Santander - 64810 Monterrey

Personal ejecutivo prepotente subiendo el tono de voz con un señor de la tercera edad el pregunto algo y le dijo la señorita tampoco somos adivinos que usted ocupa ayuda y debe de aprender a sacar el turno de la máquina yo quería una apertura de nómina y me dijo que solo antes de las 2:30pm

Que mugrero de personal se ponen a platicar y no te atienden hasta que se les de la gana.

Mi única experiencia hasta el momento en esta sucursal me fue realmente grata me atendieron inmediatamente en un área desocupada a pesar de no ser la correspondiente

La practicaja de Santander falla mucho.

Es la tercera vez que voy y tardo más de una hora y media y jamás me atendieron, una vez fui y esta la fila hasta Soriana si no hubieran sido 4 veces en la que no me atendieron, la verdad el personal muy atento y haciendo lo posible. Pero la falta de plantilla no da abasto para esa sucursal, es frustrante no poder sacar mi tarjeta de nómina ya que la tengo que retirar en esa sucursal, les recomiendo no ir a esa sucursal y mejor buscar otros Santander cercanos

El cajero automático no me entrego recibo por el depósito de $20,000 ni tampoco apareció en la cuenta. Me presente en la sucursal y es fecha que no me lo devuelven ha pero si yo recibo dinero del cajero es robo y si el cajero recibe y no lo abona que es ?

Debería haber calificación de 0 estrellas, pero tuve que poner 1. Soy cliente de hace más de 20 años, y llego el momento de dejar Santander. Fui solicitado ir a sucursal para actualizar datos, acudí el día de hoy para eso y de una vez activar una tarjeta de crédito ya que la aplicación está bloqueada hasta que la información haya sido agregada al sistema. Pasaron 40 minutos y después de ver que pasaron clientes que llegaron después de mi, dos de ellos sin siquiera tomar turno y sucedió con los tres ejecutivos que están frente a las sillas de espera; así que ya molesto reclame lo sucedido. Lo que recibí fue indiferencia y malos pretextos por sus acciones, que pésima actitud de servicio del personal, nada que ver con lo que era en su entonces Banca Serfin, no es ni la sombra de lo que fue. He percibido que bancos de menor tamaño como Banregio y Afirme te dan el trato e importancia como lo hicieron los grandes en el pasado, habrá que migrar todo con alguno de ellos….

El servicio en esta sucursal es muy MALO, tuve que ir dos veces para solo poder obtener un estado de cuenta y como lo hago en mi hora de comida me avente 45 minutos y la "ejecutiva" de la mesa 6 nunca pudo terminar de atender al mismo cliente en ese tiempo. La segunda vez que fui si me queje con la señorita que recibe a los clientes y yo creo que eso influyo porque me pidió mi identificación, se la llevo a la de la mesa 6 y gracias a eso sin llamado en pantalla me entregaron lo que necesitaba. Les falta mucho personal en cajas porque siempre aunque hay dos cajeros solo uno es el que esta trabajando.