Santander - 76030 Santiago de Querétaro
1.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Deleg. Epigmenio Gonzalez, Av. Pie de la Cuesta 1207-planta 1, Desarrollo San Pablo, 76030 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
,
|
| City : | Qro. |
|
i
|
isaí ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo, de lo peor, fui a depositar a ventanilla, me dijo la señorita que fuera a depositar al cajero que ella no hacía depósitos y que le hiciera como quisiera, estuve más de una hora esperando para poder depositar en el cajero, mientras vi miles de irregularidades, a varios no les dio completo su retiro y al quejarse la señorita dijo que levantaran en superlínea una queja, que no la molestaran, una señora no sabía usar el cajero y nadie de santander le ayudó, un señor llegó a su cita a las 4:00 y estaba cerrado y se quedo esperando, cuando entró le dijeron que su cita era a las 4 y que hasta mañana, él dijo q no le iban a dar permiso en su trabajo y que llegó a tiempo lo cual es cierto, y le dijeron que hiciera como quisiera, esta semana cancelo mi tarjeta, el peor banco!
 Terrible, the worst, I went to deposit at the window, the lady told me to go and deposit the cashier that she did not make deposits and to do as I wanted, I was more than an hour waiting to be able to deposit at the cashier, while I saw thousands of irregularities, several were not given their complete withdrawal and when the lady complained she said to raise a super line complaint, not to bother her, a lady did not know how to use the ATM and no one from Santander helped her, a man came to her appointment at 4:00 a.m. and it was closed and he stayed waiting, when he entered they told him that his appointment was at 4 o'clock and that until tomorrow, he said that they were not going to give him leave from his work and that he arrived on time which is true, and they told him to do as he wanted, this week I cancel my card, the worst bank!
|
|
E
|
Esther Cruz Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ ¡Pésimo servicio! El personal en genera es malo y la principal es una chicha que atiende que es muy alta y de cabello negro. Ella es súper grosera con los clientes, yo estuve esperando 2 horas en la fila del multi cajero. Pésimo cajero es lentisimo parece del año del caldo, te regresa los billetes solo por estar doblados de una orilla, aparte de ser insuficiente para el número de clientes que hay. Está bien que el banco se quiera modernizar pero necesitan poner más cajeros. En mi larga espera ví como cerraron 5 minutos antes y no dejaron que un cliente entrara cuando el llegó 4 minutos para las 4pm. Uno de los cejeros regulares se comió el dinero de 3 personas y el personal del banco no hizo nada. Incluso un chico de la fila les sugirió quepusieran un letrero y le contestaron super grosero.Aparte que 2 chichas estuvieron en el multi cajero y nunca pudieron pagar por algo de la referencia y no les ofrecian ningún tipo de ayuda. No, bárbaroaro, creo que es el peor banco en el que he estado de verdad. No solo por qué fueron groseros conmigo pero con 4 personas ajenas a mi
Terrible service! The staff in general is bad and the main one is a girl who attends who is very tall and with black hair. She is super rude to customers, I was waiting 2 hours in line at the multi cashier. Terrible ATM is very slow, it seems from the year of the broth, it returns the bills just because they are folded on one side, apart from being insufficient for the number of customers there are. It is good that the bank wants to modernize but they need to put more ATMs. In my long wait I saw how they closed 5 minutes before and did not let a customer enter when he arrived 4 minutes to 4pm. One of the regular checkers ate 3 people's money and the bank staff did nothing. Even a boy in the line suggested that they put up a sign and they answered him super rude, apart from the fact that 2 girls were in the multi-ATM and they could never pay for something from the reference and they did not offer them any kind of help. No, barbarian, I think this is the worst bank I've ever been to for real. Not only because they were rude to me but to 4 people outside of me
|
|
M
|
Mariana Mk on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSIMO, saltan turnos y te hacen esperar dos horas solo para cancelar una tarjeta, aparte de su preferencia y pasar a conocidos sin turno, horrible la sucursal y el banco en general
|
|
J
|
Jairo Arias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tienen un sistema demasiado lento, un solo cajero depositador que veces no funciona y atención muy lenta, 1 hora o más para ser atendido.
|
|
A
|
ANDRES MANUEL LEON FERNANDEZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me hicieron formarme una hora, la gente no sabía ni donde formarse ni que hacer, para que no me aceptaran el comprobante de domicilio a pesar de ser vigente solo por que decía que se requería pago “inmediato”, eso fue a las 2:30 y regrese a las 3 con un recibo correcto y resulta que no se pueden abrir cuentas bancarias después de las 2, se lo inventaron totalmente pq no me habían dicho eso a las 2:30, si no quieren nuevos clientes que solo lo digan, porque es una vergüenza
They made me line up for an hour, people didn't know where to line up or what to do, so they wouldn't accept my proof of address despite it being valid only because it said that "immediate" payment was required, that was at 2:30 and come back at 3 with a correct receipt and it turns out you can't open bank accounts after 2, they totally made it up because they hadn't told me that at 2:30, if they don't want new clients just say so, because it is a shame
|
|
V
|
Valentyn-Vladyslav Kotsarenko on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ineficiencia es la mejor palabra para describir esta sucursal, sólo estoy para aperturar una tarjeta como requisito obligatorio sí o sí, pero además de que está saturado de clientes, hay sólo unos 2 ejecutivos atendiendo (que parecen de mal humor y sin nada de ganas), resuelven un cliente cada 1 o 2 horas. Fácil te llevas mínimo medio día para cualquier trámite, 15 minutos atendiendo y 4 horas esperando. Evitar esta sucursal e inclusive el banco, si pueden tramitar en otro banco, mejor. No se merece ni la estrella mínima.
*Update*
Si llegas a las 11 ni de chiste alcanzas en aperturar una cuenta porque según es hasta las 3:00 p.m. Sí, la hora de espera por su ineficiencia rompió las 4 horas. Quizás si llegas puntual a las 9:00 a.m. tienes una ligera chance para abrir cuenta. Evitar el banco y atender otro es la mejor opción.
Inefficiency is the best word to describe this branch, I am only to open a card as a mandatory requirement yes or yes, but in addition to being saturated with customers, there are only about 2 executives attending (who seem in a bad mood and without any desire) , they solve a client every 1 or 2 hours. Easy you take at least half a day for any procedure, 15 minutes attending and 4 hours waiting. Avoid this branch and even the bank, if they can process in another bank, the better. It does not deserve even the smallest star.
* Update *
If you arrive at 11 o'clock, you are not even jokingly enough to open an account because according to it is until 3:00 p.m. Yes, the waiting hour due to its inefficiency broke the 4 hours. Maybe if you arrive on time at 9:00 a.m. you have a slight chance to open an account. Avoiding the bank and attending another is the best option.
|
|
G
|
Gilberto Pastrana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atienden "mejor" en gobierno, con eso te digo todo!
Te avientas unas 3 hrs mínimo para ser atendido x algún ejecutivo, si esq no llega alguien "conocido" xq pasará 1ro.
Casi 1 año y no han podido resolver porque mi token no puede activarse. Han hecho formatos, contratos y nada. Ni saben xq. La ejecutiva de pymes nunca de encuentra en sucursal, te da su correo pero nunca responden.
He pasado prácticamente con todos los ejecutivos, con la subdirect, y hasta con el Director, unos ya ni trabajan ahí y ni mad! No saben!
They serve "better" in government, with that I tell you everything!
You spend a minimum of 3 hours to be served by an executive, if someone "known" doesn't arrive because the 1st will pass.
Almost 1 year and they have not been able to solve because my token cannot be activated. They have made formats, contracts and nothing. They don't even know why. The SME executive is never at the branch, she gives you her email but they never answer.
I've been through practically all the executives, with the subdirector, and even with the Director, some don't even work there anymore and they're not even mad! They do not know!
|
|
D
|
Derek Sanner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible service!!!The system here is horrible plus they only have 1 employee working at the window! Avoid if at all possible!
|
Write some of your reviews for the company Santander
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Recommend a place for you
