Fernando and my experience was better
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Karina Carmona on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala estábamos formados mas de 40 personas desde las 3 y la directora de esta sucursal nos cerró a las 4:00, dio solo unos cuantos folios para atender y nos cerraron en nuestras narices la puerta, fue altanera y no nos atendió, pésimo servicio, nada recomendable, alguien me dice donde pongo la queja? esta Srita. Directora solo dijo que no le importaba el tiempo que estuvimos que ella tenía que cerrar. No hay quien escuche las grabes faltas a sus clientes santander. Horrible servicio.
Very bad we were formed more than 40 people from 3 and the director of this branch closed us at 4:00, she gave only a few pages to attend and they closed the door in our faces, she was haughty and did not attend us, terrible service , not recommended, someone tell me where I put the complaint? this Miss. Director just said she didn't care how long we stayed that she had to close. There is no one who listens to the serious faults to their Santander clients. Terrible service.
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Elizabeth Jaramillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lo que le sigue nefasto el servicio que dan esn esta sucursal, son muy lentos para la afluencia que personas que atienden, (1 o 2 cajeros) puedes demorar al rededor de 2 hrs para pasar a caja, sin ser día de quincena. El personal es poco amable, antes de que sean las 16 hrs, meten a todas las personas a la sucursal por lo que no genera confianza estas acciones por la pandemia.
¡Ojalá puedan mejorar el servicio de esta sucursal!
What follows is nefarious the service they give in this branch, they are very slow for the influx that people who attend, (1 or 2 ATMs) can take around 2 hours to go to the box, without being a fortnight. The staff is unkind, before it is 4:00 p.m., they bring everyone into the branch, so these actions due to the pandemic do not generate confidence.
Hopefully they can improve the service of this branch!
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miguel esquivel martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Con un nuevo estilo ahora que remodelaron y atención dividida en diferentes módulos y tipos de necesidades, es muy práctica. Si vas a cajas no es tardado, de atención con ejecutivo si, porque con algunos clientes se llevan mucho en detalles.
Acudí a recoger mi tarjeta que dos días antes se había vencido, ya tenían la nueva con personalización.
Agradable atención.
With a new style now that they remodeled and attention divided into different modules and types of needs, it is very practical. If you go to checkouts it is not long, attention with an executive yes, because with some clients they take a lot of details.
I went to pick up my card that two days before had expired, they already had the new one with personalization.
Pleasant attention.
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