Santander - 50120 Toluca de Lerdo
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Calle Gral. Venustiano Carranza 20 Pte. 1005, Granjas, 50120 Toluca de Lerdo, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +787 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
,
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| City : | Méx. |
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Y
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Yesica Leonor Mijangos Sánchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio llegas no hay nadie que te asesore para el trámite que vas hacer, ni siquiera un turno tienes que hacer fila y yo con mi bebé en brazos llegó a la caja y me dicen que no pueden hacer mi trámite que hable por teléfono y solo una persona atendiendo en horario saturado
 Bad service you arrive there is no one to advise you for the procedure that you are going to do, not even a shift you have to stand in line and I with my baby in my arms reached the box and they tell me that they cannot do my procedure that speaks by phone and only a person attending during saturated hours
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Raquel Lp on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio
Te hacen perder tu tiempo, los ejecutivos están en el celular o haciendo otras cosas
Al final me mandaron a mi sucursal por qué ahí no podían ayudarme
Terrible service
They waste your time, executives are on the cell phone or doing other things
In the end they sent me to my branch because they couldn't help me there
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Nancy GaRe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención! Te hacen regresar al día siguiente cuando ya dejaste la información y documentación solicitada. Y una vez que te van a atender se tardan más de una hora..... porque tienes que esperar a que al Ejecutivo le de la gana llegar!!!!!?????????
Terrible attention! They make you return the next day when you have already left the requested information and documentation. And once they are going to attend you, they take more than an hour ..... because you have to wait for the Executive to arrive !!!!! ?????????
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C
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Carlos Eduardo Massé Narváez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tengo una cuenta de nómina porque trabajo en la UAEMéx. Estoy solicitando una tarjeta de crédito "Zero" desde hace unas 2 semanas y es hora y día que no he obtenido una respuesta, a pesar de estar seguro de tener la solvencia necesaria. Le comento a la empleada del banco que me recibió la solicitud que, me afecta que no me otorguen porque esa tarjeta tiene precisamente acuerdos de descuentos importantes para compra de vuelos. Me parece una actitud poco profesional de quienes autorizan o no las tarjetas Zero (no de la empleada que me atendió, pues ella me comenta que fue rechazada y que ella "apeló". Cuando me enteré, le llevé con estados de cuenta de tres meses atrás, de otro banco la prueba de mi solvencia. Esa sucursal es "la mía", así que estoy molesto y no entiendo por qué no se me autoriza. Por favor alguien más capaz o con mayor profesionalismo me atienda.
I have a payroll account because I work at UAEMéx. I have been requesting a "Zero" credit card for about 2 weeks and it is time and day that I have not received an answer, despite being sure of having the necessary solvency. I tell the employee of the bank that received the request that, it affects me that they do not grant me because that card has precisely important discount agreements for the purchase of flights. It seems to me an unprofessional attitude of those who authorize or not the Zero cards (not of the employee who attended me, because she tells me that she was rejected and that she “appealed.” When I found out, I took him with three-month account statements behind, from another bank the proof of my solvency. That branch is "mine", so I am upset and I do not understand why I am not authorized. Please someone more capable or with more professionalism attend me.
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Migue Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hay 4 cajeros automáticos de los cuales 2 máximo funcionan, siempre hay dinero eso sí, y pues la zona es transitada pero no es tan seguro, ve acompañado.
There are 4 ATMs of which a maximum of 2 work, there is always money, yes, and since the area is busy but it is not so safe, go with someone.
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S
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Saul Jaramillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio no me dejaron entrar hoy a realizar un pago referenciado, que según se podía realizar en el cajero pero sin referencias, la niña de no más de 17 años que da los turnos no me dejo pasar a realizar mis operaciones, espero que el personal lo capaciten y que mejoren
Terrible service they did not let me enter today to make a referenced payment, which according to could be made at the cashier but without references, the girl of no more than 17 years who gives the shifts did not let me go in to carry out my operations, I hope the staff train and improve
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Víctor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. De nada sirve tener select “los ejecutivos select” siempre están “en juntas” o lo que es lo mismo haciéndose … en el celular
Además lentísimos una vez que te arienden
Terrible service. It is useless to have select "the select executives" are always "in meetings" or what is the same doing ... on the cell phone
Also very slow once they rent you
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M
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Multiservicios Residenciales de Toluca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Difícil recordar peor atención por parte del personal, ya sea en una sucursal de banco, una queja de CFE o sacar una cita en el IMSS. Estuve esperando 48 min sin que pasara un solo turno a ventanilla. Pero eso sí, llegaban los conocidos de los cajeros y pasaban como clientes VIP, sin hacer fila y sin perder un solo minuto de su tiempo. Me asomé detrás de la valla publicitaria para ver al personal de ventanilla y para sorpresa de nadie, risa y risa y sin trabajar, completamente indiferentes a los clientes formados esperando tanto tiempo. Les recomiendo NUNCA, bajo ninguna circunstancia, acudir a esa sucursal.
Difficult to remember worse attention from the staff, whether at a bank branch, a CFE complaint or making an appointment at the IMSS. I was waiting 48 minutes without a single turn at the window. But yes, the acquaintances of the cashiers arrived and passed as VIP clients, without queuing and without wasting a single minute of their time. I peeked behind the billboard to see the window staff and to no one's surprise, laughing and laughing and not working, completely indifferent to the customers lined up waiting so long. I recommend NEVER, under any circumstances, go to that branch.
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