Santander - 07840 Ciudad de México
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Calz de Guadalupe 666, Tepeyac, Gustavo A. Madero, 07840 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +77988 |
| Website : | http://www.santander.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Miguel Ángel Meza Sánchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dos personas; una mujer y un hombre llegan tarde para aperturar el servicio en el banco. Desconozco si alguna de las 2 personas tiene puesto gerencial. Si se lleva un procedimiento para antes de dar servicio y se manejan medidas sanitarias está claro que deben llegar mínimo 10 minutos antes de su apertura.
Eso sí, el personal de limpieza ya estaba desde antes. Deberían aprender y ejercer la puntualidad por igual, quienes llegamos a ventanilla por lo general tenemos sentido de urgencia.
9:40 de la mañana y ni la puerta han abierto. Va llegando otro tipo accedió a las 9:30. Somos aproximadamente 25 personas a la espera de entrar para ventanilla.
NECESITAN PURGAR AL PERSONAL DE ESTE BANCO, SON NEFASTOS
 Two people; a woman and a man are late to open the service at the bank. I do not know if any of the 2 people has a managerial position. If a procedure is carried out before giving service and sanitary measures are handled, it is clear that they must arrive at least 10 minutes before opening.
Of course, the cleaning staff was already there before. They should learn and exercise punctuality alike, those of us who come to the window usually have a sense of urgency.
9:40 in the morning and not even the door has opened. Another guy is arriving, he agreed at 9:30. We are approximately 25 people waiting to enter the window.
THEY NEED TO PURGE THE STAFF OF THIS BANK, THEY ARE UNFAST
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Charlie Green on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención. De las 4 ventanillas solo está en funcionamiento 1. Más de dos de espera por solo depositar un cheque.
Pésima asistencia.
Terrible attention. Of the 4 windows only 1 is in operation. More than two waiting for just depositing a check.
Terrible assistance.
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alain vega on Google
★ ★ ★ ★ ★ He tenido la experiencia de manejar cuentas con varios bancos y hasta ahora, Santander es el qué mejor servicio me ha brindado.
I have had the experience of managing accounts with several banks and so far, Santander is the one that has given me the best service.
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Carmen Sanchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio es pesimo hay seis ejcutivos de atencion y 3 de ellos con los celulares sin atender a los clientes
The service is terrible there are six service executives and 3 of them with cell phones without attending to customers
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Adrian Robledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimas TODAS las sucursales de Santander demoran bastante en atender y en especial esta de villa de guadalupe estoy marcando y jamas contestan
Terrible ALL Santander branches take a long time to attend and especially this one in Villa de Guadalupe I'm dialing and they never answer
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Hector Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tardan horas y horas en ser atendido por ejecutivos. En lugar de remodelar que pongan más personas a que nos atiendan.
They take hours and hours to be served by executives. Instead of remodeling, they put more people to serve us.
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Alexis Desjardins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta sucursal era muy eficiente! Antes aunque tuviera mucha gente eran rápidos para trabajar. Hoy los tiempos de espera son larguísimos para los ejecutivos, literalmente horas de espera en las filas para poder hablar con un ejecutivo.
Y cuando el ejecutivo se desocupa se pone a usar su celular 15 mins entre cliente y cliente. Es realmente patético.
Tenía todo con ustedes, pero en BBVA me solucionaron todo incluso abriendo cuentas nuevas en 30 mins.
Lo que ustedes no pudieron hacer en 2 semanas ellos lo hicieron en 30 mins.
Les recomiendo mucho que ya se cambien de banco si no les dan un buen servicio como me paso a mi.
This branch was very efficient! Before, even though it had a lot of people, they were quick to work. Today the waiting times are very long for executives, literally hours of waiting in lines to be able to speak with an executive.
And when the executive is free, he uses his cell phone for 15 minutes between clients. It's really pathetic.
I had everything with you, but at BBVA they solved everything for me, even opening new accounts in 30 minutes.
What you couldn't do in 2 weeks they did in 30 mins.
I highly recommend that you change banks if they don't give you a good service like what happened to me.
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Margarita Soperanez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención por parte de la gerente fuimos a solicitar información sobre los pasos para la cancelación de un crédito hipotecario y 2 meses nos hizo dar vuelta, nos enviaba a la línea Santander, donde nos enviaban a sucursal y no logramos más que perder el tiempo con ella.
Nunca nos dio la información correcta, no nos ayudó a realizar el oficial que en línea Santander decían nos deberían ella de orientar, demoro nuestro tramite por 2 meses por su incompetencia y poca empata.
Terrible attention from the manager, we went to request information on the steps to cancel a mortgage loan and 2 months later she made us turn around, she sent us to the Santander line, where they sent us to a branch and we could only waste time with her.
She never gave us the correct information, she did not help us to carry out the official that Santander told us online that she should guide us, she delayed our process for 2 months due to her incompetence and little empathy.
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