Scotiabank Perisur - 04500 Ciudad de México
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Scotiabank Perisur
| Address : | Periferico Sur 4690, Jardines del Pedregal de San Ángel, Coyoacán, 04500 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +979 |
| Website : | http://www.scotiabank.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
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| City : | CDMX |
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Lisseth Zuñiga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tengan cuidado en este banco, porque el personal de este banco roba y está coludido con los que andan fuera, la institución bancaria se responsabiliza pero tienes que demandar. Si pueden los vídeos fíjense bien porque luego los reeditan.
 Be careful in this bank, because the staff of this bank steals and is in collusion with those who are out, the banking institution is responsible but you have to sue. If the videos can look good because then they reissue them.
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Felipe Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ En esta sucursal no te quieren, no eres un cliente, la sucursal tendrá algun problema grave de seguridad, pero en lugar de pensar en una solución real, prefieren olvidarse del concepto de atención al cliente, para pasar a incomodar, es una molestia estar en esta sucursal.
Solo ven a hacer tramites urgentes que no puedas hacer desde tu movil, la atención de los asesores es buena excepto la de uno en particular ( el que esta en la entrada ), quien te pide dejes de usar el celular por seguridad, pero el si lo usa.
Solo dan ganas de correr de esa sucursal y no volver jamas
In this branch they do not want you, you are not a customer, the branch will have some serious security problem, but instead of thinking about a real solution, they prefer to forget about the concept of customer service, to move on to bother, it is a nuisance to be in this branch.
Just come to do urgent procedures that you cannot do from your mobile, the attention of the advisors is good except that of one in particular (the one at the entrance), who asks you to stop using the cell phone for safety, but he does. use it.
You just want to run from that branch and never come back
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felipe verastegui mendoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le daría menos de 5 estrellas , si bien la atención es amable , pero sin la capacidad de ayudarte a resolver tu problema , preguntas por el gerente y no está , pero lo grabé es que tampoco saben si regresara a la sucursal .... Y la pregunta es ...Quien es el responsable si no hay gerente ?????? No tienen empatía con el usuario ????
I would give it less than 5 stars, although the attention is friendly, but without the ability to help you solve your problem, you ask for the manager and he is not there, but I recorded it is that they do not know if he will return to the branch ... AND the question is ... who is responsible if there is no manager ?????? They do not have empathy with the user ????
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Diego Berrocal on Google
★ ★ ★ ★ ★ De las mejores sucursales Scotiabank en la CDMX.
¡Tiene bastantes cosas positivas! (Y UNAS CUANTAS NEGATIVAS PARA SER SINCEROS)
Desde tu entrada a sucursal te atiende un jovencito que te da la bienvenida de forma muy cordial y siempre te pregunta si hay algo en lo que te pueda ayudar, si tienes dudas te ayuda con bastante entusiasmo, algo que es bastante raro de los empleados de una sucursal, se nota que le gusta su trabajo y lo transmite a nosotros los clientes, de eso no hay duda.
Claro que también está el ejecutivo “Luis” bastante competente y de igual forma bastante respetuoso!
Todos los ejecutivos siempre respetuosos y amables y dispuestos a ayudar.
He sido cliente PREMIUM por años y puedo decir que el único problema de esta sucursal es que hay solamente 3 cajeras INCLUSO EN ALGUNAS OCASIONES NO HAY CAJERO DE BANCA PREMIUM algo que me parece INACEPTABLE y para ser sinceros en ocasiones un poco lento el servicio…
Pero en atención y servicio al cliente SON EXCELENTES!
One of the best Scotiabank branches in the CDMX.
It has quite a few positives! (AND A FEW NEGATIVE TO BE SINCERE)
From your entrance to the branch you are attended by a young man who welcomes you in a very cordial way and always asks you if there is something he can help you with, if you have questions he helps you with a lot of enthusiasm, something that is quite rare from the employees of a branch, you can tell that he likes his work and transmits it to us, the clients, of that there is no doubt.
Of course, there is also the executive "Luis" quite competent and equally respectful!
All executives always respectful and friendly and ready to help.
I have been a PREMIUM customer for years and I can say that the only problem with this branch is that there are only 3 cashiers EVEN SOMETIMES THERE IS NO PREMIUM CASHIER, something that I find UNACCEPTABLE and to be honest the service is sometimes a bit slow ...
But in attention and customer service, THEY ARE EXCELLENT!
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Domínguez Martínez Ashly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicio de primera!
Acudí el día viernes bastante molesta por un problema que tenía con mi cuenta.
No esperaba mucho sinceramente, pero para mi sorpresa me atendieron de buena forma y mejor aún, por fin me pudieron solucionar mi problema!
Me atendieron genial aún con mi notable mal humor haha.
El chavo que está de pie y te recibe es bastante amable, me ayudó desde el principio, me comunicó en la línea directa que tienen en la sucursal y me ayudo a registrarme en la app de Scotiabank con una súper buena vibra!
Creo que lo único malo es el gran número de clientes qué hay en sucursal!
O sea no está cool que literalmente las personas estén a menos de un metro de distancia.
First class service!
I went on Friday quite upset because of a problem I had with my account.
I honestly did not expect much, but to my surprise they treated me in a good way and better yet, they finally solved my problem!
They treated me great even with my notable bad mood haha.
The guy who is standing and receiving you is quite friendly, he helped me from the beginning, he communicated me on the direct line that they have at the branch and he helped me to register in the Scotiabank app with a super good vibe!
I think the only bad thing is the large number of customers in the branch!
In other words, it is not cool that people are literally less than a meter apart.
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Aguilar Betancourt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Teníamos una cita programada y nos hicieron anotarnos en la lista como si nunca hubiéramos hecho la cita. Ninguna de las dos personas con más que hablamos en la sucursal nos ayudaron en nada. Pésima atención
We had an appointment scheduled and they made us get on the list as if we had never made the appointment. Neither of the two people with more than we spoke in the branch helped us in any way. lousy attention
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Marina Diaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ (OPINIONES DE 3 MESES ATRAS NO YA NO SON VALIDAS)
Hicieron un cambio completo, tanto de personal como de la sucursal.
Estuve de viaje un año, antes la atención era pésima y al regresar para mi sorpresa TODO ha cambiado, agregaron mas ejecutivos, remodelaron la sucursal, lo mejor es que ya no están los viejos ejecutivos ahora los ejecutivos que están son super amables!
Y la sucursal quedó increíble!
Hay dos chicos en la entrada, bastante amables!
Sobre todo el chavo más joven, nos ayudó de principio a fin, pasó a mi abuela a la caja para personas mayores…
COSA QUE EN OTROS BANCOS NO HACEN y la verdad se agradece bastante… y nos ayudo con un tema de la aplicación que en ninguna sucursal de las que habíamos visitado nos habían podido solucionar.
Lo único con lo que concuerdo es que las cajas son bastante lentas, no por el personal si no por la gran afluencia de gente que hay en esta sucursal, les recomiendo ir con tiempo y tener en cuenta que tardarán bastante si van a cajas.
(OPINIONS FROM 3 MONTHS AGO ARE NO LONGER VALID)
They made a complete change, both in personnel and in the branch.
I was away for a year, before the attention was terrible and when I returned to my surprise EVERYTHING has changed, they added more executives, they remodeled the branch, the best thing is that the old executives are no longer there now the executives who are there are super friendly!
And the branch was amazing!
There are two guys at the entrance, quite friendly!
Especially the youngest guy, he helped us from start to finish, he passed my grandmother to the box for the elderly...
THING THAT OTHER BANKS DO NOT DO and the truth is that it is greatly appreciated... and it helped us with an application issue that no branch of the ones we had visited had been able to solve for us.
The only thing I agree with is that the tellers are quite slow, not because of the staff, but because of the large influx of people in this branch. I recommend going early and keeping in mind that it will take a long time if you go to the tellers.
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JAVIER MUÑOZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sin la capacidad de ayudarte a resolver tu problema para actualizar los datos en su sistema, cuando al momento de la apertura se equivocan al ingresarlos. te anotas en una lista para pasar con un ejecutivo y pasan a otras personas antes, preguntas por el gerente y no está, el ejecutivo José Luis no tiene empatía con el usuario. Y todavía te invitan a regresar para que el día que esté el gerente puedan ver si te pueden apoyar. Solo hacen perder el tiempo. Pésima atención
Without the ability to help you solve your problem to update the data in their system, when at the time of opening they make a mistake when entering it. you sign up on a list to go to an executive and they go to other people first, you ask for the manager and he is not there, the executive José Luis has no empathy with the user. And they still invite you to come back so that the day the manager is there they can see if they can support you. They just waste time. lousy attention
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