Santander - 76190 Santiago de Querétaro
1.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Santiago de Querétaro - Villa Apaseo El Alto 1271, Tejeda, 76190 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
,
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| City : | Qro. |
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E
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Eduardo Marquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personal poco capacitado, no te saben responder de manera adecuada y rápida dudas que están completamente a su disposición y dentro de sus competencias.
Y tardan demasiado en la realización de trámites en comparación a otros bancos.
 Poorly trained staff, they do not know how to respond adequately and quickly to questions that are completely at their disposal and within their powers.
And they take too long to complete procedures compared to other banks.
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Paulina Basurto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de la sucursal, primero te hacen esperar una hora ahí para cuando explicas tu situación te tratan como tonto y no hay nadie para recibirte después de las 9 en la entrada ??
Terrible service from the branch, first they make you wait an hour there for when you explain your situation they treat you like a fool and there is no one to receive you after 9 at the entrance ??
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Rubén Alejandro Díaz Palacios on Google
★ ★ ★ ★ ★ No pierdan su tiempo en esta sucursal busquen otra o simplemente cambien de banco , tardan horas en atenderte y no te dan solución
Do not waste your time in this branch, look for another one or simply change banks, they take hours to assist you and they do not give you a solution
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Alberto R. Diaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eviten a toda costa venir a esta sucursal. Llevo 2 horas esperando a que me atiendan, como para que me digan que mi turno no estaba en la cola. Esta gente no tiene el más mínimo interés por el tiempo de la gente.
Avoid coming to this branch at all costs. I've been waiting for 2 hours to be seen, like for them to tell me that my turn was not in the queue. These people have not the slightest interest in people's time.
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d
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david custodio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es extremadamente lento llevo 2 horas y solo han pasado como 5 personas
Y hay unos que pasan sin tomar un número
El peor banco que he conocido
Los empleados
Se la pasan hablando por teléfono
O perdiendo el tiempo
It's extremely slow I've been 2 hours and only about 5 people have passed
And there are some who pass without taking a number
The worst bank I have ever seen.
The employees
They spend their time talking on the phone
Or wasting time
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C
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César B. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tardan en atender! En lugar de sentirte cliente parace qué estas en el imms! No ayudan en nada! Quedan en avisarte tus movimientos y nunca lo hacen! Si se le pudiera poner 0 o menos se lo pondría
They take time to attend! Instead of feeling like a client, it seems that you are in the imms! They don't help at all! They agree to notify you of your movements and they never do! If I could put 0 or less I would put it
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A
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Alfredo Miguel Pérez Fajardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ De todos los bancos de los que he sido cliente este es el peor de ellos, y de hecho ya cancelé mi cuenta en él.
Ventajas para las empresas: Facilidad para administrar la nómina.
Ventajas personales: Tiene una App que usa texto e imagen que seleccionaste para autenticar identidad.
Desventajas: Sistema de turnos discriminatorio en función al poder adquisitivo. Aglomeraciones de gente incluso durante la emergencia por COVID19. Personal insuficiente y hasta grosero.Tiempos de espera con el ejecutivo de hasta 4 a 5 horas.
NO RECOMIENDO ESTE BANCO A NADIE.
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I
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Isabel Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 hora esperando afuera una respuesta de la señorita que nunca volvió, salió un joven y nos dijo que entraramos, que en seguida nos atendería y dentro había todavía un montón de personas esperando ser atendidos. Esperé otra hora a que me atendieran e incluso pasaban primero a otras personas que llegaron después de mí. Al momento de pasarme, la señorita me pidió tres veces mis huellas para abrir una cuenta, excusándose que "no respondía el sistema". En seguida se pone hablar con su compañera de cosas fueras del trabajo y riéndose mientras nos atendían y no ponían atención a lo que se le pidió. Muy mala jerarquía, muy mal servicio, pésima sucursal.
1 hour waiting outside for a response from the lady who never came back, a young man came out and told us to come in, that he would attend us right away and inside there were still a lot of people waiting to be served. I waited another hour to be served and they even passed other people who arrived after me first. When I passed by, the lady asked me three times for my fingerprints to open an account, excusing herself that "the system was not responding." Immediately she starts talking to her partner about things outside of work and laughing while they attended to us and did not pay attention to what was asked of her. Very bad hierarchy, very bad service, terrible branch.
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