Santander - 38010 Celaya
2.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Av Juan José Torres Landa 107 B, Los Laureles, 38010 Celaya, Gto., Mexico |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | Gto. |
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Oscar Anguiano Pacheco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy lenta la atención, se excusan por el COVID pero no tiene sentido que tengan solo un ejecutivo dejando una enorme fila exponiendo a las personas. La señorita que atiende la fila con pésima actitud de servicio. Banco ineficiente con mal servicio al cliente, si pueden evitarlo no tramiten su nomina en esta sucursal ya que todas las actualizaciones que tengan que hacer serán solo en esta sucursal lenta.
 Very slow attention, they apologize for the COVID but it does not make sense that they have only one executive leaving a huge line exposing people. The lady who attends the line with a terrible service attitude. Inefficient bank with poor customer service, if they can avoid it, they do not process their payroll in this branch since all the updates they have to do will only be in this slow branch.
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Julio Asato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Veo que algunos comentan que esperaron una hora, en mi caso fueron más de tres horas de pie en la fila para recoger una reposición de tarjeta. Para el área de cajas el servicio era fluído, pero con los ejecutivos realmente tienen una pésima organización.
I see that some comment that they waited an hour, in my case they were more than three hours standing in line to pick up a card replacement. For the checkout area, the service was fluid, but with the executives they really have a terrible organization.
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Braiton Eduardo Torres Camacho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cierran muy pinche temprano, Salgo de trabajar a las 4 y no alcanzo ni a llegar, Odio que tengan mi nomina en este banco de mrda.
They close very fucking early, I leave work at 4 and I can't even get there, I hate that they have my payroll in this shitty bank.
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Neftali Salinas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Te hacen esperar mucho, horas y horas sin broma , si no eres cliente te van posponiendo una y otra y otra vez. Este banco debería irse a la quiebra por una pésima logística, servicio y burocracia.
They make you wait a long time, hours and hours without joking, if you are not a customer they put you off again and again and again. This bank should go bankrupt because of lousy logistics, service, and bureaucracy.
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Alvaro Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo 2 horas esperando adentro hay 9 personas y atrás de mi hay 6 personas espero el día en que atiendan los ejecutivos que solo hay 3 y no avanza ni adentro ni mucho menos afuera muy mal servicio
I've been waiting inside for 2 hours there are 9 people and behind me there are 6 people I wait for the day when the executives attend, there are only 3 and it does not advance neither inside nor much less outside very bad service
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Tlg.Jesus Campos García on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super nefasto el servicio, no hay suficiente personal para atender, yo creo que recursos humanos no esta asiendo bien su chamba para poder planificar bien la cuadrilla del personal.
Super disastrous service, there is not enough staff to attend, I think that human resources is not doing its job well to be able to plan the staff well.
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Ana Vila Freyer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estaba intentando entender cómo activar su app en el teléfono, después de esperar más de una hora tuve la mala suerte de que me atendiera Ana Laura Tamayo López que su gran ayuda fue bloquear elapp para que dentro de una hora pueda desbloquearla. Lo único que necesitaba era que me explicara cómo generar elcódigo para ingresar... Super profesionales los asesores... lentos y torpes
I was trying to understand how to activate your app on my phone, after waiting more than an hour I was unlucky enough to be attended by Ana Laura Tamayo López, who was very helpful in blocking the app so that within an hour I could unlock it. The only thing I needed was for him to explain to me how to generate the code to enter... Super professional advisors... slow and clumsy
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Alejandro Serrano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicio en ejecutivos pésimo no toman el orden de los turnos. Les queda grande el título de ejecutivos.
Pará atención pasaron más de 2hrs 20 min habiendo 5 personas en esoera. No valoran el tiempo de los clientes. Ojalá alguien a nivel gerencia tome estas opiniones y resuelva.
Terrible service in executives they do not take the order of the shifts. The title of executives is too big for them.
For attention, more than 2 hours and 20 minutes passed with 5 people in attendance. They don't value customers' time. Hopefully someone at the management level takes these opinions and solves them.
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