Santander - 03104 Ciudad de México
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based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Félix Cuevas 374, Col del Valle Centro, Coyoacán, 03104 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
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| City : | CDMX |
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Gilda Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Viernes a las 2pm de la tarde, una fila de más de 10 personas y únicamente hay un cajero atendiendo. Queda claro lo malos que son??
 Friday at 2pm in the afternoon, a line of more than 10 people and there is only one cashier attending. Is it clear how bad they are?
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Stronger Than All on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, me atendió el gerente y fue muy amable y claro en responder mis dudas.
Excellent service, the manager attended me and was very kind and clear in answering my doubts.
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Juan Pablo Muñoz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Invariablemente, solo hay dos personas atendiendo en las cajas. Las filas a veces son muy largas y por tanto el servicio es lentísimo. Yo he pedido varias veces que aumenten el personal que atiende, pero no les importa.
Invariably, there are only two people attending the boxes. The lines are sometimes very long and therefore the service is very slow. I have asked several times to increase the staff that they serve, but they do not care.
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Eric Alamo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tristisima atención, al ser una sucursal "chica" no pueden hacer muchas cosas en sistema. Personalmente me atendió IVÁN CARRILLO, el cual fue muy grosero. Creo que una respuesta de "cuando tengas tu banco cambias las cosas" no es una respuesta ni tantito cercana a ser considerada atención al cliente.
Tristimely attention, being a branch "girl" can not do many things in the system. I personally attended IVAN CARRILLO, which was very rude. I think that an answer of "when you have your bank you change things" is not an answer nor a little bit close to being considered customer service.
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Lydia Arreola on Google
★ ★ ★ ★ ★ El tiempo de espera para hablar con un agente o incluso para hacer un trámite de caja es de más de una hora. Es como el Oxxxo, tienen 5 cajas pero nada más medio funciona 1 que es la Select. Así que si no eres usuario premium podrás tardar un poco más en ser atendido.
The waiting time to speak with an agent or even to make a cash procedure is more than one hour. It's like the Oxxxo, they have 5 boxes but nothing more than 1 works, which is the Select. So if you are not a premium user it may take a little longer to be taken care of.
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Gabriela Solis on Google
★ ★ ★ ★ ★ El peor servicio! Actitud prepotente del personal, incluso de la subdirección. Parece que hacen el favor de atenderte, actitud burócrata! Y efectivamente como mencionan en los otros comentarios, si necesitas ver a un ejecutivo al menos considera una hora de tiempo perdido en la espera, y eso si tienes suerte y solo hay una persona antes que tu!! Evita Santander a toda costa o hazte a la idea que en tus trámites perderás buena parte de tu día y seguramente tendrás que volver!! Que horror de banco!
The worst service! Arrogant attitude of the staff, including the deputy management. It seems that they do the favor of assisting you, bureaucrat attitude! And indeed as mentioned in the other comments, if you need to see an executive at least consider an hour of time lost in waiting, and that if you are lucky and there is only one person before you !! Avoid Santander at all costs or get used to the idea that in your procedures you will lose a good part of your day and surely you will have to return! What a bank horror!
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Leticia Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenia una cita agendada para el martes en mi oficina, jamas llegaron y ni siquiera han llamado para una disculpa.
I had an appointment scheduled for Tuesday at my office, they never showed up and they haven't even called to apologize.
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Iris Idin Ponce de Leon on Google
★ ★ ★ ★ ★ El día de hoy fui, llegue a las 9 am y me atendieron 9.30 am cuando no había nadie más de clientes, estaba el director y 2 ejecutivos entretenidos en su celular. Muy mala atención y pésima actitud de los ejecutivos. Burocracia en Santander
Today I went, I arrived at 9 am and they attended to me at 9.30 am when there were no other clients, the director and 2 executives were entertained on their cell phone. Very bad attention and terrible attitude from the executives. Bureaucracy in Santander
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