Santander Serfin - Puebla
1.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander Serfin
| Address : | Blvd. Capitán 72440 Blvd. Valsequillo Esq. Av. 51 Poniente C.C. Plaza Crystal N°. 115 Locales 3 Al 6 Zona C Y D, Puebla, Pue., Mexico |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
ATM
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| City : | Pue. |
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Zaira Martínez on Google
★ ★ ★ ★ ★ No importa el día o la hora, siempre está saturado, tardas mínimo 30 min formado en la fila para entrar y seguir esperando.
Llevan meses con ese problema y no es posible que no puedan agilizar los procesos.
 It does not matter the day or the hour, it is always saturated, it takes at least 30 min in line to get in and keep waiting.
They have been with this problem for months and it is not possible that they cannot streamline the processes.
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Leticia Imbert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estoy desde hace 40 minutos en esta sucursal y de verdad da pena la atención que tienen tanto ejecutivos como cajeros, están en la vil chorcha y aquí sentada esperando!!
Que mal servicio, nefasto, sin entender que estamos en contingencia y trabajadores haciéndose tontos!!
I have been in this branch for 40 minutes and it really hurts the attention that both executives and cashiers have, they are in the vile chorcha and here sitting waiting !!
What a bad service, nefarious, without understanding that we are in contingency and workers making fools of themselves !!
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JuanPA Juárez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención, siempre tienen la sucursal llena y muy poca gente atendiendo. Sin duda el peor banco par asistir. Por un trámite pequeño son de dos a tres horas. Elijan otro banco.
Terrible attention, they always have the branch full and very few people attending. Without a doubt the worst bank to attend. For a small procedure, it takes two to three hours. Choose another bank.
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Gaabs Moreno H on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención llevo más de 30 minutos y no me puede atender un ejecutivo hablas con la directora y dice que tiene prioridad si soy de alguna empresa
Terrible attention, it took more than 30 minutes and an executive cannot attend me, you talk to the director and she says that she has priority if I am from a company
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armando arenas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención, me atendió el ventanilla el empleado pauhl y solo tengo que decir que brinda pesima atención, además de que es alguien déspota
Adicional a qué el servicio es muy lento
Terrible attention, the employee pauhl attended me at the window and I only have to say that he provides terrible attention, in addition to being someone despotic
In addition to what the service is very slow
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Jose Carlos Finney Cabañas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un solo ejecutivo atendiendo. Los tiempos de espera son de más de una hora, cuando ni siquiera hay gente. Pésima atención.
A single executive attending. Wait times are over an hour, when there are not even people. Terrible attention.
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Israel Alatorre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hay qué tener suerte para que no esté lleno y uno pueda pasar en un tiempo razonable. Si llevas prisa y ves mucha gente, mejor busca otra sucursal.
Nota 1: Es bueno checar el indicador de densidad ya que hay temporadas en las que hay menos personas de lo habitual y te pueden atender en minutos.
Nota 2: Si bien la remodelaron, algunos procedimientos siguen estando desactualizados; por ejemplo: a) no hay fila virtual, b) a veces te piden comprobantes en físico, cuando en las versiones Select del banco lo puedes enviar por correo.
You have to be lucky so that it is not crowded and you can go through it in a reasonable time. If you are in a hurry and see a lot of people, better look for another branch.
Note 1: It is good to check the density indicator since there are seasons when there are fewer people than usual and they can serve you in minutes.
Note 2: Although remodeled, some procedures are still outdated; for example: a) there is no virtual line, b) sometimes they ask you for physical receipts, when in the Select versions of the bank you can send it by mail.
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Erika Pérez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo 3 horas en esta sucursal solo para reponer mi tarjeta que se trago el cajero, es un trámite tan sencillo que es sorprendente lo que se tardan para en todos sus trámites.
Lo peor de todo es que tienen a personas mayores en filas eternas sin contemplar o preocuparse por su salud y lo mal que les puede hacer tanto tiempo de pie.
Porfavor es importante que el gerente haga su trabajo ya que la mayoría de sus ejecutivos están platicando entre ellos y no atienden a las personas.
I have been in this branch for 3 hours just to replace my card that the ATM swallowed, it is such a simple procedure that it is surprising how long it takes for all its procedures.
Worst of all, they have older people in eternal lines without contemplating or worrying about their health and how bad it can be for them so long on their feet.
Please it is important that the manager does his job since most of his executives are talking to each other and do not serve people.
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