Santander - 62430 Cuernavaca

Groseros, mala atencion, de las peores sucursales de cuernavaca, la estrella es porque abren los sabados.

no hay lugar para estacionarse. y no te puedes parar en la avenida ya que es muy transitada.

La verdad no e tenido problema y si tiene estacionamiento esta a un lado del banco saludos

Tuve que venir a esta sucursal ya que la que está 50 metros abajo no tenía servicio y esta solo tenía abierta una ventanilla, una hora y media esperando para pasar a ventanilla Parecen Oxxo’s estos Santander; sin servicio y con una sola caja abierta

Siempre te atienden bien en esta sucursal.

Son muy GROSEROS los empleados de este santander,yo me anoto en su lista para que me atiendan y aunque me anote,ellos deciden noo atenderme,tanto asi que llaman a gente que llego despues que yo, y cuando les pregunto: q esta pasando? Si yo llege antes y me anote desde hace una hora,ni si quiera te contestan.Yo he tenido muchos problemas por que me an discriminado en ese santander de plan de ayala hace un año hasta me hicieron llorar, y pedi hablar con la gerenta pero ni si quiera te dan una disculpa,son de lo peor:(

Muy buena atencion y cortesia de sus em pleados,asi como de sugerencias.

Acudí un sábado. Es de las pocas sucursales que abren este día. No me gustó que tienen a la gente formada fuera de la sucursal haciendo fila para ser atendida, pues es vía pública y no me parece seguro. Hay una persona del banco que sale frecuentemente para revisar qué trámite va a hacer la gente y controlando el acceso al interior de la sucursal, pero en ningún momento validan o preguntan si hay un cliente Select para darle prioridad. En mi caso yo soy un cliente Select y dejaron pasar a dos personas con ejecutivos antes que a mí. Ya dentro de la sucursal se me indicó que había una ejecutiva que sólo atendía a clientes Select y tuve que esperar más de una hora para ser atendido. lo peor de todo es que la atención de esta ejecutiva que supuestamente debería de encargarse de clientes preferentes es muy mediocre. No quedé satisfecho con su atención y solicité ver al gerente. Me atendió el subdirector de la sucursal y en 5 minutos resolvió mi problema, cuando la otra ejecutiva no tenía la menor idea de lo que estaba haciendo e incluso me sugirió regresar 3 horas más tarde a la sucursal en caso necesario, cuando el subdirector me mostró que para lo que yo necesitaba, incluso no era esencial acudir a sucursal. De mi lado acudí porque intenté hacer mi trámite desde supernet pero me salió un mensaje de que debía acudir a sucursal. Pero el subdirector me ayudó a realizar lo que necesitaba desde la app. Le hice notar mi frustración, pues el portal de supernet me había indicado acudir. Punto de mejora para el banco en general y para esta sucursal.