Santander - 37700 San Miguel de Allende

Es un excelente banco pero está demasiado concurrido.

Cabe señalar que no es una sucursal como tal y esta considerado únicamente como un módulo del Banco Santander y aunque te pueden brindar la mayoría de los servicios de cualquier sucursal suele estar bastante saturado por lo que a mí recomendación sería mejor acudir a la sucursal que se encuentra en plaza la luciérnaga que por lo general se encuentra vacía y la atención es más rápida en caso contrario acude con suficiente paciencia a este punto.

Pésimo en verdad pésimo servicio por parte los ATM , por favor tomen en cuenta que están en el centro de una ciudad turística y muchas, muchas personas lo utilizan, no es posible que dejen ver funcionar a plena luz del día y tengamos que estar pagando comisiones en otros bancos.

Muy pocas veces funciona bien el cajero automático y solo hay uno! Asi como solo hay una ventanilla dentro del banco. Antes habían dos de cada uno pero desde la remodelacion le cambiaron a uno. El otro cajero es ese de pagos que nadie usa.

Pesimo servicio me han estado llamando y enviando mensajes de una persona que no conozco y las personas que llaman por teléfono se burlan de mi situación y pido que cambien el teléfono y me mandan formatos que tengo que llenar además de mandar mi identificación para ver si en realidad no soy la persona que buscan, si estoy viendo que no pueden manejar bien los datos personales de sus clientes y así quieren que otorgue mis datos. La peor institución financiera que conozco nunca la recomendaría.

Intenté realizar un depósito al multicajero, ingresé el dinero y nunca procesó la transacción. Llamé al servicio al cliente, ninguna ayuda me fue proporcionada, sólo me dijeron de regresar mañana a la sucursal. Pésimo servicio, y atención. Otro banco guachupin que está robando el dinero de la gente y no cumple con su promesa de brindar un servicio profesional a sus clientes. Deplorable!

Estoy de acuerdo con los comentarios. Vivo en San Miguel desde hace más de 15 años y este Santander es lo peor. Largas filas y los 2 cajeros automáticos se quedaron sin dinero o fuera de servicio. Va a esperar demasiado tiempo para hablar con un representante. Tampoco cambian dolares por pesos despues de las 2pm. Si su dinero estadounidense tiene una pequeño desgarro, se niegan a cambiarlo. Por ser una ciudad turística un centro de patrimonio de la UNESCO, uno pensaría que ahora harían mejoras. Y estoy publicando una nueva actualización para el 21 de enero de 2022. Si bien todos los demás bancos están abiertos y la mayoría de las personas están vacunadas, el gerente que trabaja allí dijo que estaban cerrados debido a covid. Cerraré mi cuenta con ellos, ya que el banco tiene la responsabilidad de permitirle realizar depósitos cuando estén abiertos. Y su cajero automático que le permite hacer depósitos en efectivo estaba fuera de servicio. I agree with the comments. I have lived in San Miguel for over 15 years and this Santander is the worst. Long lines and the 2 atms are out of money or out of service. There are long lines to talk to a rep. They also do not change dollars for pesos after 2pm. If your American money has one tiny tear they refuse to exchange it. For being a tourist town a UNESCO heritage center you would think by now they would make improvements. And I am posting a new update for the 21st of January 2022. While all other banks are open, and while most people are vaccinated, the manager working there said they were closed because of covid. I will be closing my account with them as a bank has a responsibility to allow you to make deposits when they are open. And their atm that allows you to make cash deposits was out of order.

Esta sucursal es muy mala en su servicio, tardan muchísimo en atender a cada cliente y solo tiene un cajero lo cual ovaciona largas filas para cualquier movimiento en ventanilla, fila de 8 personas es una espera aproximada de 1 hora o más, además sus cajeros fallan mucho, no lo recomiendo para nada mejor acude a la otra sucursal