Santander - 76140 Santiago de Querétaro

Te traen a puras vueltas, no llega mi tarjeta. Ya tiene más del mes?

Sharon, primero te quejas, vas panzona te atienden bien, que déjame decirte que no estás enferma ni discapacitada y les pones 5 estrellas, ve sin panza y a ver cómo te va eso solo dura 9 meses. Cuando empezó la pandemia estaba consciente de que había que esperar, aunque siempre hubo inconsistencias en los turnos, pasado el tiempo seguía igual hasta llegué a preguntarle al Gerentucho el porqué pasaban primero personas que habían llegado mucho después que yo Py su respuesta fue que la máquina decidía los turnos PEEEEEERDON?????? el día de hoy estuve 1:15 hrs y pasaron 5 que llegaron mucho después que yo, le comenté a la cajera y me dijo que si tenía cuenta, independientemente que no tenga cuenta, mi dinero de nómina está ahí TOOOODOS somos CLIENTES y me dijo que la próxima vez pidiera un turno de atención especial, Cómo? si me estoy quejando, voy a hacer eso? en la Sucursal que está por la Central de Autobuses, no tardo ni 15 minutos, PESIMA ATENCION EN ESE SENTIDO Y EL GERENTUCHO PEOR, los muchachos no tienen culpa son amables pero COMO VAMOS LLEGANDO, VAMOS PASANDO, NADA DE ESPECIAL Y "CLIENTES" TOOODOS SOMOS CLIENTES., hasta para cambiar un billete esperar turno. GUACALA DE SUCURSAL.

Es tardado y cuando fui no tenían sistema por lo que no hay atención.

Relativamente rápido pero hace falta un sistema de llamar al cliente mas efectivo ya que por el ruido normal y la pared se escucha muy bajito cuando te gritan desde ventanilla, mi abuelita por ejemplo no escucharía su turno. Me dejaron meter mi bici para que estuviera segura, bien ahi!

Los ejecutivos son amables pero la atención es lentísima. Te llevas facil 2 hrs para ser atendido

El Ejecutivo Luis, una excelente persona muy eficiente y amable, en sí muy buena atención de todo el personal y el servicio muy rápido!

La atención es muy lenta, aunque habían solamente como 6 personas cuando llegué el aproximado para atenderme fue más de una hora. La señorita que me atendió muy amable por cierto me advirtió sobre la discriminación en este banco hacia los extranjeros, básicamente olvidate de que te den algún producto como tarjetas de crédito o algo tan sencillo como aperturar una cuenta por el simple hecho de ser extranjero. En pleno 2022 y que empresas como estas discriminen abiertamente incluso siendo residentes permanentes en México. No se merece ni siquiera la estrella, pero no se puede colocar menos que esto.

SIEMPRE la atención es PÉSIMA. Los ejecutivos haciéndose tontos en el teléfono, le dan preferencia a sus conocidos que pasan directamente sin esperar (cínicamente se despiden de beso y abrazo, y aprovechan para el chisme), dejan a la gente esperando afuera en el sol cuando adentro está casi vacío. Cada vez que tengo que ir tardo más de hora y media en que me atiendan, la última vez no había más de 6 personas antes y ese fue el tiempo. La gerente hablándole a gente mayor como si fueran retrasados, porque encima de todo groseros y prepotentes.