Santander - 78279 San Luis

2.5/5 based on 8 reviews

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Address :

Av. Venustiano Carranza 1810, Col del Valle, 78279 San Luis, S.L.P., Mexico

Phone : 📞 + 8
Website : https://www.santander.com.mx/
Categories :
City : S.L.P.

Av. Venustiano Carranza 1810, Col del Valle, 78279 San Luis, S.L.P., Mexico
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Jesus Hernandez on Google

El personal es muy lento, te atienden de mala mamera, prepotentes, no hay atención al cliente , el cajero automático para hacer depósito no da cambio y no acepta mandas PECIMO SERVICIO
The staff is very slow, they take care of you in a bad way, arrogant, there is no customer service, the ATM to make a deposit does not give change and does not accept orders SMALL SERVICE
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Wiwin Wiwins on Google

Pésimo servicio siempre solamente un cajero....parado ... moviéndose de lugar acada rato mientras atiende ala persona de ventanilla ....el cajero de depositos siempre esta fuera de servicio.....si solo tendran un ejecutivo en cajas deberian de mantener el cajero multifuncional en funcion siempre
Lousy service always only one cashier .... stopped ... moving from place to time while serving the person at the window .... the deposit teller is always out of service ..... if only they will have an executive in boxes they should keep the multifunctional teller in operation always
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jesus ruiz quinta on Google

Sin duda el peor banco que hay en México no se los recomiendo ya no puedes hacer depositos en caja menores a 30000 pesos y sus cajeros automáticos presentan muy seguido falla técnica, me retuvo dinero y fueron horas formado para la aclaración supuestamente por la pandemia tienen poca gente pero esto no es nuevo y aparte tienen a tida la gente amontonada afuera del banco, pesimo servicio
Undoubtedly, the worst bank in Mexico I do not recommend them since you can not make cash deposits of less than 30,000 pesos and their ATMs often have a technical failure, they withheld money from me and they were hours trained for clarification, supposedly due to the pandemic, they have little people but this is not new and besides they have all the people piled up outside the bank, terrible service
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Carlos Torres on Google

Editado: La atención del personal no es necesariamente mala pero son muy muy lentos, eso sí
Edited: The attention of the staff is not necessarily bad but they are very very slow, yes
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JOSE ANTONIO J.A. on Google

No contestan el teléfono en sucursal y tampoco contestan en el 01800, me dicen que ya cambiò el número pero no han actualizado los telefonos en internet y así ni como comunicarnos cuando nesecitamos un trámite urgente. Los cajeros de ésta sucursal no sirven y los de otras sucursales están en el mismo estado, antes los trámites eran más sencillos pero ahora no. Mejoren sus servicios o muchos nos vamos a cambiar a otros bancos ?????
They do not answer the phone at the branch and they do not answer at 01800, they tell me that the number has already changed but they have not updated the phones on the internet and so how to communicate when we need an urgent procedure. The cashiers of this branch are not useful and those of other branches are in the same state, before the procedures were simpler but not now. Improve your services or many of us are going to change to other banks ?????
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Saúl Navarro Pérez on Google

Con la pandemia se limita el acceso a clientes por cuestiones de salud, pero en lugar de ser mar eficientes con los pocos clientes, pierden muchísimo tiempo, jamás hay Gerente que de la cara por el pésimo servicio, van tres ocaciones que batallo muchísimo con la atención, por ello Cancelare mis cuentas con este banco por pésimo servicio y atención fatal
With the pandemic, access to clients is limited for health reasons, but instead of being efficient with the few clients, they waste a lot of time, there is never a Manager who faces the poor service, there are three times that I struggle a lot with the attention, therefore I will cancel my accounts with this bank for terrible service and fatal attention
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Maria Chavez Silos on Google

Pésima atención, si es que se puede llamar así, a TODO es un NO, la Subdirectora no está capacitada, no conoce sus productos, bueno no sabe ni interpretar el estado de cuenta, no tiene idea de la atención al cliente, casi que te recomienda no abrir cuenta en SU banco. Es increíble, literal... no puedo creer que no les interese su trabajo.
Shocking customer, if you can call it, and everything is a NO, assistant principal is not trained, do not know their products, well not know or interpret the statement has no idea of ​​attention to the client, almost you do not open your bank account. It's amazing, literally ... I can not believe you are not interested in their work.
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RUBI RUBIO on Google

Muy mala atención por parte de los ejecutivos, son muuuy lentos, y no tienen un sistema para atender a quien va llegando, tienen una "libreta" para anotarse y a algunos les dicen que se anote y espere su turno y a otros no les dicen nada, y luego a los que sí respetamos y nos anotamos no nos respetan el orden, si llega un conocido lo pasan primero, si alguien se cuela hasta los cubículos lo pasan también y nadie está coordinando la lista que está en la libreta de la Entrada. Te acercas a preguntar que cuál es la mecánica entonces para que te atiendan y se enojan y le hechan la bolita a otro ejecutivo, y así ... ?
Very bad attention from the executives, they are very slow, and they do not have a system to attend to who is arriving, they have a "notebook" to sign up and some tell them to sign up and wait their turn and others do not tell them anything, And then those of us who do respect and sign up do not respect the order, if an acquaintance arrives they pass it first, if someone sneaks into the cubicles they pass it too and no one is coordinating the list that is in the entry book. You approach to ask what is the mechanics then so that they attend to you and they get angry and throw the ball to another executive, and so on ... ?

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